Я купила люстру на озоне, даже ее не открывала, она была явно упакована в заводскую упаковку, каждая деталь в пленочке, а потом в пенопласте. От куда я это знаю, не распаковывая? Так вот сдавая ее обратно девушка в пункте выдачи просто издевалась над бедной люстрой распаковывая все детали, громила пенопласт, раскидывалась детали по разным своим ящичкам!!! Я не уверена, что обратно все сложила, но то что сложила, просто кинула кучей!!! Это все видели я и 2 мужчины, что пришли в этот пункт за заказами и в полном шоке наблюдавшие за происходящим! Мне так жаль продавца… кстати он сразу после этого перестал продавать эти люстры!
Никогда нигде такого ужасного отношения в товарам не встречала! Была в этом пункте первый и последний раз! Прошло уже прилично времени, но мне до сих пор жаль ту люстру и ее продавца…
Номер заказа 41101991-0058
Когда работает худощавая блондинка, то товары разбираются за 15 минут до закрытия или на следующий день только. И с лицом всегда сидит таким, что все клиенты ее достали. Когда работает приветливая шатеночка, то и заказы уже в 17 часов разобраны. Когда уже на это обратят внимание в Озон? Пункт стал подбешивать таким отношением.
Хорошее место и для покупателя и для селлера.
Но девочек - работниц надо научить хотя бы здороваться.
Длинноволосые блондинки, тощие настолько хамски себя ведут, что слов нет. Причём уже не первая.
Если вы не способны сказать "Добрый день. Чем могу вам помочь?" Не устраивайтесь работать с людьми и не портите репутацию ПВЗ.
Удачное расположение не спасает ПВЗ. Сканировать поступившие заказы в 20.45 и работать до 21.00 - явный путь плохо сервиса.
Уверен, что машина с товарами приезжает не в 20.00, а слегка после обеда. Переносить выдачу заказов из за того, что сотрудники не успевают сделать работу - непрофессионализм и неуважение. С нетерпением жду открытие еще одного пунктав этом районе, чтобы поменять место получения заказов.
Обновлено 24.05: вот очередной пример.
29250108-0194 номер заказа. Под закрытие ПВЗ мне пришло уведомление, что доставка товара переносится. Я думал, что подвёл продавец. Но нет, после закрытия ПВЗ чудесным образом пришло новое уведомление - заказ готов к выдаче. Ответственные сотрудники, прошу сделайте что-нибудь эффективное.
Пункт выдачи ПОСТОЯННО переносит доставку товаров! я выбираю товары с определением сроком доставки. И если я выбрала товар с доставкой завтра, то значит мне заказ нужен завтра, а не послезавтра. А именно этот пункт выдачи переносит доставку на следующий день. В день доставки в 19:20 мне приходит уведомление, что заказ задерживается, а потом уведомление о том, что можно забирать заказ приходит в 21:10 после закрытия пвз. Почему вы так делаете? другие Пвз на районе это не практикуют. а тут видимо самые ленивые собрались! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ПВЗ
Отличное расположение пункта выдачи, нахрдитчя на 2-ом этаже в ТК Главный, отличный персонал, удобный график работы. Заказывала много товаров всегда все вовремя и в срок