Ozon
62 отзыва
12 декабря 2024
Самый замечательный пункт выдачи был, когда там работал кучерявенький мужчина. И вежливый, и скажет расскажет всё. Всё молниеносно быстро выдавал. Он ушел, теперь тут проходной двор, практически каждый раз другие работники. В общем как-то не то уже
2
9 ноября 2024
Был большой плюс в том, что недалеко ходить, но теперь их наоткрывали в каждом доме и стоит пройти посмотреть другие варианты.
Раньше работал кудрявый черноволосый чувак, он был молодец. Всегда быстро находил заказы, не задавал лишних вопросов и с первого раза все запоминал. Сейчас понабрали детей, которые сидят в телефоне и корчат рожу если диктуешь номер, а не подставляешь штрихкод для сканера. Лучше уж тогда в постомат заказывать.
3
12 апреля 2024
Пункт находится недалеко от дома, хожу туда с самого открытия. Очень удобно!
За это время повидала много сотрудников данного пункта, но сейчас не могу удержаться уже не написать отзыв.
Недавно там появился новый сотрудник ( женщина блондинка лет 50)
Крайне непритяная женщина, очень часто ее можно застать за приемом пищи прямо за стойкой. Последнее время она комментирует состав моих заказов, хотя ее никто не просил. а заказываю я абсолютно разные категории товаров (например недавно при выдаче заказа мне сказали: а зачем вы заказали, это же можно самим приготовить или ой опять вы за заказом пришли? Иногда бывает два раза день приходится ходить. И что теперь? Прихожу столько раз сколько нужно.
Очень не понравилось, в этом месяце при примерке платья с меня списали деньги, хотя я была в примерочной!
Вероятно девушка решила, что я ушла.
Хорошо мне все подошло. И я забрала товар.
Вобщем крайне не люблю туда заходить в ее смену!!!
Кудрявый парень КРАСАВЧИК, всегда приветлив и доброжелателен ! К сожалению не знаю имени!
7
1
8 октября 2024
Здесь работает очень добрый, ответственный и дружелюбный сотрудник. Редко пишу отзывы, но тут зашла поставить пять только ради него. Заказы всегда выдаются быстро. В пункте чисто. Спасибо вам большое.
4
18 сентября 2024
Уже около часа пытаюсь решить вопрос через чат ОЗОНа. С живым человеком пообщаться не предоставляют возможности. Получаю глупые отписки от робота, который просто тупо отправляет стандартное сообщение, не вникая в суть вопроса. На горячей линии также нет живых людей. Предлагают общаться в дурацком чате. БЕЗОБРАЗИЕ!!!! СЕРВИС НИКАКОЙ!!!!!
3
1 мая 2024
Очень приятный пункт выдачи , работники там всегда улыбчивый, вежливы, обходительные , кажется их там все знают :) очень нравится туда приходить, правда очереди бывают иногда , кажется нужен ещё сотрудгик
3
17 января 2024
Лучший озон, который я видела, так как там на работает очень позитивный и грамотный человек. Всегда быстрая отдача и возврат. Всегда чисто и светло. Ребята очень дружелюбные там работают)
4
29 ноября 2024
Единственный плюс, это удобное расположение. Очень часто очереди и долгое ожидание, несколько раз не могли найти заказ и предлагали зайти в другой день.
12 января
Отличный пункт выдачи, работает идеально. Все всегда быстро, без очередей, 👍
9 января
Отвратительная работа ПВЗ. Малолетние сотрудники оставляют желать лучшего. Не контролируют свой лексикон, тон общения не допустимый. Долго ищут заказы.
27 октября 2024
Никита ушел, и всё пошло по одному месту, вполне ожидаемо..) если на смене одна девушка (молодая) - может оставить пункт открытым, а сама уйти по своим делам куда-то. В последний раз их было двое, но они ходили гуськом друг за другом и совершенно не справлялись с обязанностями, выглядело грустно. Теперь здесь огромные очереди из глубоко вздыхающих людей от долгого ожидания. Наверное лучше заказывать в другой пункт. Никита, тебе удачи!))
2
5 марта 2024
Прекрасный пункт выдачи, очень дружелюбный и милый персонал. Всегда помогут и подскажут если что не так).
1
7 мая 2023
Довольно часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Всегда всё быстро. И подскажут и объяснят как сделать возврат. Здороваются всегда и все! Все сотрудники доброжелательны. Всем спасибо! Негативных отзывов не понимаю. Начните с себя!
3
30 декабря 2023
Работники общаются недоброжелательно, в грубом тоне, нет никакого желания приходить снова, буду указывать другой пвз
14 декабря 11:00, передавайте привет работнице с блондом 🫡. 60375819-0003 номер заказа
2
1
26 октября 2024
в октябре 24г.работают бомжихи,хамство зашкаливает.отказываюсь от озона.
15 апреля 2024
Самый лучший пункт!!!!! Самые лучшие сотрудники!!! Огромное спасибо работникам этого пункта ❤️❤️❤️
4
16 января 2023
Пользовался Ozon'ом всего два раза. Первый раз около года назад пришлось делать возврат: продавец отправил другие цвета обуви и другого качества (намного хуже того, что на фото). Возврат приняли быстро, без проблем. Второй раз получал недавно, выдавала очень строгая девушка, без излишнего щебетания и избыточной заботы о клиентах. Но всё быстро и в плане сервиса вполне приемлемо.
1
17 апреля 2023
Отменила заказ на пункте выдачи 15 апреля,так как на упаковке стоял истекающий срок годности,(товар длительного пользования),а на бумажке с переводом срок годности свежее не бывает..Статус в личном кабинете(-в течении двух дней возврат денег).но до сих пор шлют сообщения,что товар надо забрать,так как истекает срок хранения.то ,что он отменен,никого не интересует.деньги не вернули. Сегодня буду обращаться в Роспотребнадзор
1
2
13 августа 2023
Возмущена!.Вчера посмотрела,где мой заказ.Был доставлен в пункт выдачи.А сегодня его отправляют обратно.Возврат денег через 2 дня..На карту? Но мне нужен сахар.Снова заказывать? Срок хранения не был оговорён.Предупреждения не посылали ни на почту, ни на телефон.А сейчас телефон оператора не доступен.
1
2
23 сентября 2022
По заказу 10525642-0029 доставка должна была быть во вторник, сегодня пятница
За доставку оплатила отдельно 900р, чтобы привезли мне обои.
Уже несколько дней менеджеры в чате не могут ответить на главный вопрос: Когда привезут?
Нет информации вообще о заказе, в статусе заказа висит, что у курьера, но у него этого заказа нет, либо он уже поклеил обои себе.
Менеджеры пишут отписки, просто просят изменения и каждый раз увеличивают время ответа последнее их сообщение, что они ответят о том когда ждать доставку в течение 3 ДНЕЙ!!!
Не часов, а дней и именно по ответу КОГДА ПРИВЕЗУТ
Горячей линии не существует
Теперь это только чат с ботами и безразличными менеджерами, которые сразу закрывают диалог, как только отвечают и перестают отвечать на дополнительные вопросы
Говорят вы можете отменить заказ, но деньги за доставку мы вам не вернём
Так ее и не было, она должна была быть ещё три дня назад и что-то мне подсказывает, что в ближайшие три дня мне ее тоже не привезут, раз они только три дня мне будут отвечать
Одно сплошное разочарование
Для себя решила, это последнее сотрудничество с озоном
Теперь только у конкурентов
Никому не рекомендую,
Вытерпите себе все нервы, как только столкнётесь с проблемами в доставке.
А они в них постоянно, за этот год уже не первый раз, что отменяла заказ из-за того, что не привозили в назначенное ими же время.
1
4
26 февраля 2023
Хороший пункт выдачи. Удобно расположен. Удобный график работы. Вежливый персонал. В пункте чистота и порядок.
12 января 2023
Озон, хочется очень сильно ругаться матом и оскорблять вас, но к сожалению нельзя.
Заказал испаритель smoant, он оказался бракованный, из батарейки вытекла жидкость и он не работает. Месяц они не могут мне оформить возврат на БРАК. Отношение к клиентам максимально наплевательское.
1
1
16 января 2024
Забирала заказ, сотрудники доброжелательны и внимательны. Быстро обслужили. Пункт чистый. Посещением довольна!
2
8 марта 2023
Прекрасные сотрудники, очень вежливые, и всегда улыбаются, особенно девушка не высокая, и молодой человек высокий!
1
13 сентября 2023
Ужасный ПВЗ!!! Лучше указывайте другой пункт. По графику открытие в 10:00, но в 10:10 никого не было)). Подождала еще 5 минут, но так никто и не пришел к 10:15. Мало того, что утром не удалось забрать заказ, так и вечером также. Сотрудник ушел и оставил записку «перерыв 15 минут». Сколько раз не прихожу - у них вечные перерывы. Так и не удалось забрать заказ.
1
1
12 марта 2023
Удобное расположение, быстрое получение заказа. Главное не попасть вечером сразу после завершения рабочего дня, вот тогда придётся постоять в очереди.
25 июня 2022
Хорошее место, раз 10 забирал и 1 раз осуществлял возврат товара. 4 балла за то, что парковки рядом нет. Нужно крутиться во дворах. А так там еще в здании прямо по пути к пункту выдачи есть: разливное пиво, молочка крафтовая и лавка с сухофруктами. Можно на обратном пути что-то прикупить.
18 мая 2023
Все быстро, культурно, оперативно! Но иногда приходит разбитый товар!
21 ноября 2021
Хороший пункт выдачи. Есть кабинки. Ребята работают точно и быстро, да и вежливы всегда. Очереди бывают крайне редко. Удобное расположение.
15 декабря 2022
Хороший пункт, ребята стараются выдавать быстро, несмотря на явную перезагрузку. Лучше в рабочие дни выбирать время в первой половине.
1 февраля 2022
Сотрудника постоянно нет на месте. Каждый раз приходится ждать его прихода 10-15 мин.
Дополнение от 01.02.2022 - ситуация координально изменилась в лучшую сторону. Сотрудники всегда на месте. Доставка вовремя. Очередей почти нет. Исправил оценку на 5 звезд.
23 ноября 2021
Испортился капитально, постоянные задержки, сначала не могут долго принято товар из за этого приходится несколько раз приходить, а сегодня 23 Ноября вообще расхлябанного вида молодой человек пришёл в 10.20, и ощущение что делает тебе одолжение что выдаёт заказы
1
31 июля 2022
Персонал вежливый, поможет, расскажет. Проконсультирует. По мне отличный пункт выдачи!
2
12 октября 2021
Пункт выдачи рядом с домом - очень удобно, вежливые сотрудники, доставка вовремя, обслуживание на отлично
3
23 августа 2023
Удобный пункт выдачи. Расторопные сотрудники.
1
25 декабря 2022
Своеобразные люди работают на выдачу товара) одному из них, нужно срочно помыться, и постирать вещи
1
16 января 2024
Никитос лучший сотрудник!!!👍
2
2 июня 2023
Время 10:25 никого из сотрудников нет на работе. Режим работы с 10:00 висит просто для красоты. Очередь людей..
Дата 13:05. Время указал выше в посте.
1
6 марта 2022
Не понимаю где тут увидели вежливых сотрудников. Вечно с недовольным лицом, никогда в ответ не здороваются. Даже возвращаться не хочется после такого обслуживания
3
1
15 января 2023
Хамство девушки за ресепшеном - сказала, что из-за меня не может в туалет выйти. Не вовремя я пришла. Я просто обалдела от такого!
Во всём остальном нормальный пункт выдачи.
1
1
8 декабря 2023
Кудрявый красавчик!
4 сентября 2022
Хорошее место , иногда бывают очереди , но в наше время не без этого.
17 июля 2023
Норм место, проблем не возникало
16 августа 2023
Персонал отзывчивый
1
9 октября 2021
Чисто, вежливые сотрудники, работают быстро и четко.
1
1
8 марта 2023
Хороший озон , без очередей.
1
16 ноября 2022
Уже как час не работает пункт выдачи очередь людей …
1
24 августа 2022
В 20:00 очередь из 15 человек!!!! Еле еле двигается…
1
8 декабря 2021
Хороший пункт выдачи, быстрое обслуживание.
22 января 2022
Постоянно опаздывают по утрам. На 15-20 минут задерживают открытие
1
1