Ozon
33 reviews
November 28, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Я пишу и как продавец и как покупатель. Как продавец могу написать, что пункт не отправлял покупателям заказы в течение нескольких дней, пришлось подключать логистов компании озон. Сроки доставки из-за этого пункта у покупателей сдвинулись на 3-4 дня. А это влечет отказы/ отмены и я как продавец за это плачу от 300 р за доставку одного заказа. Менеджер пункта с которым я выясняла ситуацию с неотправленными заказами так и не перезвонил мне о решении проблемы.
А как покупатель пришла сегодня забрать заказы а пункт не работает, стоят люди ждут и уходят. Ушли от пункта выдачи в 10:45 так никто и не пришел. Телефоны все которые нашли не работают. Бардак полный, грязь, персонал не знает что делает! Одна сотрудница Аня адекватная, но я думаю, что и она скоро сбежит. Ей я поставила бы 5.
2
3
December 3, 2024
Делать "технический перерыв" в 45 минут за час до закрытия - это, конечно, здорово, но можно мне всё-таки оплаченную толстовку забрать?
Дополнил: А ну и закрываться потом, в итоге. Конечно, я понимаю, как платят так и работаем, но всё же.
3
3
May 9, 2024
Я пришла получить заказ и не получила!Всегда было все хорошо и быстро,сегодня 08.05.2024 в 14.40 пришла получить товар,на двери при помощи ксерокса напечатано перерыв 15 минут,открыла дверь,сотрудник обедает (ни на сайте озон,ни на вывеске не написано,что есть перерыв), сотрудник начал аппелировать указами РФ,что есть обеденное время,пахло едой,очень неприятно начал разговор и сказал закрыть дверь. Неизвестно сколько до этого времени был закрыт пункт выдачи. Зачем тогда писать,что пункт работает с 9-21 без перерыва??? К сожалению,не смогла забрать товар,планирую сменить пункт. Прошу принять меры и сообщить график работы пункта выдачи точно ул.Азовская 6к1, Gkukgd @mail.ru
2
14
December 10, 2024
Отвратительный пункт. Год назад и раньше был еще более-менее, а сейчас совсем испортился. Постоянно бардак. Коробки, ящики, пакеты-всё навалено, не пройти. Постоянно теряют заказы (это и неудивительно, как их найти в таком бардаке). Один раз я четыре дня подряд приходила, мне не могли найти заказ. Сотрудники все с себя отвественность снимают, одна второй день якобы работает (хотя я ее видела и раньше), второй вообще не с этого пункта, поэтому ничего не знает, где, что лежит, дурдом. Нашли на четвертый день после «инвентаризации».
Сегодня пришла за новым заказом: девушка (как раз та, которая якобы второй день работает) с недовольным лицом, вздыхает, глаза закатывает, как-будто мне одолжение делает тем, что мой заказ выдает. При том, что я вежливо поздоровалась, да и заказ к счастью нашелся сегодня быстро.
В общем, не пункт, а катастрофа. Желание что-то заказывать туда совершенно отпало. Жаль, что он единственный поблизости от дома. Прошу руководство ozon обратить внимание на данный пвз и навести там порядок.
P.s. Сотрудники озон вместо того, чтобы принять к сведению информацию и как-то улучшить ситуацию на пвз, ставят диздайки на отрицательные отзывы и пишут сами себе положительные, детский сад!
2
1
January 18
Ужасно сильно воняет, невозможно находится даже минуту. Запах начинается со входа в здание, а там ещё другие магазины есть.
March 1
Минус только один озон в подвале, а если не считать этого то персонал очень вежливый и доброжилательный
December 27, 2024
Отстойный пункт. Начинают работать не с 10, а почти с 11 утра. Ждут постоянно какой-то код. Больше сюда не заказываю
2
February 3
Сотрудник Андрей просто пушка. В округе его зовут озон-мен. Всегда находит заказы, даже если они были в другом пвз. Если вам пришел брак, Лысый с помощью ножичка и изоленты все починит! Еще он никогда не выходит на перерыв, ведь любит подтягиваться. К пацанам на пиво
1
March 18, 2024
Девушка, которая выдает заказы, настолько отвратительно себя ведет, что не хочется пользоваться услугами этого пункта.
Находится рядом с домом, поэтому и заказала в этот пункт. Думаю, что больше не буду пользоваться услугами этого ПВЗ.
Администрация, обратите внимание на своих работников.
3
4
April 4, 2024
Сколько раз приходил всегда пункт открыт и персонал работает очень хорошо,а те кто пишет плохие отзывы наверное это делают по заказу,,, конкурирующей,,фирмы вот такое у меня сложилось впечатление.
5
1
September 1, 2023
Самый медленный в округе. Со склада товар привозят, не хотят вечером разбирать, делают перенос на завтра. Уже несколько раз заказывал товар под конкретную дату. И в самый ответственный момент, они переносят. А на следующий день, как только приходят на работу, начинают разбирать и смс приходит о доставке. Начал заказывать в другой пункт, проблем нет. Ради интереса опять сюда за азал, подумал, может исправили ситуацию, но к сожалению воз и ныне там( все так же перенос) В других пунктах таких проблем нет
1
7
March 18, 2024
Сотрудники в данном ПВЗ работают отлаженно. Всегда принимают вовремя товары, на ПВЗ чистота и порядок. Сотрудники не хамят, если есть спорные вопросы всегда помогут и доходчиво объяснят что к чему и как правильно сделать. Не понимаю людей, что пишут отрицательные отзывы и на фоне личной неприязни не могут дать конструктивной оценки в первую очередь СОТРУДНИКУ, а не знакомому
4
1
July 20, 2023
Девочка на выдаче с вечно плохим настроением и "здрасть", позволяющая себе комментировать получаемые товары в негативном тоне и все время на прилавке еда и напитки.
Сменщики отличные молодые ребята наслышаны о ней, жалуются часто.
Стараюсь поменьше заказывать в этот пункт выдачи,хоть он и ближайший к дому, чтобы с ней не сталкиваться.
8
8
August 1, 2024
Заказ забирала у очень милой и приятной девушки, пвз отличный!
3
1
February 27
Несколько раз приходил в 10:05 и было закрыто
December 17, 2024
Не указанный не где перерыв на 2ч, это сильно
1
April 19, 2024
ПВЗ недалеко от дома, главный его плюс. В остальном - все на твёрдую 4ку.
1
May 3, 2024
Качественный сервис. На протяжении всего времени работы этого пункта не было ни одного возврата.
1
1
December 4, 2024
Никогда нет в наличии пакетов
2
2
June 2, 2024
Маленький, но очень уютный. Часто заказываю сюда.
3
1
March 1, 2024
Девушка недоброжелательно, в плохом настроении ,всегда подгоняет , грубо разговаривает. Очень неприятно 🫣
1
4
March 29, 2023
Хороший,чистый пункт.
Сотрудники доброжелательные и внимательные. Товар всегда в приличном виде.
4
1
September 7, 2023
Персонал внимательный. Загруженность высокая. Помещение не очень удобное.
3
April 10, 2023
Отличный пункт, давно ждал, чтобы открыли рядом с домом! Не сразу нашел в первый раз. Вход общий с магазином, если что
3
1
January 19, 2024
Небольшой и в подвальчике. Но вроде все ок.
3
August 11, 2024
Хороший местоположение
3
January 28
Хороший персонал. Но мало места.
June 21, 2024
Хороший пункт, без очереди
1
May 2, 2023
хороший сервис, обычно не так много людей бывает в очереди
3
July 11, 2023
В подвале в магазе с нерусскими.
Не самое удачное место
1
3
March 10, 2024
Быстро, четко, рекомендую
2
March 18, 2024
Норм.
3
2
May 24, 2023
Плюс что рядом с работой. Внутри запах неприятный
1
4