Раньше мне нравился "Озон", он был недалеко от центра, и обслуживание клиентов было очень дружелюбным. Однако в последнее время их сервис изменился, и люди, которые там работают, стали очень грубыми по отношению к клиентам.
Мой ребенок начал заниматься в сентябре, я купил ей абонемент по более высокой цене, так как у них не было детских абонементов, и это было нормально, но потом она потеряла свою карточку. Когда она спросила об этом, представители службы поддержки клиентов были очень грубы с ней, сказав, что это ее последнее посещение тренажерного зала.
Кто-то из отдела продаж связался со мной и сказал, что они печатают карточки бесплатно, если вы потеряли их в первый раз, и она сказала, что мы получили 2 карточки. Однако мой ребенок так и не получил 2-ю карточку.
Мне не нравится, когда люди лгут, если вы занимаетесь бизнесом, вы должны быть честны. Да, ваши представители службы поддержки очень грубые, никогда не распечатывали / не предоставляли 2-ю карточку, просто признайте это и двигайтесь дальше. Не нужно врать.
Я бы никому не рекомендовал Ozone:(