Очень рады открытию озон в ТЦ, теперь удобно и близко! Сам пункт нравится- всегда чисто , светлая примерочная, доброжелательные сотрудники. Часто приходим в смену сотрудника Анастасии- ей отдельная благодарность за внимательность,вежливость и позитив.
"Странным" клиентам выражающим недовольство за то что "сотрудники не успели раздеться" выйдя в свой выходной или "отошли в туалет" на неск минут (сама услышала такое !) - хочется посоветовать быть воспитанными цивилизованными людьми и понять что работать 12ч без перерывов на свои надобности могут только роботы . Позиция "мы короли,нам все обязаны, клиент всегда прав! "и скандалы - поведение невоспитанного быдла! Не нравится- заказывайте курьера домой . Сотрудникам хочется пожелать терпения и адекватных клиентов) Пункт рекомендую, 5*!
обслуживание идеальное, не первый раз хожу на этот ПВЗ, персонал прекрасный, помог разобраться с проблемой в приложении на «раз-два», на самом ПВЗ всегда чистота и порядок, советую, даже если придётся пройти лишние пару минут
Пришли в данный пункт для авторизации в ОЗОН Банке, однако сотрудник со всем своим недовольством заявила - "Вы что не видите что я только пришла и переодеваюсь, я в свой выходной вышла, пункт сегодня вообще был закрыт. Время было 14:35, такая встреча с такой речью показалась крайне не клиентоориенированной. Далее сотрудник пункта долго и мучительно пыталась разобраться с наличием интернета и со входом в программу. Подождав ещё минут 10 мы уточнили, когда сотрудник сможет нас авторизовать - на что сотрудник сказала "ну вы же не сказали что вам нужна авторизация в ОЗОН Банке". После такого хамского отношения хочется сообщить клиентам которые направляются в это подземелье где находится пункт выдачи - будьте осторожны, в пункте выдачи вас может встретить с не приятным общеним и с соответствующим поведением! Итого сделали авторизацию в другом пункте за пару минут.