Пришел в пункт в 8:50 было открыто, на что я удивился, отдали заказ сразу, проверил заказ, всё хорошо, спасибо парню который оперативно отдал заказ, буду заказывать еще.
Часы работы с 9.00, пришло в 9.05 закрыто, подождал минут так и не открылся, на выдаче очень не довольные почти все, одна только смена норм, остальные или злые или замоватые
Хорошее обслуживание тут было до прихода одной из продавщиц. Женщины.
Принёс я как-то возврат сюда...
Пункт выдачи по началу отказывался принимать возврат. Заявка в приложении была принята, все было хорошо, причина возврата указана верно, товар я принёс тот. Но сотрудник начал с хамства в мою сторону, ну скажем так очень неуважительного общения как к клиенту. После стал "качать свои права", поясняя мне, что они не будут принимать возврат без изначальной упаковки Озона. На что я выдал вполне весомый аргумент, что нигде и строчки нет о том, что нужно сохранять упаковку для возврата, а также в самой заявке черным по белому написано: "если заводская упаковка и тп не сохранились, то упакуете товар самостоятельно"
По итогу возврат конечно у меня приняли, но обслуживание оставило меня с плохим настроением.
22 декабря пришла за посылкой из 3 товаров нашли только 2. Девушка взяла мой номер телефона и обещала в этот же вечер отзовниться, чего так и не сделала. Пришла на следующий день, был новый администратор который даже не в курсе моей потерянной посылки. Не нашли и сказали не найдут. У администратора был уже целый новый список потерянных вещей. На складе полный бардак, все посылки валяются кучами в коридоре. Никому не советую заказывать на этот склад. До этого тоже приходишь и ходят ищут минут по 10-15 твой товар, но находили, а в этот раз потеряли!
Приехал с другого конца города за заказом, а тут интернета нет!!! Не выдать! Совет руководству пвз - обучить элементарным навыкам компьютерной грамотности сотрудников, сложилось впечатление, что в работе ПК не понимают ничего от слова совсем!! Почему должны страдать клиенты?