Постоянно здесь обслуживаюсь. Сотни раз, без преувеличения. ВСЁ ОТЛИЧНО. Читаю отрицательные отзывы... Жаль я не на ответе! То с собакой на руках себе коробку не откроют и жалуются "чистоту соблюдает, оператор не может помочь вскрыть посылку самостоятельно", (собаку привяжи к дереву на улице, или дома оставь пока идешь, почему в парикмахерскую например не ходишь с собакой на руках? будет косяк с товаром - скажет оператор испортил, и это право оператора не помогать с частной собственностью! может с собакой еще пойти погулять?), то заказ сразу "отмечен принятым" (не.... давайте вся очередь будет ждать пока она коробку вскрывать будет 3 часа чтоб свой тример найти, другой заказ не выдаст пока на странице горит ее не завершенный. в чем беда? возврат то тоже делать этому оператору). то "коробки с обувью уже вскрыты" (так вы же их вскрываете примеряете и обратно если не подходит, их приводят в божеский вид и обратно шлют новым. обувь то сама новая.) то "помещение маленькое" Вам надо пункт выдачи из Prime Plaza сделать? Вы "почту" видели в других регионах? Там кирпичи со стены отвалятся и задавят. Тут очень не плохо. Это ж пункт выдачи, а не магазин.И то есть где примерить и где сесть.
Очень приветливые сотрудницы. Всегда очень чисто, видно, что за этим следят. Обслуживают быстро и четко. Из минусов только отсутствие кондиционера, причем он больше нужен сотрудницам впахивающим там по 12 часов без перерывов.
Отдавала костюм на возврат. Была с щенком, щенок на поводке, был на руках дабы не испачкать им пол. Мне с наездом сказали вынуть костюм из пакета. «клиенты сами должны вынимать свои товары». Я им ответила что заняты руки. Во первых как мне сказали с собаками нельзяя зайти. Во вторых я хотела как лкчше и взяла щенка на руки. «Вам не угодишь,наши любимые клиенты». Я немного не понимаю может чего то? Почему такое хамское отношение? Я работаю в торговле, и к клиенту с таким гонором я не буду обращаться. Почеловечески просто достать костюм сложно было что ли? Почему я позаботилась о чистоте их заведения, а такое ощущение что на меня ведро помоев вылили? Прошу прощения, может я и сама должна была достать костюм, но неужели сложно помочь? К слову о запрете посещения с собаками прилагаю фото… крайне неприятные ощущения после посещения.
Крупная девушка принимала товар, не обращая внимания на трёх человек в очереди. Когда спросила - сейчас кто то подойдёт, чтобы выдать товар? Ответила - нет, не подойдёт никто, сейчас закончу и выдам. Так вы там часами принимаете товар... Нам стоять минут 30?
Прекрасный пункт выдачи с отличными сотрудниками, никто никогда не нагрубит, все подскажут/объяснят в случае необходимости. Приходит все в срок, пользуюсь только этим пунктом, тк рядом с домой и очень радует обслуживание! Спасибо за вашу работу
Делала на озоне заказ первый раз, пришла в пункт выдачи Каховка 25. 24.10. в 19:00 спросила у специалиста ,могу ли я посмотреть товар здесь или домой забирать ?мне ответили, что возможен любой вариант) я показала первый штрих код она тутже внесла мне четыре товара ,которые я заказывала хотя их штрих коды я ещё даже не успела показать)) и стала работать с другим клиентом) я тут же ответила что я заказывала триммер, а вы мне дали штангу от триммера, она мне сказала что она не разбирается , что это и есть триммер )) начала спорить со мной, мы открыли коробку ,она убедилась что это штанга для триммера ,причём на коробке было написано «штанга для триммера». Девушка сказала что теперь я должна обязательно забрать штангу домой и делать заявку на возврат, потому что она уже отметила ,что я получила , «в принципе заказы постоянно путаются», как она сказала, и мой триммер НАВЕРНОЕ придёт в данный пункт выдачи попозже ,что я могу его просто подождать)) я была в шоке, чего ждать, если она мне уже поставила отметку получено?? передо мной даже никто не извинился, она мне сказала «что ,я никогда не ошибаюсь?» в общем я взяла штангу пошла домой) тут же в пункте выдачи оформила заявку на возврат, дата рассмотрения заявки 27.10. дома написала в техподдержку получила несколько шаблонных ответов от бота) в итоге при положительном согласовании возврата в течение трёх дней) позже возврат денег на карту будет течение 10 дней )я в шоке от такого сервиса) никогда больше не буду заказывать и пользоваться услугами озона) такого хамства я давно не видела) Получила кучу проблем и трачу время на написание этих отзывов) На озоне наверное можно заказывать дешёвые вещи, но ни в коем случе не технику
Хороший персонал, вежливые. Удобно, рядом с домом. Выдача и озон, и вайлдберис (15.09.2021)
Дополняю: Озон стал отдельно от вайлдберис, это хорошо значит меньше очереди будет, за несколько месяцев поменялось много сотрудников, или просто их больше стало. До этого работала одна девушка месяца 4-5, она нравилась больше, работала шустрее. (15.01.2022)
Отличный пункт выдачи. Никогда сотрудники пункта не встречали с плохим настроением Всегда обслуживают быстро. Помогут в случае чего-то непонятного. Рекомендую всем.
Меня устроило. Еще бы сделали оплату товара, было бы вообще отлично. И для всего OZONа - не надо делить разные предметы из одного заказа. Доставьте все а потом предупреждайте о сроках хранения. Покупатели не должны по нескольку раз бегать за 5-6 позициями одного заказа в ПВЗ.
Нет ножниц / канцелярского ножа чтобы открыть коробку. Дали сломанные ножницы, которыми не возможно было пользоваться, пришлось открывать с помощью ключей от машины.
Внутри все заставлено коробками, очередь человек 20, места нет. Возможно это обусловлено повышеным количеством заказов из-за черной пятницы.
Очень рада, что наконец пункт находится рядом с моим домом, теперь покупаю чаще, чем ранее. Работники вежливые, доставка своевременная, в пункте чистота и порядок.
Очень хорошо, что отделились от Вайлдберис, было уж очень много народу, сейчас значительно лучше и комфортнее! Очень приветливая девушка работала в день моего посещения, молодец!
Хороший просторный пункт выдачи и самые НЕ вежливые сотрудники.
Одна никогда не здоровается и кажется будто вообще не разговаривает, другая вечно чем-то недовольна. Сегодня 06/10 делала возврат, пока доставала товар из пакета девушка все оформила и говорит «готово». Я же попросила проверить товар, она ответила «я вижу что тут чайник, что вы еще от меня хотите»
Конкретно от нее ничего не хочу, но хотелось бы чтобы сотрудники этого пункта наконец-то научились разговаривать.
Недобросовестная и безответственная работа
Приняли товары на возврат в Wildberries, возврат по какой-то причине не прошел в системе. Несколько раз обращалась повторно для утонения ,сотрудница пункта выдачи утверждала , что учет возвращенных товаров происходит с задержкой.
Прошло два месяца, Служба поддержки WB дает невразумительные ответы.
Пункт выдачи просто принял товары и не провел возврат.
Нормальное отделение, быстрое получение посылок. Могут терять посылки и получение задержится на пару дней. В моем случае сотрудник выставил что потерянная посылка доставлена, было странно. Посылка после нашлась. (Отзыв обновлен)