Хорошее место, быстрая работа сотрудников. Никогда не было проблем с заказами. Очень удобно, что пункт находится близко к дому. Рекомендую всем использовать именно эту точку выдачи. Иногда грязно и пандус разбитый
Написала претензию в книгу жалоб и предложений 21.12.2023 года в период времени с 17:00 до 18:00. Хотела отправить авито посылку через боксбери. Сотрудница сказала, что с 17 до 18 лучше с боксбери не приходите, она принимать не будет, у нее в приоритете озон. Общалась крайне пренебрежительно, за что и получила отзыв в книгу, после пикнула штрих код и сказала, что моего заказа нет. Не попыталась ввести цифры вручную, предполагаю, что сделала это назло. Прошу разобраться с этим хамством со стороны сотрудницы (не знаю как зовут, блондинка). Раз этот пункт озон берет на себя отправку боксбери, имея с этого прибыль, прошу не посылать клиентов в конец очереди , а после вообще говорить, что в это время (час пик) принимать не будет, а если я буду писать отзывы, то - прямая речь «ну закроем мы боксбери, вам же хуже будет». Как-то так. Прошу также дать обратную связь.
Самый худший отдел или парень приёмщик.
1) один раз приходил сюда с Авито доставки, заказали на Авито. Принес товар, он взвесил и сказал что больше 15 кг не принимают. Я спросил - почему Авито показывает сюда и можно сдать. Он ответил мне ещё раз что больше 15 кг не принимают и все.
2) второй раз пришёл с Авито доставкой, нужно было отправить посылку. Потребовали паспорт, его как обычно это бывает не оказалось. Предложил показать гос услуги или фото, тот сказал что нужен оригинал чтобы сверить данные. Я ему объяснил что у нас в стране гос услуги как официальный документ и оттуда можно сверить - тот ещё раз отменил что нужен оригинал и стал обслуживать следующего в очереди
Некомпетентные сотрудники, которые не могут решить возникший вопрос. Да и содействия в решении не стандартной ситуации так же не получить. Руководитель Светлана, четко дает понять что "сам дурак", разбирайтесь сами.
Когда уже уволят эту толстую сотрудницу, которая не может поднять свою пятую точку от стула? На вопрос что делать отвечает, что не знает и это не ее проблемы. Никогда не здоровается, сегодня мое терпение лопнуло, минус один клиент у вас