Ozon
24 reviews
January 15
Ну всё не слава богу в этом ПВЗ.
То закрыты на учет. То товар ещё не разобрали. То нет канцелярского ножа, то уже полы помыли. Вчера в руках пакеты из пятерки, на озоне габаритный товар к получению и сотрудница ещё сказала, чтобы я сама свою огромную коробку унесла на мусорку. Перла, чо делать. Сегодня возрастная тетка голосом продавщицы из советского сельмага гремела на меня, что я около ее стола пересекла какую-то невидимую черту, куда посетителям хода нет!
Два брака за три дня. Отломанная часть сушилки для белья. Гладильная доска в разорванной упаковке и с дыркой. Ох!
Я всего на две недели в этом районе. Так удивлена такому обслуживанию. В Москве около моего дома такие душки на озоне сидят. И брака ни разу не было. Волшебство какое-то.
А в этом ПВЗ, мне кажется мы, посетители, мешаем им работать и крайне их раздражаем своими рожами.
Люди, мне страшно ходить в этот ПВЗ. Ну что ж, попробую другой. Вдруг там люди понимают, что мы посетители и есть их работа
December 2, 2024
Уже нет сил терпеть хамство сотрудников. Почему нельзя взять на работу доброжелательных людей? Постоянно недовольные лица, претензии! Ко мне, как к получателю ПРЕТЕНЗИИ из-за товара, то тяжелый, то упаковка такая, что не найдешь. Постоянно угрожают, что возвраты больше делать не будут, ибо им надоело все это. Руководство, ау!
September 13, 2024
Омерзительное отношение к клиентам, вечно недовольные две женщины, с вопросами а зачем это заказывали, а почему так много и можно ли побыстрее. просто шок! расположение отличное, персонал хуже некуда
3
January 31, 2024
Ни одну звезду ставить не хочется…
Пункт выдачи находится рядом с домом,очень удобно,но из-за персонала не хочется в него ходить,стала заказывать на другой пвз.
Сидят двое женщин посменно,вечно недовольные,здароваешься,в ответ
-здравствуйте и лицо недовольства
Однажды приходила делать возврат,заявку создала,мне говорят
-заявки такой нет,не знаю
Пока не повысила тон,стояла и ждала,пока сотрудник разберется…
Вчера зашли в 20:08,сотрудник мыла полы,начала возникать
-не обязательно вот сюда сбоку вставать,видно же помыты полы
Я начала объяснять,что она должна понимать,что люди заходят в такое время,особенно после работы,им что на полы смотреть? Мне начали рассказывать свои проблемы,что автобус в 21:05,позже мыть не может.Все понимаю,уважение друг к другу,но зачем мыть за час,не понятно,можно помыть за 10 минут,если понимаешь,что люди забегают за заказами в такое время,не думаю,что они хотят рассматривать полы,помытые они только что или раньше.
Спрашиваешь что-то по товару,ничего не знают,отвечают неохотно…противный дамы,портят пвз.
2
January 21
отличный пвз! доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание!
September 3, 2023
Пункт выдачи хороший, по крайней мере лучше чем на граничной 9 где 1 сотрудник пытается работать и на яндекс и на озон, но вот самый жирный минус это режим работы , пункт работает с 9 утра и решил перед уходом на работу заскочить и забрать заказ , ведь делов то пару минут .
Но увы здесь не все так просто.
Пришел к пункту выдачи в 9:00 простоял до 9:15, сотрудника нет и на горизонте в принципе не видно его.
Решил набрать в службу поддержки и что же там я услышал ? Да как всегда номер временно не отвечает .🤣
Потом решил посмотреть отзывы и увидел то что в принципе это нормально то что сотрудник приходит когда захочет и уходит когда захочет...
Примите меры пожалуйста, то заказ потеряется , то на работу не приходят ....
Ps.
Обновил свой отзыв.
Время 11:20 сотрудника нет, на против салон там узнал что даже никто не приходил сюда... Опять остался без заказа
1
October 11, 2023
Замечание конкретно к сотруднику пункта выдачи. Сначала пришли за товаром и было выдано 2 позиции из 4,потому что,цитата "Не нужно сразу бежать в пункт,на следуюший день пришли бы,я ещё не разобрала коробки". На вопрос" Не могли бы Вы сейчас посмотреть и выдать нам остальное,раз уж мы здесь?",последовал ответ,цитата "Нет,это мне надо сейчас 2 коробки разобрать,всё просканировать и т.д., не хочу..". В итоге после нашего ухода,проходит буквально полчаса и остальная часть заказа соответственно была принята в пункт выдачи.
11.10.23 В период с 17 до 18.
До этого было всё в норме,на данный момент новый сотрудник.
May 27, 2024
Из сотрудников, женщина 50+ лет , позволяет себе «тыкать» , прилюдно язвить клиентам , жаловаться на свою жизнь и в целом очень грубая.
Был отказ в возврате , при одобренной заявке в озон, со словами « они всем одобряют», и далее шли только язвительные упреки в мой адрес, что мне не подошел товар и я якобы принесла его в ненадлежащем виде ( все было упаковано, как и пришло)!
В этот пункт выдачи больше не закажу.
Была там 26.05 и до этой даты многочисленное количество раз.
На данного сотрудника буду жаловаться лично в пункте пвз!
3
August 10, 2023
- Наплевательское отношение к клиентам
- Воруют заказы
Ужасный пункт выдачи. Можно заказывать только что-то крупногабаритное размером не меньше телевизора. Мелкие заказы не могут найти на своём складе. Сталкивался с "поиском заказа" 3-и раза подряд, каждый раз перенося выдачу на другой день. На четвёртый раз заказ искали 2-е сотрудников сразу ! , но не нашли и не смогли придумать ничего лучшего как проставить статус заказа "Получен", хотя по факту заказ не выдавали. Т.е. заказ просто украли. На вопрос "где заказ и что делать?" просто пожимают плечами и отвечают "не знаем...".
April 26, 2024
Хороший пункт выдачи, удобное расположение, вежливый персонал и всегда чисто)
October 22, 2023
Была 2 раза и все время проблемы с поиском моих заказов. Сотрудницы стараются, но это не дело. Что в первый раз мой заказ не могли полностью найти, что во второй раз, сотрудницы разные. Видимо проблема с организацией хранения заказов. А так все чисто, доброжелательно, сотрудники всегда на месте.
October 11, 2024
Из плюсов: рядом с домом
Минусы: постоянно недовольный персонал
2
October 28, 2023
Хороший пункт. Всегда открыт и быстро обслуживают. Чисто. удобное расположение.
1
January 17, 2024
Прекрасный пункт, преерасный персонал. Чисто. Товары приходят вовремя!
March 9, 2023
Время 17:53, все возвращаются с работы, учебы( пункт выдачи закрыт, и табличка вернусь через 15 мин, простояла уже 20 мин, что за неуважение??? тел горячей линии озон недоступен!!!! вот и заказывайте сюда, стоять будете ждать работника по пол часа. Других дел нету ведь 🤷♀️
June 15, 2023
Уже не первый раз захожу , сидит молодая сотрудница постоянно недовольная . Ей добрый день , здравствуйте , а в ответ тишина .
1
August 12, 2023
2 раза приходил и оба раза ждал когда работник придёт на свое место работы...
видимо постоянная практика
August 12, 2023
Как не придешь, продавцы то курят, то обедают. Стоишь вечно ждешь. Сейчас время 16:57 все закрыто, собралась очередь
April 10, 2023
Там люди совсе не работают , то закрылись за полчаса до закрытия то как не приду технический перерыв , отвратительное отношение к клиентам
1
March 26, 2023
Удобный и чистый пункт выдачи! Быстрая доставка, нет очередей.
July 15, 2023
Пункт выдачи работает с 9:00, но фактически сотрудника нет даже в 10:18! Номер телефона не отвечает! Заказ N°40502598-0041. Дата посещения пункта выдачи 15 июля 2023.
1
August 30, 2023
Всё нормально, отлично работают
May 19, 2024
Супер
April 2, 2023
Хороший чистый пункт выдачи, место удобное.