Отличный пункт выдачи! Вежливые, внимательные и позитивные сотрудники! Такое ощущение, что сменилось руководство и всё стало на высшем уровне👍. Несколько раз заходила в час-пик. Обслуживание максимально быстрое. Ни каких очередей. Раньше такого не было... Рекомендую ПВЗ! Теперь буду ходить только к вам 🥰
Хожу на этот озон уже очень давно, раньше ничего не вызывало претензий, но около месяца назад ситуация изменилась.
Все началось с того, что в один прекрасный день я не смог получить свой заказ, потому что пункт был закрыт.
Сначала впечатления все таки были приятные: владелец сделал ремонт в пвз, в пвз работали новые приятные лица. Но в конце февраля ушли все прошлые сотрудники и там начал работать какой-то хамоватый мужчина, очень угрюмый, на вопросы по поводу заказа отвечает неохотно, не следит за порядком на своем рабочем месте (постоянно грязный пол и мусор в примерочных). Моя жена пришла, когда он был на работе, получила заказ, зашла в примерочную, пробыла там минут 10, пока примеряла товар, но этот мужчина, не удосужился постучать или спросить, есть ли кто-то внутри, а просто резко отдернул шторку, когда внутри была моя жена. Слава богу, что она была не раздета, тем не менее это очень неприятная ситуация.
На данный момент ситуация не улучшилась: в пвз все так же грязно, огромные очереди, тянущиеся практически от начала торгового центра, сотрудники теряют товары, не справляются.
Очень надеюсь, что ситуация изменится к лучшему, но пока могу поставить только 1 звезду.
Давно хожу на этот пункт выдачи ! Сейчас стал намного лучше, во первых обслуживание на много улучшилось, чистота порядок! Видимо поменялось руководство,чему я очень рада! Так держать)) захотелось больше делать заказы
Замечательный ПВ ,от дома в шаговой д оступности ,что не мало важно. Есть примерочные и достаточно большие. Сколько прихожу ,очереди нет ,обслуживание на высшем уровне. Спасибо))
Очень испортился пвз. Как открыли работала чудесная женщина, все быстро и четко. Потом тоже были шустрые работники. Этим летом ад какой-то. Вчера простояла пол часа. Девочка не могла найти сразу ни один заказ. Вообще не понимает, что отдает. На мой резонный вопрос, – а не стыдно ли Вам так работать? Ответила, – нет, не стыдно, я новенькая. А вот очередь из 10 человек это не волнует, ставьте новеньких в пару, а не заставляйте клиентов ждать по полчаса.
приходила 05.03, ходячий ужас! сотрудники даже не здороваются, товар ищут так долго, как будто я прихожу полюбоваться грязными полами и мусором в примерочной! Очереди всегда до конца торгового центра, а товары принимаются часов в 8 вечера. больше не приду.
Видимо в пвз поступает очень много зака зов. Один (!) сотрудник не успевает и выдать заказы людям, и нормально принять поставку. Отсюда уже который день доставка товаров задерживается.
03.09.2024 в 17.15 очередь, очень медленное обслуживание. Стою уже 30 минут, заказ еще не получен, на одног о человека минут 7-15, уже 45 минут ожидания. мной было 5 человек.
Очень приятный пункт, быстро обслуживают, всегда вежливо и чисто. Спасибо за вашу работу.
1
Мария С.
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
Проживаю в этом доме, поэтому приходится пользовать им.
Частенько очереди, вызванные очень некомпетентным персоналом. Сегодня не работал интернет пришлось сходить несколько раз.
Персонал НЕ умеет обслуживать! Например: моя очередь уже отсканировали шрихкод, в это время приходит человек с возвратом, вместо того чтоб просто отдать товар, сотрудник начинает пытаться ре шить вопросы другого клиента.
Попробуйте наладить работу!