Раньше был лучше. Сейчас в пвз работает новая сотрудница, которая придумывает свои собственные правила.
Хотел вернуть дверной звонок, который мне не подошел, тк прислали не ту версию.
В итоге 15 минут со мной спорила, что нужно завести новую заявку, тк если мне прислали не тот товар, то это не означает, что он не подошел.
Уже не раз делала возврат в данном пункте. Всегда все быстро, оперативно, ничего лишнего. Что лично мне нравится, у них нет этой мышиной возни (как на многих пунктах) про возврате, думаю понимаете о чем я :) когда твой «возврат» берут , открывают, рассматривают с десяти разных позиций; поднимают к лампочке на просвет; потом еще в руках надо покрутить; и конечно же 50 раз потыкать в компьютер:) ТУТ ТАКОГО НЕТ)) все адекватные:)
Научить сотрудника элементарной вежливости,и объяснить что наушники нужно снимать когда работаешь с клиентом,или хотя бы ставить звук на паузу что бы слышать собеседника