на озоне работают шустрые сотрудники! мальчик и женщина по быстрому выдают заказы, даже если клиентов большая очередь. это очень классный скилл, ребятам успехов. а клиентам быть терпеливее... отзывы здесь неоправданные!
Время почти 11 часов, сотрудников нет, ни объявления ни номеров телефона, даже свет не горит. У меня поставку нужно сдать до 11. Стою уже давно. Бардак полнейший. Как не придёшь, всегда они закрыты на 10 минут
Стою тут с 10 утра, время 11:20, работника до сих пор нет. Непонятно как работает этот пункт. Столько времени потеряла не я одна. И не понятно оставаться и ждать или вообще никто не придет
Пункт выдачи расположен в торговом центре Нарва. Доброжелательный коллектив, быстрое обслуживание, чистенький, аккуратненький. Из недостатков- места маловато из-за большого объёма доставляемого товара.
Вот абсолютно согласен с негативными отзывами по поводу сотрудницы с татухами и светлой короткой стрижкой. Мало того, что откровенно в лицо говорит: как вы мне надоели, так и вечно закрыто. Приходит к открытию, открывает наполовину, типа пришла, и уходит. А люди стоят ждут, та же история вечером. Обязательно перед закрытием, опускает штору и гуляет где-то. Короче, отвратительно. Только не надо спрашивать день, время и номер и т.д. Вы сами прекрасно знаете, похоже не единичный случай с этой сотрудницей судя по отзывам.
Удобно расположен в ТЦ у метро. Работает суровая немногословная сотрудница с татуировками и крашеными в желтый волосами. Отличительная черта этого ПВЗ, что с вами не поздороваються, даже в ответ на ваше приветствие. Хотя я считаю это плюсом, к чему лишние слова?
Был хороший пункт выдачи, очень сильно испортился. Постоянные очереди и в будни днём и по выходным. И думаю дело не совсем в сотрудниках. Начали принимать посылки - поставь отдельного человека!
Но как же- ЖАДНОСТЬ!!!
В принципе как и все проблемы в нашей стране (((
2
Посмотреть ответ организации
У
Ульяна Антипова
Знаток города 8 уровня
3 июля 2024
Пришла за своим заказом, померила, всё подошло. Сотруднице об этом сообщила, в итоге получаю ответ, что заказ каким-то образом отменён, якобы вылетела система. Захожу в свой профиль и вижу, что я сама отказалась от заказа. Сотрудница попросила прийти завтра за заказом, пока она решит этот вопрос с поддержкой. Прихожу значит на следующий день, а заказ мой не отдают, в поддержке помочь ничем не смогли. В итоге: потраченное время, деньги, и испорченное настроение. Передаю сотруднице «огромный привет», которая по ошибке отменила мой заказ, из-за чего я не смогла его забрать. А то якобы система вылетела, ну-ну! Отвратительное обслуживание. Больше ни ногой сюда.
Дата посещения: 9 мая 2023 года.
Время: около 14:00.
Адрес: Санкт-Петербург, Трамвайный проспект, дом 17.
В этом же пункте находится и Боксберри, но вывески Боксберри нет. Но это ещё ничего.
Имя и фамилию сотрудницы в отзыве Яндекс просит не указывать, а жаль, о таких героинях должны знать все.
Не имеет абсолютно никакого представления о культуре и вежливости. Хамит, ведёт себя резко.
Указал ей на ее хамскую манеру общения, в ответ лишь кислая мина и фраза "Ничего такого я вам не сказала".
Демонстрирует полное отсутствие профессионализма, зато ненависть к посетителям льется через край.
Видимо, хватило ума открыть франшизу, но на банальную вежливость ментальных усилий уже не хватило.
Избегайте этого пункта.
p.s. Яндекс, если в десятый раз отклоняете отзыв, то потрудитесь объяснить, по какой причине вы это делаете!
9
4
Посмотреть ответ организации
Rokki
Знаток города 9 уровня
27 января
Уведомление о том что товар пришёл - получено после закрытия точки. Соответственно товар не забрать. А нужен он именно сегодня. На сайте ozon время работы до 21. А по факту закрывается в 20:00.
Сотрудница с короткой стрижкой и белыми волосами ОЧЕНЬ недоброжелательная. Зачем такие идут в отрасль, где надо общаться с людьми, непонятно. Постараюсь больше с этим пунктом не связываться.
8
Посмотреть ответ организации
L.Davos
Знаток города 8 уровня
12 февраля 2024
Хамское отношение к клиенту. Обслуживала сотрудница с белыми короткими волосами. Пассивно-агрессивное поведение, пренебрежительное швыряние ручки и документов на стол. Больше в этот пункт ни ногой, к сожалению это был ближайший пункт поддерживающий DPD.
Пришла отправить посылку boxberry. Очередь большая. Девушка пропускает всех кто получение Озон остальным предлагает подождать. Смысл тогда открывать тут пункт? Второй сорт что ли?
Ещё и ругается, типа приходите раньше. Не советую сюда обращаться
6
1
Анна
Знаток города 7 уровня
28 октября 2023
Очень тяжело найти пункт выдачи! Сделайте какую то вывеску когда поднимаешься с эскалатора.
А пункт находится на 2м этаже идете в угол налево и потом прямо ,пункт не большой ,выглядит как склад ,унылый.
1
Посмотреть ответ организации
Полина А.
Знаток города 3 уровня
17 июля 2023
Зачем нанимать людей которые даже не могут оформить товар для доставки ? Пусть данный пункт по заботится о своевременной доставке пакетов для отправки товара ! Данный пункт не заинтересован в удобстве своих клиентов !
Тетеьнька ничего не успевает, закрылась за 10 мин и ничего не выдала !
Обидно, я так бежала…
6
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 13 уровня
30 ноября 2022
Персонал оставляет желать лучшего . Напоминает сотрудника поликлиники в какой нибудь регистратуре . Вечно всем недовольна .Так и тут в пункте . И судя по отзывам , я не один такой .
Я был в других пунктах озон . Сотрудники всегда приветливы и доброжелательны . А тут увы .
Сам пункт выдачи обычный, со своей функцией справляется худо бедно. Хотя вокруг довольно пыльно и частенько в зоне выдачи захламленно. Да и сотрудники оставляют желать лучшего. Постоянная неразбериха где же лежит отправление, порой приходится ждать по 10-15 минут пока найдётся. При этом крайне недовольные интонации и женщины, которая в основном там на выдаче. Абсолютно хамское отношение к клиентам. И если ругали позднесоветских продавщиц, то им до этой женщины еще далеко. Славная продальжательница традиций.
Очень медленное обслуживание. На почте России бывает побыстрее. Пункт находится в магазине сумок, но вывески, конечно же, нет. Мало того, что тратишь время на поиски, так ещё и тебя обслуживают параллельно с покупателями.