Все девушки в пункте выдачи Озон очень приятные и дружелюбные, пункт выдачи самый лучший во всем городе. Всегда чисто, тепло и уютно. Парковка правда маленькая, однажды не смогли разъехаться и немного стукнули припаркованную машину девушки с озона, но и тут она была лучшая, никаких скандалов, решили мирно, спокойно. А вопрос парковки это к администрации города, конечно
Очень УДОБНОЕ месторасположение!!
НО, мне как маме с маленьким ребенком и коляской не забраться на эти ступени.. Пожалуйста, сделайте заезд для колясок! Обслуживание хорошее, но из-за отсутствия нормального склада,видимо, коробки и прочее стояло рядом с дверью, очень неопрятно:(
Всем добрый день. Уже второй год являюсь активным клиентом данного интернет магазина. По всем параметрам устраивал: доставка бесплатная, товар можно урвать по хорошей цене, в пункте выдачи всегда вежливый персонал. С одной стороны, какие могут быть претензии, спрашивается?!
Однако, дернул меня черт все же отменить заказ через 2 дня после его оплаты, чтобы перезаказать. После этого и началась головная боль. Заказ-то моментально отменили, а возврата средств нет. Сумма небольшая, 950р, но её тоже надо заработать.
Тут я стала паниковать, и только тогда решила почитать отзывы, чтобы понять, сколько мне ждать. Зашла... И ни одного отзыва не увидела, где писали бы, что деньги, действительно, возвращают. Я не беру во внимание те случаи, когда отмена произошла в течение 6 часов после оплаты, в этом случае деньги заморожены, и Магазин их сразу же возвращает. У меня же ситуация иная .
Начитавшись негативных отзывов, решила писать в тех поддержку, где мне отвечают, что через 2-3 дня будет произведён возврат. Я не останавливаюсь, продолжаю им писать, и понимаю, что мне отвечает просто Бот!
Самое интересное, что в личном кабинете информация о том, что деньги возвращены! Но на карте их нет
И как теперь быть?
Такой серьезный магазин и такие подводные камни!
Заказывать больше ничего здесь не буду, однозначно.
Русская рулетка. Очень обидно, но тут уж дело принципа, буду продолжать звонить им на горячую линию, собирать документы для передачи в прокуратуру
Никому не советую иметь дело с этим магазином, отвратительный сервис и обман!!!