Ozon
33 reviews
February 25, 2024
Ok
1
December 7, 2024
Муж принес на возврат товар по моему заказу. С возвратом все ок, с причиной тоже. Но менеджер пункта приема, видимо, не умеет смотреть в монитор, так как сказала мужу, что он принес не то на возврат. Я проверила дома еще раз - все было корректно принесено, заявка на нужный товар. Менеджер доказывала мужу, что принес только часть товара. Если у вас менеджеры не способны посмотреть комплектацию заказа и свериться с ней - думаю им не место на работе у вас.
Мне пришлось оформлять новый возврат, причем с ограничениями уже какими-то для меня, хотя моей вины вообще нет.
Остальные сотрудники нормальные, но из-за таких случаев ни заказывать, ни приходить сюда желания нет.
Плюс не грузится интернет в пункте, приходится открывать озон заранее на улице, что не удобно, особенно зимой на морозе.
1
December 31, 2024
Некоторые сотрудники не умеют читать - принесла товар на возврат 26.12, сотрудница отказалась принимать возврат, ссылаясь на то, что товар нужно было вернуть в течение 7ми дней после покупки, но как оказалось на следующий день и после многочисленных обращений мною в тех поддержку - 7 дней относилось к периоду с момента одобрения возврата. Сотрудница даже не соизволила разобраться в ситуации, отказала и стала дальше принимать других посетителей, не обращая на меня внимания. На следующий день эта сотрудница звонила 32 раза на телефон мужа(заказ принимался с его учетной записи) и при ответе молчала в трубку (скриншоты звонков есть). Что это было,месть за жалобу? Непонятно. Если честно, приходить туда больше нет желания. Хотя остальные сотрудники нормальные. Знаю, что открылся недалеко другой пунк выдачи - буду заказывать там.
August 30, 2024
Хорошие, доброжелательные сотрудники Анастасия и Светлана. Приходишь в пункт, видишь их улыбки, всегда поговорят. Хочется в этот пункт приходить снова и снова
February 6, 2023
Хороший пункт выдачи,в котором всегда работают два хороших и дружелюбных работника.Всегда все быстро пробивают и отдают.В пункте всегда чисто и опрятно👍🏻
Расположение особенно удобное,потому что можно спуститься,выйти из подъезда и сразу зайти в озон.
3
August 10, 2024
Понятия о клиентоориентирование просто нет! Научите свой персонал элементарным хорошим манерам и вежливости!
1
August 17, 2023
Прекрасный пункт выдачи, все чисто, опрятно! В последнее время часто забираю оттуда посылки, чаще всего у сотрудницы Екатерины, ей отдельное спасибо, всё на высшем уровне)
1
1
February 24, 2023
Забирал запчасти для автомобиля. Понравилось, что сотрудник пункта работает быстро, обслуживает оперативно. Нас, клиентов, пришло одновременно человек 5, справился за несколько минут - очередь рассосалась. Пункт чистый, это важно, молодцы!
2
1
September 1, 2024
Хороший персонал. Чисто и комфортно.
1
October 17, 2023
Ребята работают быстро, никаких конфликтов никогда не возникало. В сам пункт выдачи удобно добраться и легко найти.
1
February 8, 2023
Самый мой любимый пункт выдачи. Всегда отличные сотрудники, чисто, быстро, подсказали когда не понимала немного с отправкой.
2
1
February 8, 2023
Приветливый и позитивный персонал. Заказываю на это пункт недавно - всё нравиться. Внутри чисто.
2
1
December 22, 2022
Принесла в Озон (boxberry) отправить посылку. Во-первых нет подходящей упаковки в точке, во-вторых сотрудник обещал пометить, что товар «хрупкий». В итоге вещь повредили. Слов нет кто вы после этого
1
February 17, 2023
быстрое и качественное обслуживание, чисто, удобное расположение.
September 8, 2021
Этот пункт самовывоза открылся сравнительно недавно. Заказывал сюда доставку Ozon 2 раза. Быстро. Нет очередей, оперативно. Вежливые и приветливые сотрудники.
1
June 28, 2023
Отличный пункт, чисто, светло. Быстро выдают
3
1
August 1, 2024
Имба лютая
1
December 21, 2023
плохое обслуживание и закрываются раьнше времени
1
2
December 23, 2023
Просто замечательный пункт выдачи выдачи!
Отдельная благодарность Екатерине !
1
1
March 20, 2023
Очень хороший персонал, быстро, четко работают. Не задают лишних вопросов, не тянут время. Молодцы, так держать
1
1
February 19, 2024
Отличный пункт выдачи! Сотрудники все доброжелательны
1
May 25, 2023
Приветливый персонал, очень быстро выдают заказ!
2
1
August 7, 2021
Хорошо работают. Клиентоориентированно.
Еще мне нравится, что пунктуально вовремя открывают пункт. Получил у них уже посылок сто, молодцы!
2
1
May 7, 2024
Очень удобное место для жителей
1
1
May 13, 2024
Быстро, вежливо, удобно!
April 17, 2023
Пункт и сотрудники нравятся. Рекомендую
1
1
August 1, 2022
Бысто, без очередей. Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники.
2
July 22, 2022
Вежливый персонал.Уютное,чистое помещение.Удобная локация.Оекомендую
2
August 29, 2022
Долго искала вход. Оказался внутри двора. Без очереди забрала свою посылку. 👍🏽
2
1
January 4, 2023
Удобный пункт, мне нравится
3
1
April 18, 2023
Работают оперативно
1
1
May 8, 2022
Все нормально, всё в порядке
2
1
February 16, 2023
Нормально