Сотрудник полностью некомпетентный, у меня был возврат товара надо было заполнить акт отказа и повреждения посылки , сотрудник сказал что незнает как это делать и таких форм у них нет, и он не заключал договор о сотрудничестве с компание а его начальник . через несколько минут нашёл эту форму и распечатал но сказал что заполнять её не будет заполняйте сами, после звонка в службу поддержки компании там сказали что это обязанность сотрудника, и приняли жалобу на данный ПВЗ. На мою просьбу дать книгу жалоб и предложений мне сказали что её нет но можете поискать. Я её нашёл и она даже не заполнена .