Время работы пункта выдачи с 10:00 до 22:00. На каком основании в 21:55 он уже закрыт? Где написано о том, что пункт выдачи может закрыться раньше? Если у сотрудника какие-то личные дела, они делаются после работы. Раз уж это не единичный случай, надо либо сменить график работы, либо сменить персонал. Какой толк писать такое время работы, если пункт не работает?
Сам магазин отвратительный. Нет нормальной связи. Отвечает бот. Вопросом занимаюсь уже не первый день. Все ответы в чате разные, так как отвечают операторы тоже разные. О чем написали, это не соответствует действительности. . Куча потраченного времени.
06.03.2021 года приехали забрать свой заказ, заказ выдать не смогли, потому как не работал интернет. Приехали 07.03.2021 в 21.57 нам отказались выдавать заказ потому, что сотрудник уже оделся и счастливо направлялся на выход. На наше замечание о режиме работе пункта выдачи (было ещё 3 минуты рабочего времени), сотрудник сообщил, что ему плавать, ему необходимо ехать домой и он имеет полное право закрыться раньше. Такое хамство ещё нужно поискать в сфере доставки. Жаль, что такие невоспитанные, малообразованные и непрофессиональные сотрудники формируют представление о работе компании Ozon.
3
2
L
Li
Level 8 Local Expert
March 15, 2023
Не совсем удобное расположение - внутри Пятерочки, с первого раза было сложно найти.
Сотрудник не мог дать самый обычный пакет, пришлось нести тяжелую посылку в руках до дома.
Висит объявление о тех. перерыве, заглянул во внутрь - сотрудник спит на стуле, на мой вопрос "когда откроется и как давно начался перерыв?" Ответил, мол, когда открою, тогда и закончится перерыв. Уже два человека стоит в очереди ждёт, некоторые уходят
Искала данный пункт 1,5 часа!! Никаких вообще опознавательных знаков нет, сотрудники горячей линии скоординировать не могут. Это вообще пипец! Понятно, что открылись недавно, но когда никто вообще не дать информацию, это за гранью!
Нашёл пункт за 20 минут.
Нет информации в Яндексе.
Итак:
Заходим в 5ку, потом налево, до конца.
Потом направо, до конца.
Там лестница. Поднимаемся...
Вуаля! Офис...
Радуемся.....
Невозможно зарегаться как поставщик, тупая тех поддержка, нихрена не знают, отвечают долго, берат какие то паузы... потом не дозвониться, в общем то еще...... омно