The Bull
October 2024 •
5
Очень вкусно поужинали, был очень милый и вежливый официант, к сожалению не смогли оставить ему чаевые, потому что не ловит сеть внутри заведения.
GlavDym
July 2024 •
5
Очень вежливый продавец, наконец-то нашли безникотиновые одноразовые сигареты! Буду ходить еще 🫡
Центр госуслуг района Зюзино
May 2024 •
1
Нигде нет информации о том, как записаться на прием в миграцию, женщина на стойке смотрела на нас с ненавистью и хамила, заранее пытались звонить - дозвониться не удалось, онлайн запись не работает 👍
Rigla
February 2024 •
1
Пришла за предзаказанным лекарством, хотела оплатить по карте (лекарство дорогое, должен быть кешбек по оплате), в итоге девушка не туда нажала, как оплату наличными, отменить она не может, пришлось делать ей перевод на личную карту 🤡 (наличку с собой не ношу)
Break Health
August 2023 •
3
Претензий к напиткам нет, а вот к бариста - да. Девушке стоит поработать над своей внутренней мизогинией (ну или тем, что ей там жить мешает), потому что какой раз я прихожу - на меня смотрят, как на говно, откидываются хамскими ответами, при том, что я дальше чем «напиток - оплата по карте» с ней диалог не вела. Зато когда подходят мужчины - она сразу и улыбается, и флиртует. А к девушкам прям с гримасой отвращения. Отбивает желание что-то заказывать.
Tokyo Ramen
August 2023 •
1
Девушка кассир настойчиво пыталась заставить нас оплатить вместе (видимо, чтоб поднять средний чек), хотя мы ей кучу раз сказали, что заказываем отдельно. По итогу, видимо, это ее ущемило, поэтому она стала меня игнорировать, а когда в итоге мы до нее достучались - смотрела на нас, как на говно, пытаясь докопаться с наездом, что блюдо, которое я выбрала, это «котлета без гарнира», хотя я и так в курсе, что такое Кацу))))) так же при заказе оказалось, что моти, которые есть в меню по отдельности, сейчас у них только в наборе. Ну или это она так пыталась развести на доппокупку из-за злости, что не вышло развести нас на совместную оплату. Советую нанять работников, для которых гости это не ходячие кошельки, с которыми можно обращаться, как с говном, только из-за того, что они не хотят помогать вам обманывать владельца и получать бонусы за средний чек, который вы не можете поднять адекватной работой и доброжелательностью к гостям. Изначально хотела еще взять напиток или суп, но сейчас принципиально не пойду, пока этого человека не уволят. Еда действительно вкусная и это грустно.
Ddx Fitness
June 2023 •
2
Клуб конечно классный, оборудование крутое, хоть и немного маленький, но вот персоналу на ресепшене важнее поболтать друг с другом, чем обратить на тебя внимание))) перекидывают обязанность общения с гостями друг на друга, закатывают глаза, когда нужно как-то помочь, вежливости ноль. Складывается ощущение, что ты тут зачем вообще пришел?? Без тебя было так хорошо, Вали домой обратно. Поработайте над сервисностью своего персонала, это супер отталкивает и выводит.
Vkusno — i tochka
May 2023 •
1
Сделали заказ через терминал, сразу же на выдаче его скипнули как «готовый», мы подождать 5 минут, 10 минут - заказ не был готов. В заказе чизбургер и кофе, мы спросили у девушки на выдаче - в чем проблема, она сказала, что заказ «готовится». Мы подождать еще 10 минут - ситуация не изменилась. Отдавали заказы уже после нас на 20 чисел вперед. Только когда мы уже в грубой форме обратились к менеджеру - он крикнул на кухню, чтоб сделали чизбургер. И спустя пять минут его наконец-то сделали. Всегда мечтали провести в вкусно и тОчка полчаса своего времени в ожидании чизбургера. Ребята на кухне ходят вразвалочку, гостей внутри было не прям много, проблема была только в том, что ради выполнения «плана на скорость выдачи», они просто удаляют заказы как готовые задолго до готовности. А страдают клиенты.
Palazzo 5
May 2023 •
1
Возвращаться желания нет. Отношение персонала ВООБЩЕ не соответствует уровню 5-ти звездочного отеля. При бронировании специально уточнили, как обстоят дела с завтраками, так как у меня особый режим питания, который важно соблюдать. Персонал заверил, что можно будет позавтракать в их ресторане. При заезде в 11 вечера, уже после ОПЛАТЫ номера выяснилось, что оказывается завтра у них генеральная уборка в ресторане и позавтракать будет нельзя. Есть только вариант ланч-боксов, состав которых не предназначен для диабетиков/людей на диете. При поиске отеля вопрос завтраков был решающим. Администратор, почему-то, решила не предупреждать заранее, конечно мы бы выбрали другой отель. Ничего лучше купона на скидку в другой ресторан их сети на другом конце города предложить не смогли. Ужин был посредственным - еда не особо вкусная, но и не мерзкая. Номера конечно красивые, но настроения наслаждаться их красотой не было. С утра вообще произошел цирк - сотрудники, которые занимались уборкой, громко матерились, так что их было слышно и в номере, и на улице. В пятизвездочном!!!! Отеле!!!! Персонал матерится на все помещение??? Это вообще неадекватно. Еще и музыку громко слушали, ощущение было как на вокзале. В месте для курения нет даже лавочки. В общем, построить отель они конечно построили, меню придумали, но не научили персонал работать, а поваров готовить. Ощущения остались неприятные и липкие, только негатив.
Lov. e. nails
April 2023 •
1
К сожалению, опыт оказался крайне негативным. Не рекомендую ходить в этот салон, на вас наорут, обожгут глаза и выставят за дверь. В чем ситуация: Пришла на наращивание ресниц во второй раз в жизни, о чем предупредила мастера Максима, показала фото того, как смотрелось прошлое наращивание, уточнила, что хотела бы так же, но добавить чуть больше выразительности. Мастер к диалогу был не супер расположен, вопросов не задавал, я решила, что он меня понял. Сразу сносочка, если мы дама больших объемов - кресла неудобные для большой пятой точки, они узковаты, спина затекает. Далее к процессу. Сначала Максим попал клеем мне в уголок глаза, было больно до слез, подождала, потихоньку прошло, но честно до сих пор есть покраснение слизистой и не супер приятные ощущения. Потом что-то "склеилось" по словам мастера, от чего мне сильно дернули родную ресницу - по ощущениям ее выдрали. Было больно - я об этом сообщила. Никакой реакции на это не последовало (даже извинений), просто продолжили делать. Спустя два часа мы сделали верхние ресницы, меня отпустили "отдохнуть" - но я уже была в шоке от длительности, ранее в другом месте мне и верхние и нижние сделали за час, я уже была на взводе и сомневалась, стоит ли оставаться еще доделывать. Результат оказался ну... не прям отвратительный. Но плохой. Мне категорически не понравилось, как смотрелись ресницы - куце, растрепанно. Не было совершенно похоже ни на "аниме" стиль, на который я записывалась, ни на тот референс, что я показывала, о чем я мастеру и сообщила. Обидно было до слез - я и так устала там лежать, мне сделали больно, так еще и результат получился так себе. В итоге, когда мы подошли к администратору выяснить, что делать - понять меня никто не захотел. Меня пытались выставить дурочкой, говоря, что все хорошо смотрится, все сделано правильно, но извините, если бы это было "хорошо", хотя бы просто хорошо, не восторг, не идеально, просто ХОРОШО, я бы промолчала бы. В итоге мастер Максим нахамил мне несколько раз, повысил на меня голос. На мои слова о том, что я пыталась расчесать ресницы и я даже не представляю, как это надо делать - мне было в ответ "ну иди и попробуй еще раз", на мои слова о том, что я не разбираюсь в терминах и не знаю, как сильно отличается длина 12 от 13-ти на меня накричали "как это ты не знаешь, если ты наращиваешь". Да, второй раз в жизни, между прочим. Администратор просто старалась все "замять", чтобы другие клиенты не услышали - супер позиция. Пытаться понять? Нет. Встать на сторону расстроенного клиента? Нет, зачем, я буду уверять вас, что все хорошо, даже если смотрится все позорно. Мое основное желание с ресницами - ходить без макияжа, чтобы глаза смотрелись хорошо без стрелок. Но с этими ресницами наоборот придется краситься, чтобы они выглядели хоть немного приятно. В процессе дискуссии мы выяснили, что оказывается мне раньше делали не "аниме", а "стрелку", хотя ранее при наращивании я показывала референс стандартного аниме-наращивания. Если бы это было так заметно на фото - почему мастер не уточнил у меня это, когда я показала ему, что я хочу? Не знаю. Хоть я и проговаривала, что я делаю ресницы всего лишь второй раз в жизни, откуда я могу знать все профессиональные нюансы? Администратор в итоге предложила либо коррекцию - от того же мастера, что мне нахамил, наорал на меня, чуть не сжег мне глаз. Или же снятие. Тем же мастером. Других вариантов решения данной ситуации у них не нашлось. Было очень обидно и неприятно, особенно для человека, который много лет работает в сфере обслуживания и понимает, когда люди в принципе не знают, как решать проблемы клиентов. А это ключевой навык в работе администратора - сделать все, чтоб клиент ушел ХОТЯ БЫ в спокойных чувствах. И чтобы таких отзывов, как мой, у салона не появилось. К сожалению, ничего для этого сделано не было. Потому что ушла я в слезах, да и до сих пор честно хочется расплакаться от несправедливости. И да - в соцсетях у салона написано про "подарок за оплату наличными", наличными я оплатила, но, очевидно, подарка мне не предложили. Спрашивать уже не стала - просто это очередной показатель уровня работы администратора. После возвращения домой обнаружила просьбу оставить отзыв и оценить атмосферу - и раз уж я решила его таки написать, то и про атмосферу скажу - приятно не было с самого начала. Музыка была слишком громкой и недостаточно нейтральной, Максим не располагает к себе, не интересуется клиентом и его запросом. Просто очень надеюсь, что мой отзыв сможет остановить таких же наивных девочек, которые хотят себе трендовые реснички аниме от похода в этот салон (в частности к мастеру Максиму).