Ozon
41 review
January 17
Приходила 16 января 2025 года за заказом после 20:00. Женщина уже не первый раз с ней сталкиваюсь, хамовитая, грубая, неприветливая! Что-то там бубнит себе под нос, что не разберешь. Я была с тремя пакетами, попросила у нее пакет, она очень грубо ответила мне, сделав недовольное лицо. Вижу, что люди жалуются на нее, если жалоба была бы одна, окей, но их очень много, и вы не принимаете никакие действия. Я буду выбирать тогда другой пункт выдачи, где с тобой будут хотя бы общаться, а не как с собакой разговаривать! Наведите Озон порядки со своими сотрудниками, и проведите трениги как нужно общаться с людьми, которые приносят вам деньги!
3
March 28
В ПВЗ работают два сотрудника: молодая девушка и женщина за 50
Вот эта самая женщина - причина, п о которой я перестал ходить в данный пункт выдачи и всем советую делать так же
Хамит, вечно с недовольным лицом, никогда не здоровается и в целом ведет себя абсолютно неподобающе тому, кто работает с людьми
Надеюсь руководство пвз когда нибудь примет во внимание, и я смогу вернуться к заказам в данный пункт
1
October 16, 2024
Пункт выдачи нравится т ем, что в нём очень квалификацированные, вежливые и отзывчивые менеджеры. Работают быстро, в случае поставки некачественного товара сразу же оформляют возврат, либо подскажут, как это правильно сделать. Ни одного грубого слова от них не слышала. Всегда отзывчивы, с улыбкой. Молодцы. Так держать!
1
3
March 24
Про хамоватую и бестактную сотрудницу пвз - все правда. Режима работы никого нет. Уходит на перерыв, когда хочет.
За отсутствие клиентоориентированности нужно наказывать рублем владельца. Меньше в этот пвз будете делать заказов - может, и задумается собственник о причинах падения выручки.
Рекомендую выбрать другой пвз.
1
March 19
18.03 приехал забрать заказы в 19.45, но сотрудница решила сделать себе перерыв с 19.45 до 20.00. Дверь была закрыта ровно в 19.45). То что сотрудница данного пвз периодически хамит я уже привык , но теперь еще и надо подстраиваться под ее расписание.
2
December 12, 2024
В час пик перерыв на 15 минут
Женщина видела что я подхожу к двери и демонстративно закрыла на ключ
Так же хамство данной неопрятной женщины очень отталкивает
Пришли забрать габаритный заказ
Женщина перекрестилась и спросила почему мы не заказали доставку курьером …
Может я что-то не понимаю но мои заказы это приболь пункта
А на пункте работает очень невежественная сотрудница
Нагрубила за то что потребовалась обновить заказ скотчем что б сделать ручки и донести
По её мнению я должна была сама скотч на пункте принести для своих заказов
Прошу принять меры к данной хамки
Т.к она без бейджа не могу указать имени
Но очень неприятно когда в час пик химий сотрудник запирается хотя видит что есть клиенты …
3
1
January 27
Постоянно сталкиваюсь с хамством пожилой женщины - сотрудницы на выдаче товаров.
Вечно недовольна всем: то пришел тогда, когда у неё перекур (при мне закрыла дверь и сказал ждать, потом что ей перекурить захотелось), то долго проверяю товар, в последний раз получил замечание, что зашел в грязной обуви с собачкой, хотя на улице слякоть и грязь была. Тапочки сменные с собой не взял к сожалению! Возмущенно спросила, почему она вобще должна мыть пол за мной и моей собачкой.
Как не прихожу, каждый раз какой-то посетитель получает от неё порцию негатива и тележку замечаний в свой адрес. Из-за таких "сотрудников" стараешься лишний раз не заказывать в этот ПВЗ что-либо и обходить его стороной, чтобы не столкнуться с очередным хамством и невежеством.
P.s.
Помимо этой женщины, в ПВЗ работает ещё приятная и воспитанная девушка, которая относится к клиентам с уважением и без видимого негатива. Большая удача, если на выдачу попадаешь к ней.
3
January 11
вежливые девушки, быстро и ловко работают! никаких нареканий к самому пункту выдачи нет🙌🏻
January 31, 2024
Много писать про них нечего, быстро и просто, все понятно и доступно. Доступность хорошая, хоть авто и общественный транспорт. Рекомендую.
3
1
August 12, 2023
Пришли за 10 минут до закрытия забрать товар. Раздражённая сотрудница пункта выдачи - неопрятная взрослая женщина, в грубой манере говорит, чтобы мы закрыли дверь и не пускали других посетителей (говорили им, что уже закрыто), если такие появятся. Хотя было ещё ровно 10 минут до закрытия. Не в первый раз замечаем фамильярный и грубый тон общения с клиентами от этой сотрудницы, неприятно с ней взаимодействовать, поэтому пункт выдачи получает от нас такую оценку. Просим руководство, как минимум, провести беседу с сотрудниками и в будущем тщательнее отбирать кандидатов на работу.
11
1
March 27, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Дарье за ее доброту и отзывчивость. Когда в первый раз отправляла заказ она ответила на все вопросы. И вообще Дарья всегда вежлива и очень приветлива. Как приятно что в озон работают такие прекрасные сотрудники. Дарья, спасибо Вам за все♥️
5
1
March 27, 2024
Живу недалеко и часто пользуюсь этим пунктом доставки озон. Все быстро,без проблем. Работой пункта довольна.
4
1
August 18, 2024
Минусы недоброжелательное обслуживание .на вопросы грубила.
Плюс ,что быстро пришёл товар.
4
November 18, 2022
Впервые пришла за заказом в 20.45. Попросила подсказать где в приложении может быть код. Сказала что не знает. И даже пробовать не собирается. Взяла швабру и начала мыть пол. Я пыталась найти сама, в итоге зашли еще посетители, я попросила их мне помочь. Они стали мне помогать а эта женщина сказала чтобы мы быстрее так как она закрывается. На что мы ей ответили что еще 11 минут до конца. А она хамским тоном ответила- ей разрешается и что она без обеда и может взять обед прямо сейчас. Даже не знаю как таких принимают на работу с людьми.
14
3
November 25, 2022
Пункт выдачи просторный,быстро находят твой заказ. Чисто,светло. Часы работы хорошие,удобные. Для меня рядом,найти легко.
2
October 1, 2023
Небольшой, но удобно расположенный пункт выдачи. Персонал вежли вый. Пока проблем не было
3
August 30, 2022
Я заказал товар в интернет-магазине "Nozhikov" с доставкой в пункт выдачи Ozon, его номер pl-029340-444197 (код 2393). Мне пришло СМС-сообщение о том, что товар пришел и его можно забрать по адресу Москва, 2-я Синичкина улица, 19. Однако ваш сотрудник не отдал мне оплаченный товар и потребовал QR-код. Он сказал, что этот код указывается в разделе "Мои заказы" приложения Ozon, однако его там нет. В чате поддержки Ozon решить вопрос не смогли и порекомендовали мне написать письмо на этот адрес. Как же мне в итоге получить заказ?
4
1
January 7, 2023
Удобный пункт выдачи, всегда приветли вые менеджеры выдают товар, редко бывают очереди, выдают все быстро, можно на месте проверить товар и вернуть.
3
October 5, 2023
Пункт выдачи небольшой,всегда неразобранный товар при входе. У столика проверки пустые коробки из-под товара. Перешла в другой пункт выдачи.
3
1
November 24, 2023
Удобно, рядом с домом, приветливая девочка на выдаче! Все супер!
2
1
January 22, 2024
09:53 стою у закрытых дверей. Дополню - 10:20 никого. Вывеска подсвечена. На дверях никаких записок. Дата 21.01.2024
3
2
December 2, 2024
Сотрудники самолично устраивают перерывы в работе пункта выдачи.
Приходишь — дверь закрыта, ждите 20 минут.
April 4, 2023
Можно припарковаться рядом, а сотрудник молодая девушка всё время там работает, очень вежливая, быстро обслуживает
3
February 14, 2024
Доброжелательный персонал всегда помогут и подскажут
3
December 30, 2022
Хорошее место,менеджеры приятные в общении,проблем не возникало.Товар ,что забирали тоже в целом приходил нормальный,не мятый не битый,один раз только макароны поломанные пришли))))
Хорошее не большое место,одна примерочная.
3
September 22, 2022
Отличный пункт выдачи! Молодая девушка сотрудник и мужчина лет 45 всегда вежливые, работают отлично. В этом пункте в очереди не попадала, всегда товары забираю быстро, упаковка без замечаний. Рекомендую данный пункт
2
January 29, 2024
Пришёл в 18:30. Нет слов. Понедельник, время когда все люди возвращаются с работы, а она перерыв устроила.
3
3
June 30, 2023
Почему-то нигде не указано, что ПВЗ работает с перерывами, при этом сотрудница гуляет возле входа с подружкой из соседней пивнухи и читает Вам лекцию о трудовом кодексе с папиросой в зубах хD
Раньше здесь работала приветливая шустрая дев ушка, а теперь неопрятная хамоватая тётенька, даже не здоровается :(
Приходится заказывать на wb, хотя и не всегда удобно, но хоть сотрудники вежливые.
4
1
April 4, 2024
Чисто,аккуратно быстрая выдача заказов.
2
October 15, 2024
Лучший пункт в районе Электрозаводская Лефортово
1
May 13, 2023
***, как же я довольна сервисом в Ozo на Синичкина, 19! Заказала вечером, а утром посылочка уже была у меня на дому. Респект и уважуха!
3
April 4, 2024
Хамское поведение сотрудника ПВЗ, работавшего 04.04.24 в 19:00
1
2
August 3, 2023
Отмороженная сотрудница работает. Был там раз 50, ни разу не сложилось нормального общения
Постоянно хамит
8
1
January 30, 2023
Все отлично. Быстро. Приветливая сотрудница.
3
February 13, 2023
Просторно всегда вежливый персонал
3
January 16, 2024
Чисто быстро
1
March 12, 2023
Пакетики не всегда не предлагает , и грубая
3
2
April 9, 2023
Удобно, что рядом парковка всегда свободна
2
September 11, 2022
Всегда подскажут, помогут выбрать...
3
August 30, 2022
Пакетики не всегда предлагают. В остальном норм.
4
October 19, 2022
Все отлично, без очередей
3