Ozon
40 reviews
September 26, 2024
1. Чат бестолковый: там бот, а живые операторы отвечают очень долго и не вникая в суть ситуации.
2. Возврат товаров: принимают неправильные, безосновательные решения (в частности, оставляла заявку на возврат товара, который соответствовал условиям возврата, который не использовался, который имел товарный первозданный вид, как и упаковка - заявку отклонили с комментарием "возможно, товар был в использовании"). Просила их доказать, что товар был в использовании - они ничего не прислали (конечно, ведь у них нет доказательств). И опять же, их "возможно" говорит о том, что они не уверены, действительно ли товар был в использовании, однако почему-то взяли на себя право отклонить заявку.
3. Эл. почта Ozon не работает: приходит отбивка "много обращений, советуем обратиться в чат".
В общем, категорически не советую связываться с Ozon.
Пусть скорее закроется Ozon.
5
August 8, 2024
Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники. Приятно, что находится прямо в доме, это очень удобно. Есть зона ожидания, где можно купить чай/кофе
October 10, 2024
Хороший пункт выдачи! Очень доброжелательные сотрудники. Появилась новенькая девушка, раньше её не видела,зовут Анастасия, очень улыбчивая, вежливая, отвлекала ребенка пока я проверяла товары.
December 15, 2024
Вежливые и приятные сотрудники, очень быстро выдают заказы, помогают при каких-то непонятках. Сегодня помогли оформить возврат. Хороший пункт, рядом с домом. В целом, я довольна
November 7, 2024
Ну наверное это самый лучший пункт ОЗОН, куда всегда приятно приходить. Вежливые операторы всегда постараются решить любую вашу проблему.
December 25, 2024
Была месяц назад несколько раз и попадалась одна и та же женщина, недовольная и озлобленная, не здоровается, игнорирует вопросы и просто ощущение, что я пришла к ней домой, а не в пункт выдачи! Больше сюда не приду.
1
May 28, 2023
Хороший удобно расположенный пункт, помещение небольшое, но функциональное. Приветливый персонал, быстрое обслуживание. При возврате товара -все провели быстро и без проблем. Все устраивает. Желаю успехов и процветания!
September 6, 2024
Давно и часто заказываю сюда товары. Все предельно вежливо и быстро. Чисто.
May 8, 2024
Отличный пункт выдачи, обслуживание быстрое, вежливые сотрудники. В этом пункте работает очень вежливая, добрая и отзывчивая женщина (жаль незнаю как её зовут)
October 5, 2023
Не большой, но приятный пункт.
Вежливый персонал и быстрая доставка.
Иногда даже быстрее чем ВБ.
Часто заказываю сюда, рядом с домом. Удобно расположен)
July 7, 2024
Хожу в этот озон , так как он самый ближайший к моему дому , НО ! ЗАДОЛБАЛО каждый раз целовать табличку «мы скоро к вам вернемся , перерыв 15 минут». Наверное буду переходить в другой пункт , благо их много в районе .
1
1
January 12, 2024
Хожу сюда пару раз в месяц. Последний раз девушка была максимально недоброжелательна, что испортило впечатление.
Ее не было минут 10, я ждала и звала, а дверь была открыта. По итогу, когда она пришла, я ей в шутку сказала, что потеряла вас, а она ответила: И что мне сейчас? Даже на 10 минут нельзя отойти?. Без комментариев
2
1
March 13, 2024
Хорошее место для получения своих посылок. Вежливое обращение и все вопросы решают на месте. Аккуратная доставка. Все посылки были доставлены в срок
January 24, 2024
Хороший пункт выдачи, но единственное все время захламлен вход, очень маленькое помещение и становится еще меньше из-за постоянно стоящих огромных коробов практически в проходе
January 13, 2024
Маленький пункт, всё завалено коробками, в том числе одна из двух примерочных, причём на постоянной основе, сотрудники не всегда справляются со своими обязанностями, иногда хамят
August 3, 2023
Замечательный пункт, сотрудники всегда предупредят, если с товаром что-то не так, быстро обслужат. Бывает, что даже поболтать можно, что точно плюс, очень душевное отношение!!
December 13, 2022
Пункт расположен в шаговой доступности, его легко найти, компетентный и доброжелательный сотрудник, высокий уровень обслуживания. Спасибо, что открылись.
3
February 27, 2024
Очень вкусный раф, особенно слезы бывшего😘 и вкусное очень какао с белым шоколадом🤩
2
July 10, 2023
Нравятся приветливые сотрудники ,заказы в случае отказа ,помогают с оформлением ,все ,что необходимо обьяснят ,с доставкой сроки соблюдаются .Рекомендую .
January 24, 2023
Удобное расположение, легко найти, есть примерочная,, приветственный персонал, быстрое обслуживание.Удобное время работы.
2
September 12, 2024
Как не зайдёшь, всё время перерыв.
June 4, 2023
Не соблюдается график работы. Пришёл в 11 забирать заказ, хотя пункт открывается в 10, он был закрыт. Никаких сообщений о перерыве нет, номер горячей линии недействителен.
4
December 7, 2022
Пришла получить посылку. Сотрудника нет на месте, висит листок, что у нее перерыв. Позвонила по номеру сказала, что подойдет через пару минут. Жду уже 10 минут, а на улице минус 10 градусов.
Отвратительный сервис. Если не могут найти нормальных работников, то зачем что-то делать?
6
1
September 5, 2023
В пункте женщина вообще не доброжелательная, как-будто я каждый раз прихожу не во время забирать заказ, ни разу не улыбнулась, пару раз даже не поздоровалась. Судя по комментарию ниже она вежлива только с мужским полом) Девушка молодая которая сейчас не так давно работает, приятная, но я всё таки решила поменять пункт выдачи)
4
August 4, 2023
Хороший очень пункт! Очень доброжелательные сотрудники, особенно Елена.
1
1
April 29, 2024
Хороший пункт выдачи, но очень тесный (маленькое помещение). Сотрудники приветливые
1
August 13, 2023
Хороший умная и красивая девушка каторий короткий волосатая всё сразу поймёт и отвечают
February 11, 2024
Быстро и качественно работают.
1
December 30, 2022
Пункт как пункт, ничего сверхинтересного, толи дело сам озон косячик привозит на выдачу товары поздно, потом переносы даты ..
1
January 24, 2024
Все хорошо, пришел забрал что пришло и все
June 20, 2023
Очень даже неплохой пункт. И персонал отличный.
August 18, 2023
Доброжелательные сотрудницы! Чистота и порядок.
July 20, 2024
💞
June 5, 2023
Очень удобно! Так еще и близко!!)
May 9, 2024
Ок! Всё! Ок!
August 20, 2023
Очень нравится. Быстро и грамотно обслуживают .
December 26, 2023
Всегда все четко
1
September 19, 2023
Приветливые менеджеры
March 19, 2024
Круто
November 27, 2022
Удобное место расположение
1