Добрый день! Раньше пункт выдачи работал на отлично. В последние пару месяцев пункт выдачи стал работать очень плохо после появления новых сотрудников. Через раз могут нормально найти и выдать заказ, который пришел заранее. Приходилось ждать другим людям, приходилось самому долго пропускать людей в очереди. Девушка-сотрудник всем своим видом показывала, что ей не очень интересно там работать. Или приходят оповещения, что доставка переносится на следующий день, а потом без трех минут десять поступает оповещение, что заказ можно забирать.
Просьба исправить качество работы в данном пункте выдачи до обычного, как было раньше.
Пункт очень маленький, находится в подвале жилого дома. Если вы с коляской или на костылях, то зайти туда - нереально. Два лестничных марша преодолеть. Время от времени подвал подтапливает и чтобы оказаться у стойки выдачи, необходимо перепрыгнуть большую лужу. До недавних пор это было основными проблемами. Но несколько месяцев назад на пост заступили новые сотрудники. И пункт превратился в реальную помойку. Грязно, всё в завалах, в примерочную готов зайти разве что только бомж. Буквы озона на стене держатся на скотче, другие и вовсе дописаны маркером.
Молодая девочка на выдаче вечно трепется по телефону, никогда не поздоровается, с покупателями разговаривает отвратительно. Однажды при мне ее что-то попросили поискать повнимательнее, так как товар пришел и точно должен быть уже в пункте. На что она ответила: "больше мне делать нечего":))) ну просто слов нет. Про ее внешний вид можно говорить отдельно: вечно сальные грязные волосы, футболка в пятнах, неопрятные ногти. Что эта девочка, что ее сменщики регулярно стремяться уйти пораньше, поэтому если вы решите зайти в 20.50, за десять минут до закрытия, вероятность, что наткнетесь на замок, очень велика. Утром частенько вовремя не открывается.
Александр
Level 9 Local Expert
December 12, 2024
Хороший пункт выдачи. Помещение такое, какое получилось взять в аренду. Видно, что сотрудники, несмотря на трудности – недокомплект персонала, неудобное помещение и подчас тяжелые товары, достойно выполняют свою работу.
В целом притензий не много, но они есть. Это подвал, миллион порогов и неудобных ступенек, маленькое помещение, если перерыв, то 15 минут без времени начала и времени конца, номера телефона тоже нет 26 февраля собралась толпа в районе 20:00
В целом нормально, если бы ещё уб рали крыльцо( подметисти и помыть), сотрудник(понимаю,все мы люди) уходит,но не оставляет номера. Искали долго посылку.
Человек
Level 15 Local Expert
October 22, 2024
вывихнул ногу на лестнице в этот подвал! она скользкая даже при сухой погоде!!! сотрудники не понимают как работают механизмы озона от слова совсем..
Одна из сотрудников не очень сообразительная, не смогла найти мой заказ. На другой день была другая девушка, всё быстро и четко сделала. Можно припарковаться рядом со входом
Для меня удобный пункт. Ухоженный. Персонал всегда вежливый
Show business's response
loluxw💗
Level 2 Local Expert
January 14
перерывы больше 15 минут,не написано когда ушли,хотя должны писать
часто теряют товары
Александр
Level 9 Local Expert
January 17, 2024
Сегодня пришел за заказом подскользнулся на неочищенных ступеньках, повезло что ничего не сломал, больше я в этот подвал заказы делать не буду , мне жизнь дороже. Люди будьте осторожны при спуске.