ПВЗ Ozon — это просто находка! Всегда вежливые и оперативные сотрудники, которые быстро находят мой заказ и помогают с его проверкой. Внутри всегда чисто и уютно, а расположение удобное — мож но легко добраться на общественном транспорте или на машине. Особенно радует, что можно выбрать удобное время для посещения, и нет необходимости стоять в длинных очередях. Отличный сервис, рекомендую всем!
Отличный пункт рядом с домом. Всегда все быстро пр иходит. Очередей особо не наблюдала. В пункте чисто. Сотрудники вежливые и приятные, Дмитрий и очень красивая девушка, не знаю, как зовут))
В целом пунктом доволен, после закрытия пункта, все стало отлично, товары выдаются очень быстро, чем на соседнем пункте, сотрудники адекватные, доброжелательные 👍
Все те же, все там же. Редко пишу отзывы, и наверно не написала бы, если бы случай был единичный, но это происходит систематически! Иду на пункт выдачи и молюсь чтобы работала девушка (извините, имени не знаю), а не молодой человек. На рынке труда проблема с кадрами, сотрудников днем с огнем не сыщешь, да и работа не легкая, но это явно не для него место 🙏🏻 оочень странное поведение, постоянно ничего не может найти, при этом достаточно громко под нос ходит и бурчит, создавая вид бурной деятельности, но по факту, только вид. Однажды в пункте было 2 огромные очереди и люди стояли на улице, одна очередь ждала когда найдут все потерянные заказы для другой очереди 😕 и все это было в смену этого бедолаги
Всегда задержки по заказам на этом ПВЗ, товар почти никогда не приходит вовремя, большие очереди, сотрудники нерасторопные. Но 16.10.2024 я столкнулся с крайне неадекватным поведением нового сотрудника этого пункта. Душевнобольной человек носится по ПВЗ, бурчит под нос оскорбления, хамит и рычит на посетителей, игнорирует просьбы. Попросил не списывать деньги сразу за товар, хотел сначала посмотреть, а потом оплатить, т.к. была выбрана постоплата. Сразу начали приходить уведомления о попытках списания денег со счета. Думаю, ладно, ничего не буду ему говорить, а то набросится еще.
Самый ужасный пунк выдачи. Парень в сером костюме реально как было указано ниже Душевнобольной, делает вид что работает, туда-сюда бросает короба. Приходишь и угрожает что искать он будет 1 час ( Карл!), просит прийти завтра. Начинает искать товар, а потом резко начинает на пофиг сканировать следующий штрих код покупателя и уже искать его товар…
Я честно скажу в карман за словом не лезу, на 8 месяце беременности как малолетку просят зайти завтра или ждать по часу, не позволю, орать на него надо! Сразу все находит, приходится заказывать потому что продавца нет на другом маркетплейсе. Если будет так выкабениваться и вести себя неадекватно, то в один прекрасный день кто-нибудь да запустит в него что-то.
Конечно улучшить косметический ремонт нужно, ступеньки ушатанные, место выдачи выглядит как коморка папа Карло. Темновато в зале , и примерочные старые. По поводу персонала, всегда на месте одна девушка, грустная и малоразговорчивая. Обслуживание в целом устраивает, меньше шума, больше дела. Режим работы с 9 утра, но как то зимой не удалось получить свой заказ с утра, тк пункт был закрыт. Думаю, это технические накладки были, а не системное нарушение.
Раньше был хороший пункт выдачи. С недавнего времени стало ужасное обслуживание.. Молодой человек вечно недовольный особенно если товар небольшой (с матами возмущается) найти не может. Приходится идти повторно... Ладно еслиб пункт работал как написано.. Но молодой человек приходит, уходит как хочет.
Отвратительный пункт выдачи. Вечные очереди, грязь и бардак. Закр ывались на ремонт и ничего не сделали по итогу. На выдаче периодически попадаются странные люди на сотрудниках. Периодически у них там проблемы то с интернетом, то с работой приложения. Заказ не получить спокойно.
Очень удачно расположен по месту этот пункт выда чи Озон. Единственное, что бывает не вовремя закрыт: видимо, не хватает сотрудников и они время от времени отлучаются.
1
2
Максим
Level 11 Local Expert
January 25
Нормальный пункт выдачи,сотрудники сменились стало все хорошо)быстро и четко работают.Все пишут про неадекватного молодого человека,сотрудника пвз,я так понимаю он там больше не работает.А так да,был там такой персонаж.Захожу а он сидит на верхней полке стеллажа с товарами и говорит-вы что пришли то,я же занят)))Ну я даже не стал вступать в диалог с этим персонажем,так как наслышен был о его поведении)И еще я не понимаю почему они не ставят доводчик на дверь,очень неудобно бывает когда с пакетами выходишь закрывать дверь.Ну можно же на озоне недорогой доводчик заказать)
Пункт как пункт выдачи, ничего особенного. Но одна особенность есть, режим работы с 9 до 21 часа, который к сожалению не совпадает с реальностью. Всегда заказывал сюда,поскольку удобно забрать перед работой заказ, но в последнее время ни в 9 -00, ни в 9-10, но в 9-15 это не удается сделать!!! Зачем вы вводите в заблуждение своих клиентов, подводите тем, что люди не могут в срок получить свой заказ. Ладно бы это была задержка один день, всякое бывает, но четвертый день подряд я не могу забрать у вас заказ из за того что пункт выдачи не открывается вовремя, что в 9-18 двери еще закрыты, это уже перебор!!!
Ужасный пункт выдачи, только из-за него перестала пользоваться озоном. Постоянные очереди, хамство со стороны сотрудников (неуважительно относятся, задают некорректные вопросы по поводу заказов, хамят, в том числе при мне нахамили женщине в возрасте, постоянно недовольные), огромное количество перерывов (то покурить, то программа не работает, то обед, то ещё что), очень медлительные, получить заказ в срок нереально, в чем вина пункта выдачи, а не самого озона, так как своевременно не разбирают заказы.
Пишу свой отзыв потому что прочитал много отзывов оставленных ранее и не сдержался.
1. Я в маркетплейсах заказываю очень редко, но вот именно этот озон и другой Яндекс были самыми частыми, поэтому честный отзыв, ходил сюда 15+ раз в течение 2 лет минимум и всегда одинаково все было. Поехали.
1. Пишут что подвал и грязно.
Нифига не так, пунк чистый, внутри мягкий свет, не ярко и стены серые, но это стиль озона, мне нравится.
Так же там 2 двери, поэтому не дует и нормально стоять тепло зимой летом прохладно.
2. Пишут что можно поскользнуться.
Нифига такого, может в какие-то критические моменты и так, но я ходил туда зимой и если аккуратно идти, даже намека на падение не было. А если погода в Москве плохая то я у своего дома чуть не упал, что тут сделаешь. Снег валит горой, потом тает. Так что тоже вранье.
3. Пишут хамоватый персонал и прочее
Опять ложь, я ходил сюда 15 раз или больше 2-3 раза делал возврат. Мне вообще слово не сказали, просто посмотрели что я принес антенну как на фото и сказали все ок, ждать возврата денег и их быстро вернули.
Про получение посылок вообще молчу. Только в последнее время начали появляться очереди, и то не большие, ну что сделать, озон стал популярным. Народу больше стало, но больше 10 раз я забирал тут посылки практически один, на что уходило не более 15 секунд. Никогда долго не искали их, меня это даже удивляло немного, как будто ждали меня. И да, я видел около 4 разных сотрудников, если не больше за это время, и как то никто на меня не орал, и не кричал.
4. По времени работы, вот тут да, сам работал без выходных и когда пунк работал до 20 то я просто не успевал в него зайти, но забирали родственники, а вот после того как он стал работать до 21, о чудо, я всегда туда попадал и он всегда был открыт. Не знаю, когда там у кого что не работает.
В общем это тот редкий случай когда я в принципе куда то хожу больше 10 раз и этот пункт вообще всегда все идеально.
Раньше был неплохой пункт выдачи, послед нее время постоянные очереди, если товар пришёл сегодня то предлагают уйти и зайти в другой день, потому что искать долго...
Плохой пункт. Там все время воняет туалетом. Дамы на выдаче вечно с недовольным лицом как будто я к ним домой пришла за своим заказом. Заказы все вечно валяются и не всегда быстро находят. А последнюю неделю вообще не даёт туда ничего заказать и озон пишет, что пункт закрыт.
Классический пвз. Чуть менее вылизанный, чем остальные, но это, наверное, особенность площади. Будьте аккуратны, там ступенька. И лучше заранее найдите код, не всегда внутри ловит. Сотрудники вежливые, очередей практически нет, проблем не было, пользуюсь регулярно.
Не пункт выдачи, а какой-то склад. Коробки везде, в проходе, в зале выдачи, причем всегда. Вечный бардак, грязь. Работники сменяются со скоростью света, вечно не могут ничего найти (что логично, потому что везде бардак)
Некомфортный пункт выдачи. Долго ищут товар, всегда очереди, часто закрыты. Несколько раз не могла попасть, забрать заказ. То перерыв, то зависло, то еще что то.
Небольшой пункт выдачи. Бывают большие заказы и тогда ПВ завален ими. Странное место, на улице у двери интернет есть, а внутри уже нет, только к их wi-fi можно подключиться.
1
М
М Т
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
То посылки не могут выдать, потому что их тяжело разгрузить, то не работает программа, то просто пункт закрыт в часы работы, на вечно недовольные лица работников уже не обращаю внимание. В итоге стал заказывать посылки в другой пункт, который на две остановки дальше.
Заказ не приходит день день , практически всегда , нежели в других пунктах , лентяи не могут разгрузить вовремя , отлично отвечаете на отзывы , и не возможно ответить в обратную сторону , топ
Ужасный пункт выдачи , персонал вместо работы сидит просиживает. Сроки доставки постоянно переносят из-за того что девушка на ресепшене только под закрытие принимает товар. Не советую никому.
Находится в шаговой доступности от остановки,что очень удобно и важно
Персонал компетентный, добросовестный и вежливый
Я очень довольна как тут относятся к людям
Помещение чистое, небольшое. Несмотря на небольшую очередь (после рабочего дня) всё спокойно бе з суеты. Девушка приветлива. Буду заказывать в этот пункт ещё.
Один раз воспользовался услугами этого пункта выдачи. Всё быстро, чётко, без заминок. Были некоторые вопросы, получил необходимую информацию. За что девушке спасибо.
Заходишь как в подвал., темно, мрачно. Мало когда приветливые сотрудники. За послед нее время, вечно задерживается товар, о чем узнаешь уже поздно. Приходится отменять заказ.
Аккуратный небольшой пункт.была один раз,почему то доставка сюда не всегда бесплатно,пришлось заказывать в другой пункт.а так удобно,в нашем доме,и есть дешёвые продукты,мороженое.