Это самая худшая компания,я много летаю,но что бы так!Ни кому не совету ю, отдых испортите себе!!
Я за 2 месяца до отлета заказала отель, искала,сравнивала,цена ,качество,расположение! Отель в Тайланде,Патая.Все нашла,как мне надо,предвкушая праздник души! Оплатила отель за2 месяца,оплата прошла! И вдруг,БАЦ!!ЗА 4дня до вылета ,приходит уведомление,что мой номер перекуплен,произошла,overbokin,(большая перепродажа номеров) это дословно!!Т.есть я осталась без отеля на18дней в декабре!!Стали предлагать другие отели ,отстой!!,рядом не стоявшие с моим! Причем я заказывала это через сайт СЛЕТАТЬ .РУ,затем они меня предупредили,если я не возьму в течение часа какой либо из этих отстойных отелей ,они вернут деньги!
Я брала долор был79,а на момент отдезда107! И конечно цена отелей взлетела!! Полностью испорченый отпуск,который не высказать словами,просто крик души!!
НЕ КОГДА, НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
Брали тур у этого туроператора через агрегатор Травелата. По туру были проблемы. Вылет с 01.09.2024 в 02:40 перенесли на 02.09.2024 в 08:00. По сути минус день от тура. Но за этот день «проживания» в отеле деньги не вернули. На претензии отвечают отписками, предлагают напрямую разбираться с авиакомпанией (перенос был из-за действий Air Arabia). Также были проблемы с трансфером по прилету в аэропорт. Из-за переноса рейса нас никто не встретил. Ждали в аэропорте 2 часа, когда приедет представитель. Представитель общалась по-хамски. Причем у других компаний представители знали о переносе рейса и всех встретили по прилету. Больше через эту конторку не буду покупать туры
Ужасный туроператор. Летали на Хайнань. Заявка 179795. По прилёту стоишь ждёшь больше часа, когда соберётся вся толпа на автобус, присесть негде, на улицу выйти нельзя, иначе гид тебя потеряет. Заселили не в ту гостиницу, какую бронировали. Уже по возвращении выяснилось, что это был "Апгрейд", якобы подарок. Мол вам повезло, 5 звезд вместо 4. До 5-ки отелю Интайм, конечно, далеко. Согласились на этот отель, только потому что не было сил спорить после 15 часов в пути (перелёт + трансфер).Да и боялись, что в выбранной гостинице не было бы того номера. Сантехника на грани фантастики. Во время отдыха потёк кондиционер, затопило пол номера, на ресепшене на английском не понимают, вместо ремонта принесли нам бутылки с водой, пока я на них не наорала, ничего не решилось. Работа гидов отдельная история, телефона не оставили для связи, про трансфер пока сами не спросили, никто не сообщил. На экскурсии гид просто ведёт по дороге и особо ничего не рассказывает, причём это не только наше замечание, другие туристы на другой экскурсии говорили о том же самом. Параллельно проходили экскурсии от Библиоглобуса, старались там что-нибудь послушать. Надеюсь, больше не придётся пользоваться услугами данного туроператора.