Ozon
41 review
October 22, 2024
Отвратилельная работа ПВЗ
22.10.24 в 19:50 зашла забрать заказ. Дверь закрыта, вывески нет, внутри стоит девушка , которая смотрит на меня без реакции.
Пытаюсь открыть дверь несколько минут, она выходит со словами «Я на перерыв собиралась уйти» Я ответила , повесьте таблику на дверь ПЕРЕРЫВ.
Мне в ответ, «У вас с примеркой»? Я говорю «Нет, забрать оплаченный товар».
После чего она уходит на склад со словами
«Будете по ночам шастать , не получите свои посылки!»
Простите, 19:50 - это ночь? Это актуальное время работы данного ПВЗ на сайте ОЗОН.
На яндекс картах же указано, что пункт работает до 20:00.
Об этом я с подробной жалобой укажу в компанию ОЗОН.
Далее девушка не могла найти мой товар и со склада я услышала «Че у Вас там за товар?»
После моего ответа, что это моющее средство для посуды она вынесла мне его со словами «Не туда положили»
Возможно, эта девушка и есть владелец данной точки, но даже этот факт не дает и не даст ей так общаться с клиентами.
Буду жаловаться дальше.
1
November 18, 2024
Поражает, что столько плохих отзывов и руководство пункта ничего не пытается исправить. Это какой-то ужас, сколько раз говорила что не буду на этот пункт заказывать. Обслуживание отвратительное. Не нашла заказ, прийдите заатра, не извинившись, ничего, прям как в порядке вещей. Куда-то ваш заказ засунули говорит, может завтра найдется. Это сегодня 18.11. было. А до этого, другая особа вынесла обувь и как разговаривала по телефону так и ушла куда-то ещё минут на 15, а я стояла ждала все это время. Да, кстати и когда заходишь ноль реакции, ни здрасти, ни до свидания. Больше заказывать на этот пункт не буду, пожалуй лучше пройдусь до другого подальше.
1
October 10, 2024
Отвратительная работа с поставщиками Озон. У меня поставки с двух ИП и, если отдать товар обыч но не составляет труда, то забирать возвраты каждый раз приходится с боем, а потом еще и оплачивать платное хранение.
Сотрудники некомпетентные, не умеют менять (по их словам) поставщиков в своей программе, поэтому обычно я могу получить только один возврат с одного ИП, второй лежит еще день. Искать возвраты даже не пытаются, решать проблему тоже. на все отговорки из серии: "это у вас код старый", "наверное потерялось", "а я не умею поставщиков менять" и все в этом роде
1
March 5
Отказали в одобренном Озон возврате, нарушая правила заявлены на оф сайте Озон (прилагаю скрин), заявляя свои правила что возврат возможен только по штрихкоду, а по номеру заявки на возврат не возможен.
При э том женщина оператор повышала голос, перебивала и не только игнорировала но и не давала сказать что это вариант возврата заявлен Озон.
Возврат осуществлён не был... по сути Озон подсунул некомплектный товар, согласовал возврат, а потом не осуществил его. Это какая то мошенническая схема?!!
August 19, 2024
Пункт выдачи расположен удобно,на этом плюсы заканчиваются. Сотрудница пункта выдачи,которая работала 19.08 абсолютно не клиентоориентированная,ведет себя высокомерно,бросает товары,хамит клиентам.
Посещаю данный пункт из-за близости, с каждом разом вижу как он становится хуже,бардак,грязь-неприятные впечатления.
Сегодня пришла в 20:00 пункт был закрыт,табличка на двери сообщала о 15 минутном перерыве, номер на табличке с телефоном написан не полностью, видимо чтобы не прерывать перерыв. Очередь скопилась большая, сотрудница пришла опоздав,не поздоровалась, с недовольством начала выкидывать мне товары, на мое замечание почему некоторые товары в открытом виде,язвительно отвечала. Прошу провести разъяснительную беседу,как минимум, а лучше заменить сотрудника, потому что хамит она не первый раз, при мне отчитала мужчину,за то что он не смог сосчитать товары,разве это не ее обязанность?
1
October 17, 2024
Такое ощущение, что сюда вообще кого попало берут в сотрудники. Девушка, работавшая 16.10, хамит и несет какой-то бред. Приехали за возвратом селлера, на его не отдали, аргументируя тем, что отдавали ранее, а это вообще, блин, другой возврат.
2
October 6, 2024
Самый ужасный сервис. Девушка хамка. Хамит всем и подшучивает. Очень медленно все делает, постоянны е очереди. Девушку завут Юля. Очень плохое настроение после посещения.
1
December 5, 2024
пожалуй худший из всех пунктов, если вы пришли и там вам нагрубили то считайте, что вам повезло, повезло что пункт вообще открыт в этот день))
1
March 16, 2024
Удобное месторасположение. Вежливое обслуживание. В помещении Озона всегда чисто. Отношение к клиентам доброжелательное. Вообщем пять баллов.
1
1
January 29, 2024
Очень хороший пункт выдачи.Есть классный и добрый персонал.В целом нормальное достачно хорошое помещение. Есть место для примерки одежды.Могу всем советовать
1
1
September 18, 2023
Регулярно бываю, мне нравится, приятное обслуживание, всегда доброжелательная атмосфера.
Рекомендую к использованию. Очень удобное месторасположение. И на автомобиле в том числе.
1
December 18, 2024
Работник отказался обслужить клиента, обосновав это тем, что слишком много времени придётся искать товар
1
December 16, 2024
Мне нравится нет очередей, быстрое обслуживание.
1
February 11, 2023
Самый ближайший пункт от моего дома и самый не любимый.
Сотрудник женщина в возрасте всегда недовольна! Здороваться наотрез отказывается.
Всегда захожу и вежливо здороваюсь, уходя желаю хорошего дня/вечера , никогда нет ответа от неё.
Один из заказов вообще отказывалась искать, мотивируя это тем что не может найти(срок хранения подходил к концу), пришлось настаивать на своём и вести дискуссии с ней. Портит всё впечатление, стараюсь сервисом озон не пользоваться только по этой причине!
Номер заказа 23338006929000
2
December 22, 2024
Расположение удобное,но тесновато
1
August 15, 2024
Никогда не успевают принять привезенный товар в этот же день. Приходится о тказываться если нет времени ждать до следующего дня
2
July 8, 2024
Перерыв 15 минут, превращается в 30 пока очередь стоит у двери, а сотрудник дома в доме напротив кушает)
2
January 19, 2024
Сроки поставки совпадают. Заказываю там всё. От ботона до аргонового болона. Один раз только задержали и то по Вене ростовщика. Озон красавчики.
2
April 6, 2023
Пользуюсь этим пунктом выдачи, пеиодически меняютс я , кто отпускает товар! Всë таки здесь надо работать молодым, а не уставшим дамам и мужчинам, которые занимаются на рабочем месте чем то другим. Сейчас совсем молодой парень работает у него всегда отличное настроение, это приятно!
4
1
February 27, 2023
Два раза пользовалась данным пунктом выдачи с большим интервалом. Сегодня получала подарок на НГ присланый нам с мужем её сестрой. Сама бы этот пункт не выбрала бы помня прошлый опыт. Подарок омрачён процедурой получения. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И да! Пакеты платные!!!
2
July 24, 2023
Сотрудники доставки и пунктов выдачи в озон спасают всю ситуацию разгильдяйства, царящую в данной компании с сайтом, приложением и «поддержкой» (именно в кавычках)
1
January 22, 2023
Постоянно забираю товары из этого пункта выдачи, всегда все быстро и вежливо.
Народу обычно не много, нет очереди.
1
September 15, 2021
Быстро, качественно, без заморочек. Чисто, вежливый и быстрый оператор. Всё, что нужно! Помещение чистое, уютное. И что самое главное-рядом с домом))
1
3
August 29, 2022
Ужасный не вежливый персонал
Отказываются забирать упаковку для утилизации.
Все время один из работников приводит каких-то странных мужчин от которых несёт потом.
Просто ужас.
Спасает только удобное местоположение
4
1
January 17
Грязно
1
May 20, 2023
Ужасный персонал,не буду сюда больше заказывать, лучше уж пройдусь по следующего озона
2
1
June 20, 2023
Мне нравится, работник обслуживает быстро.
1
1
March 4, 2023
На выдаче - сотрудник 80-го уровня! Валюша, терпения тебе!
1
October 3, 2021
Удобно,быстро,сотрудник помогает,объясняет-всё понятно.
Озон как всегда на высоте!
1
2
January 23, 2024
Отличный ПВЗ
2
1
February 18, 2023
Замечаний нет, работают по стандарту.
2
September 18, 2022
Неплохой пункт. Последнее время не дают пакеты
2
June 19, 2022
Рядом с домом, очень здорово
2
October 28, 2021
Центр выдачи удобный, внимательный персонал.
1
2
January 20, 2023
Всё хорошо у них
3
1
October 31, 2021
Хороший человек по честный работает уверенный человек
1
3
June 21, 2022
Не так давно открылся,очередей нет
2
November 10, 2021
Заказ получила очень быстро.
1
October 12, 2021
Все прекрасно
1
2
August 10, 2022
Здорово
2
January 4, 2022
Очень хороший
1
3