Ozon
46 reviews
January 2
Раньше был отличный пункт - всегда было чисто, девушки по несколько раз в день мыли полы, никогда не наблюдали неразобранных коробок в зале, оперативно выдавали заказы. Но после смены персонала, пункт стал отвратительным. Вечный бардак, грязь, долгая выдача заказов. Сотрудники часто покидают свое рабочее место раньше времени (пункт работает до 22:00, сотрудники уходят в 21 и раньше). 31.12.2024, пункт по графику работал до 19:00, сотрудники в 17:30 не пустили в ПВЗ, ссылаясь на то, что они закрылись в 16:00, компьютер выключили и из системы вышли. При этом никаких объявлений нет, перед носом закрыли дверь. Помимо того, что сотрудники закрывают раньше времени ПВЗ и развели бардак в зале, так ещё и работают так, будто пришли потусоваться. На рабочем месте вечный галдеж, за стойкой по 3-4 человека на вид школьники, заказы закрывают раньше времени, в следствии чего появляется лишний геморрой с созданием заявок на возврат. Судя по прошлым комментариям, данные проблемы не единичный случай. В связи с чем, прошу принять меры в отношении сотрудников. Благодаря таким сотрудникам рейтинг ПВЗ становится все ниже и ниже.
5
January 2
Жалоба на сотрудника пункта выдачи заказов Зеленоград, корпус 1824. Я пришёл на пункт выдачи 31.12.2024 в 17:30. В графике работы указано до 19:00. Сотрудник закрыл при мне дверь и начал быстрее уходить с работы, ссылаясь на то, что им сказали до 16 часов сидеть. Я просил его помочь мне с моим заказом, я пришел в рабочее время, но он не хотел меня слушать и просто ушёл, сказав, что он уже выключил компьютер и ничего сделать не может.
Имени сотрудника не знаю, на вид худой молодой белобрысый парень.
По работе ПВЗ - вечно беспорядок, шум и посиделки с друзьями у сотрудников. Благодаря чему долго и с ошибками отдаются заказы.
4
September 10, 2024
С самого открытия этого пункта выдачи пользуюсь по несколько раз в неделю. Всегда все устраивало: работали милые девушки, был порядок. Последнее время пользоваться пунктом выдачи стало невозможно: после смены персонала график работы пункта не соблюдается вообще, объявлений о причинах изменения графика нет - можно целый день ходить в надежде на открытие, внутри бардак, грязь, в углу коробки с заказами вперемешку с объедками из фастфуда! Стало противно зайти((((
7
February 19
Пришла в пункт выдачи, меня встретили два молодых человека, ОЧЕНЬ мо лодых. Мои заказы просто летали, в прямом смысле, по складу. Работники не знают как вести себя на работе, громко обзывают друг друга, дерутся, пункт выдачи оставил о себе крайне негативное впечатление
4
September 10, 2024
Очень хороший озон, сотрудница Варя замечательная! Всегда поможет и вежливо общается. На озоне всег да чисто, товар отдают и отпускают быстро. Не было проблем с этим озоном, 5⭐️!
3
December 31, 2024
Пришли после работы 31.12 в 17:40 в гра фике работы ПВЗ указано что он работать должен до 19:00 а по факту был закрыт гораздо раньше! Абсолютно испортился сервис в ПВЗ после смены сотрудников , вечно какие то школьники непонятные выдают заказы и закрывают ПВЗ когда им только захочется
5
November 26, 2024
Стоило только сменить сотрудников на более ответственных, как все заработало 😀заказы стали вовремя выдавать! Вежливые, ответственные ребята! 🤝 Успехов и процветания 👍
December 9, 2024
Невозможно забрать оплаченный товар! Установили новый режим работы с 10.00 до 22.00, но в 11.00ч никого нет! Работают, как хотят!... А работают ли они вообще!?... НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный пункт выдачи ОЗОН!!!
5
November 25, 2024
Хороший пункт , всегда помогут со всеми проблемами. Удобное расположение ко мне .
1
June 23, 2023
В пункте выдачи главное сотрудники! Девушки очень отзывчивые,всегда стремятся решить любые ситуации в пользу клиента! Приятно заходить и чувствовать доброе расположение. В помещении чисто,есть примерочная. Я бы добавила еще одно перило при входе- это облечит подъем по ступеням для людей с ограниченными возможностями.
May 17, 2024
Здравствуйте! Очень вежливый персонал. Две сотрудницы Варя и Евгения очень отзывчивые, добрые.
Всегда помогут. Ставлю 5 звезд! Отличный пвз
1
August 24, 2024
Бардак в пункте выдачи. Вялый и неадекватный персонал, не умеют самого малого что от них требуется, найти товар на полках и не повредить упаковку. Постоянно захламление помещения, не успевают или не хотят разбирать новые поступления. Раньше было всё супер но сейчас 2- или 1++
3
August 11, 2024
Пункт выдачи отличный был, пока не сменился персонал…
Девушки хамят, смотрят видео, сидя т с ногами на столе.
Приводят своих друзей и не понятно чем занимаются. Клиентов будто бы в ПВЗ нет.
Заказывать сюда больше нет желания.
6
1
September 1, 2024
Интересная работа, пункта!!!! Я так понимаю он живёт своим графиком, как сотрудники изволят прийти на свою работу так он и откроется. В субботу в 10.00 он закрыт. Воскресенье 9:40 он закрыт. Стоит толпа, как мне объяснили это нормальная практика в этом пункте
5
January 29
Очень хороший пункт выдачи. Вежливый персонал готовый прийти на помощь.
2
September 23, 2024
Очень испортился пвз, работают какие-то дети, которые вместо работы снимают видосики на телефон, следовательно, не выполняют свою работу, вечные переносы доставок из-за того, что не сканируется товар, а не сканируется он по причине того, что в пвз бардак, зайти невозможно, везде коробки с посылками, + что за прикол новый отмечать, что товар прибыл за 5 минут до закрытия пвз? Постоянно теряют товары, ладно если малогабаритный, НО КРУПНЫЙ товар как можно потерять в таком маленьком пвз? Невнимательные сотрудники, часто выдают чужие товары, не понимаю как это возможно, если они сканируют их перед выдачей? График работы пвз как захотят сами сотрудники, почему-то отходят на полдня, не вешая табличку о перерыве хотя бы. Просто отвратительно скатились, поддержка озон не помогает, шаблонно отвечает! Клиентоориентированность равна нулю!
3
October 23, 2024
Пункт не плохой, было бы славно если бы наладили персонал, а так очень хороший пункт
June 30, 2024
Заказываю не в первый раз, периодически забираю утром. Пункт выдачи работает с 9 до 21 каждый день, по факту, как повезёт.
30.06.2024, время 10:27, пункт ещё закрыт. Телефона для связи нет, служба поддержки тоже не помогает.
5
September 23, 2024
Пункт просто не открывается. Заказы лежат и приходят новые, но получить их невозможно. Ни объявления, ни контактов для связи ничего. Не работаю как минимум с 19.09 по текущий момент.
3
July 17, 2024
Хорошие, доброжелательные сотрудники.Все очень чисто.Стоят камеры видеонаблюдения
September 23, 2024
Ужасная и мерзкая сотрудница, приходила сегодня, обращалась ужасно. Товар искала очень долго не понимаю где сотрудница Варвара, была милой и понимающей девочкой, всегда помогала. Так и еще пункт, то работает, то нет. Никому не советую сюда заказывать, если не хотите трепать свои нервы
3
1
February 2
Постоянно закрыт и не понятно на сколько! Пора уже наладить расписание!
3
September 22, 2024
Все очень долго. Доставка постоянно задерживается. Очень часто пункт закрыт без каких либо объявлений.
4
August 26, 2023
Отличный ПВЗ, но сотрудники.... Точнее сотрудница. Евгения. Откуда достали эту безграмотную, абсолютно некомпетентную девицу? Почему там вообще работают дети? Найти заказ не может, хамит клиентам, общается на повышенных тонах! Хороший пункт выдачи, но пока там работает такое - больше не заказываю туда доставку. Руководству ПВЗ не мешает внимательнее присмотреться к своим сотрудникам!
3
2
July 22, 2024
Нормальный ПВЗ , без очередей и проблем ... Пришел оперативно забрал и ушел !
1
July 12, 2024
1)Хамоватая девушка на выдачи не выдают пакет 2) Пункт выдачи работает н е по расписанию.
4
1
September 10, 2024
Пришли за заказом 10.09.24 в 12:25 а пвз закрыт и никаких объявлений не висит.
4
February 17, 2023
Очень нравится работник Алина, вежливая, всегда поможет если есть проблемы, отзывчивая! Сотрудник супер!
1
April 26, 2024
Всю зиму на ступеньках был лёд. В остальном всё хорошо
1
October 10, 2024
Четверг, 10 октября, 20:45 пункт закрыт несмотря на то, что должен работать до 21:00
2
April 25, 2022
Чисто опрятно внутри , персонал вежливый ,с дороги правда не очень заметен пункт выдачи, но всё же если знаешь что ищешь то найдёшь.
1
November 20, 2021
Вчер а сделала заказ достаточно большой. К сегодня должна быть доставка, Я в пункт выдачи. В приложении было отмечено, что весь заказ в пункте выдачи ожидает. Но доставили только одно наименование, из 4, а приложении отмечено, что весь заказ получен. К в службе поддержки говорят, что на рассмотрение 5 дней. Ужасная работа компания. К это не первое разногласия по доставке. Сделала заказ 10 ноября, до сих пор заказ не получен....
Придётся искать альтернативные решения, я меня однозначно не устраивает такая работа!
December 30, 2021
Хороший ,грамотный и знающий свое дело персонал. Все быстро ,просто,удобно.Люди на своем месте,в отличии от пункта в к1815 !
December 27, 2022
Не очень удобное расположение, пункт выдачи находится за одним из барбершопов ближе к двору.
1
October 7, 2023
Отличное место! Заказ дают точ точ что мы покупали
1
November 9, 2021
Отвратительный пункт выдачи, чего совершенно не ожидала от озон. Не работает касса, невозможно оплатить картой, пришлось идти в банк для снятия наличных, так ещё и сдачи там не нашлось, переводили онлайн на телефон сотрудника. Молодой человек, который там работает совершенно некомпетентеный, ничего решить не может, сидит и играет в телефон. Полный кошмар, отпала все желание заказывать через озон.
July 21, 2021
С появлением в доме 1815 службы доставки с разных сервисов, для меня стало не посещаемым. А в целом, для жителей ближайших домов очень удобное место.
January 10, 2024
Отличная сотрудница 🧑💼
1
March 1, 2023
Быстрая доставка! Вежливое общение!
1
September 17, 2022
Быстро, удобно и очередей никогда нет
1
September 5, 2023
Мне нравится
1
October 26, 2023
Всё хорошо
May 15, 2021
Не совсем корректно указана точка, со стороны Крюково, заходите за угол где Барбершоп, там вывеска
2
October 19, 2021
Всегда чисто, вежливый персонал.
2
May 31, 2021
Зона выдачи находится с противоположной стороны дома,ближе к станции, а не там где указано на карте.
1
November 3, 2021
Еле нашла конечно)) но других то нет