Ozon
Directions
Udelnaya
640 m
Станция Удельная
490 m
Similar places nearby
46 reviews
February 5
Абсолютно равнодушное, на грани хамского поведение сотрудников. Выдали товар в ужасном виде, о том, что лучше проверить на месте комплектацию не предупредили, хотя на том же Wildberries об этом говорят. Думаю уже понятно каким маркетплейсом я буду пользоваться далее? Зато возврат не приняли, хотя заявка в приложении одобрена. Внутренние правила вашей системы я знать не обязана. Либо предупреждайте о проверке и последствиях её отсутствие на месте, либо принимайте на возврат всё.
2
September 7, 2024
Отвратительная организация пункта выдачи:
1. Посылки хаотично расположены в шоу-руме в грязных коробках и стрейч-плёнке.
2. Персонал очень часто меняется. Зачастую резкое общение с клиентами.
3. Т.к хаос и в шоуруме и в складском помещении, посылки ищут долго, а бывает и вообще не находят. Хотя предусмотрено адресное хранение.
4. Сотрудники Очень часто курят на выходе, дым попадает в шоурум + сопровождается всё это шикарной фразой "Ну вы там ждите, я курю".
Как итог. Исправлению ситуации поможет только смена собственника ПВЗ.
Место проходное, поток людей большой, а сервиса фактически НЕТ.
Я, как клиент-покупатель, получается за свои же деньги получаю только негатив.
January 26
Глаз да глаз нужен на этом ПВЗ. Операторы меняются часто и вслух обозначают свою незаинтересованность в работе, - отсюда и недоброжелательность, и откровенные ошибки. Одна из таких ошибок случилась около месяца назад: при получении я отказалась от товара (он был поврежден - помят); меня заверили, что оформлен возврат. Только вот в Личном кабинете статус сменился на «получен», а срок оспаривания таких ситуаций - 7 дней. В связи с предновогодней суетой отследить эту несостыковку не удалось, впрочем как и на ПВЗ не удалось установить судьбу товара, за который фактически были списаны деньги.