Так как являемся поставщиками вашего маркетплейса выбрали ближайший пункт для отправки заказов. Сегодня 2.09 пункт был закрыт до 13 часов. Сдаём заказы около 11-12 часов. Характер работы разъездной. Так как пункт был закрыт и изменить пункт для сдачи невозможно, пришлось уехать. До 17 часов сдать заказы
на ваш пункт было не возможено. Соответственно фирма получит штраф. К сотрудникам пункта притензий нет. Я к тому что хозяин пункта мог бы и подменить своих сотрудников. Клиентоориентированность на нуле!!!
Худший ПВЗ. Постоянные рандомные технические перерывы по 5-15 минут, которые на деле больше.
Два раза на неделе приходила в 19-20 вечера, закрыто)
Товар долго принимают, он постоянно приезжает не вовремя.
В общем, так себе работают.
Не соблюдается график работы. Стоишь на морозе и ждёшь, когда кто-то придёт, если вообще придёт. Пока это не исправится будет одна звезда.
Позвонив по телефону для найма сотрудников, сказали, что человек не вышел на работу, ищем замену, когда будет неизвестно.
Что это за закрытие на 20 мин ,технический перерыв типа. Очередь уже на улицу
Дополняю отзыв в декабре.
Неужели нельзя стеллажи сделать? Когда много товара ,ничего найти не могут,очередь стоит.
Пришёл в этот пункт 24.10.2024 забирать посылку, на двери висит листик с надписью технический перерыв на 15мин. Внизу подписано маркером 19.55. Прождал до 20.22 и никого. На телефон не отвечают.
Всегда быстро, четко и без проблем. Сотрудники разные, но всегда очень вежливые и приветливые
Посмотреть ответ организации
Дария
Знаток города 17 уровня
2 января
Заказала по приоритетной доставке подарок на Новый год близкому. 31 декабря мне так и пришел код с получением, так как ваш пункт выдачи работал до 19:00, в 18:30 я пришла к вам. Моя коробка стояла прям перед входом, я попросила просканировать ее и передать мне. Но штрих-код был порван, сотрудник пвз, сказала, что ей долго его восстанавливать и приходить 2 января, ее коллеги с этим разберутся. 2 января никто не разобрался. До этого несколько раз были ситуации, что мой товар не могли найти у себя на складе и просили придти завтра. Один раз вобще они меня также попросили придти завтра, а когда я пришла, мне сообщили, что не могут вспомнить куда его положили товар и попросили отменить заказ. Не советую этот пункт выдачи.
Хорошее расположение, вежливый персонал, рядом с домой и другими магазинами. Находят товар быстро и без задержек.
Ну очереди иногда бывают но не критично
Постоянно переносят дату доставки, при чем вечером! Товар уже пришёл к ним, а они просто не принимают! 9 из 10 товаров "пришли" С переносом срока на следующий день, хотя заказ с самого утра в пути!!! Из-за них моя бабушка на неделю без телевизора осталась!
Отвратительный пункт выдачи. Сотрудники не вежливые, им здравствуйте, они молчат и лицо кирпичом, им до свидания, и тишина. Курят электронки, сидят как у себя дома за компьютером. Не приятный запах вечно, бардак. Приходя за заказом, говорят, что я его только принял, и не могу найти. В следующий раз позже приходите. Единственный плюс, рядом с домом. Остальное сплошные минусы!!! У меня на даче , загородом в разы лучше пвз, вежливые сотрудники, все чистенько, стоят ароматизаторы.
Огорчает обслуживание. Вроде график работы написал с 9 до 21. А по факту приходишь и ждешь, а тут закрыто. На сколько закрыто? Почему об этом не предупреждают в приложении!?! Номера горячей линии не доступны. Нет возможности ни у кого узнать, когда будет открыто, а заказ нужен срочно!!!
Будьте внимательны. Обман и кидалово со стороны сотрудников. Мне товар не подошел, я его оставила сотруднику на пункте. А она отметила, будто бы я его получила и забрала. Это называется мошенничество.
Ещё месяц назад был отличный пункт выдачи, сейчас просто катастрофа - грязь, бардак, бесконечные очереди, сотрудники отменяют заказы один за одним, потому что не могут ничего найти.
Уважаемая администрация! Сколько можно просить установить вывеску магазина! У вас нет никакого уважения к людям, пользующимися вашим пунктом выдачи на Якорной 2. Сотрудники работают отлично, а администрация отвратительно!
Доставка заказа на ул. Якорную д. 2. Пункт выдачи Озон. Дважды приходила за заказом. Постоянные отговорки: я здесь на подмене, приходите завтра. Так и не нашли.
Удобный пункт, работает 9-22. Очень отзыв отзывчивые сотрудники
3
V
Viktor S.
Знаток города 7 уровня
2 августа 2024
Пользуюсь давно, претензий нет, всё устраивает.
В
ВАНЯ БРОДИН
Знаток города 9 уровня
4 июля 2022
Очередей нет, быстро выдали заказ. В первый раз не так просто найти. Заходите в синие двери магазина одежды, поворачиваете налево и переходите в пустое светло-серое помещение и справа будет белая дверь. Вот это озон