Всегда получаю в этом пункте заказы.Было всё хорошо,но новая сотрудница женщина в очках постоянно мне грубит,хотя я не конфликтный человек!Вечно не довольна и срывает на мне негатив
Е
Елена П.
Знаток города 5 уровня
18 августа
Уважаемый , Колемасов Евгений Александрович собственник пункта выдачи научите своих сотрудников быть клиентоориентированными . При получении карты , они не смогли провести сбор данных , т к их приложение не работало ., и это не первый день как выяснилось при разговоре .
Предложили прийти на следующий день . Видимо будет другой сотрудник для активации карты . Карта мне нужна сейчас , а не завтра !
Попросила ее связать с поддержкой и выяснить какие варианты возможны дополнительно . Сотрудник поддержки по шагово делал с ней вход в приложение . Но на этапе ввода логина , ваш сотрудник сказал : я его не знаю . Нонсенс!
Ей предложили обратиться к собственнику пункта и уточнить логин , она сказала сходите в другой пунк выдачи вам может там проведут активацию . Прекрасное решение проблемы . Можно было позвонить вам и уточнить в моменте логин .
Теперь вопрос именно к вам . Логин это не пароль и можно оставить на пункте для своих сотрудников именно для таких ситуаций !
Удобное расположение пункта. Вежливые, внимательные и отзывчивые сотрудники, которые всегда помогут в решении проблемы, если возникла. Пользуемся услугами данного пункта не один год. Моя оценка - отлично.
Отличный пункт выдачи. Удобно расположен. Хорошо и быстро обслуживают! Есть примерочные. Всегда заказываю посылки сюда. И отправлять посылк приходилось. Всем довольна!
Отличный пункт. Удобный, сотрудники вежливые. Очень качественный сервис. Идут на встречу, когда только привезли товары, постараются найти ваш. Аккуратно и есть весы для взвешивания.
Отличное место расположение, всегда можно подъехать. Всегда чисто и приветливый персонал. Работает все чётко и во время. Часто пользуюсь и точно могу посоветовать. От меня оценка отлично!!!
Получали встроенную микроволновую печь, стояла она на боку, а не как на коробке стрелочки указывают, на что сотрудница ответила, что она не причём, это так курьер доставил и вместо того что бы извиниться, по хамски разговаривала, с техникой все вроде бы нормально, ( вскрывали из за этого на месте) после такого отношения к покупателю возвращаться в данный пункт выдачи не хочется!
Пункт выдачи товаров расположен рядом с домом. Удобно. Особенно хочу отметить работающий персонал. Стал "своим" клиентом, узнают в лицо, и на "расстоянии". Мелочь, но приятно. Косяков пока не наблюдалось. Так держать.
Заказываю с разных интернет платформ доставку на этот пунк выдачи, ни разу не было очередей и путаниц с заказами,всегда быстрое и качественное обслуживание