На улице очередь ждёт пока менеджер (блондинка) покурит и поковыряет в носу. Свинство и только как курить хочет так перерыв. И общаются будто я им денег должен.
Удобно, что пункт рядом с остановкой.
Часто закрывается на перерывы без предупреждения. Часто висит компьютер или не проходит оплата товаров с постоплатой.
Сам пункт часто завален товарами, всего 1 примерочная, что неудобно, тк пункт рядом с остановкой и имеет довольно большую проходимость. В связи с этим там душно, даже если открыто единственное окно. Ароматмзатор с удушающим ароматом не делает пребывание в очереди комфортнее.
Сотрудники приветливы. Пожалуй, средненький такой пункт, хотя все минусы было бы довольно легко исправить - поставить сплит-систему, поработать с пространством, поставить доп примерочную, иногда, например, можно вытирать стол.
Неопрятно выглядят коробки у лестницы, подъём для колясок и инвалидов пристегнут к перилам и пунктом невозможно пользоваться маме с коляской (оставлять на улице коляску рядом с остановкой и рынком такое себе удовольствие) или маломобильному человеку, например. Непонятно, что мешает работникам или владельцам пункта сделать пандус доступным для пользования в часы работы пункта, а потом пристегивать его обратно, если им уж так страшно, что его украдут.
Нормальный пункт выдачи. Везде есть и очереди, везде может быть что то с заказом не зависимо от самого пункту выдачи. Меня хорошо обслужили, претензий нет. Просто скорее отзыв напишет тот, у кого было плохо, а не тот, кого хорошо обслужили так эмоциональнее и хочется сделать плохо. А кто пришел, получил и ушел - для тех это обыденное дело и все)
1
1
Посмотреть ответ организации
Ириска
Знаток города 3 уровня
22 марта 2024
Очень бы хотелось, чтобы сотрудников научили базовой вежливости. Здравствуйте там сказать, до свидания. Улыбаться, честно, не обязательно, я всё понимаю, но во время каждого похода в этот пункт выдачи чувствуешь себя очень странным человеком который сам с собой разговаривает.
31 декабря зашел за заказом, на двери табличка что отошли на 15 минут. Прождал ровно 15 минут, но был третий, впереди люди ждали еще дольше. Сегодня, 08.01.23 так же заехал за заказом, в итоге с ребенком в мороз на улице простояли 20 минут и ушли не дождавшись, опять перерыв. Поэтому и очереди, так как пункт толком не работает и организовываются очереди и завалы. Ужасный пункт, не советую заказывать сюда.
15 декабря 2022 года супруга попросила забрать заказ набор lego. В пункте выдачи не смогли найти быстро заказ и сказали ехать домой придти позже. Искать его особо никто не собирался. На мои возражения они отменили заказ. Прошу разъяснить хамское поведение ваших сотрудников и причину нежелания компании обслуживания клиентов.
Время отмены заказа 20:34. Г .Балашиха, ул . Свердлова 37.
Пришел забирать заказ 31 в 19:15. Было заявлено, что пункт работает до 20 00. Пункт оказался закрыт и мои родные остались без подарков на Новый год. Спасибо ответственным сотрудникам и организатору пункта. Желаю вам и вашим близким такой же участи весь следующий год.
Второй раз заказываем в этот пункт. Первый раз- народу тьма, продавцы не справляются, пройти не возможно, все заставлено ящиками, товары лежат на полу..
Второй раз - продавщица просто сказала не занимать, продавцы не справляются.
Пункт выдачи- ужас! Если хотите потерять время, то выбирайте этот пункт -не пожалеете!
Ужасный пункт выдачи!!! Вовремя к ним ничего не привозят! Срок хранения заказа они могут поменять сами, не спросив об этом покупателя!!! В этот пункт выдачи больше ничего не закажу! Это не пункт выдачи, а какая-то барахолка-свалка. ozon видимо вообще перестал следить за своими пунктами выдачи
Пункт очень грязный, персонал неуважительно общается, откровенно хамит, постоянно пункт закрыт, приходится все время ожидать или приходить в следующий раз. Не советую этот пункт выдачи
Персонал хамит, огромные очереди. Уходят до конца рабочего дня, и в середине постоянно закрыты якобы на перерыв. Цените время- мимо. Потеряли пару товаров и просто отменили, а цена изменилась
Вежливые сотрудники, внимательные. Чисто. Но слишком придирчиые к возвратам. Если, например, в Москве на возврат можно потратить одну минуту (не приуменьшаю). То там добрая женщина сядит за компьютер, сверит номер и потом детально будет проверять твой возврат, спрашивать, почему и как... зачем и для чего... Потом оденет очки, посмотрит ещё внимательнее, повернет на свет и сверит номер. Конечно, это все хорошо. Но зачем так задерживать людей, когда ни в одной точке Ozon такой дотошности просто нет!
Не стали выдавать заказ, закрыли на перерыв, причем в пункте выдачи было 2 сотрудника, объявлений о перерывах нет. Меня просто выставили вон. Хамское отношение