Очень удобное расположение, близко к дому. Очень приветливая сотрудница у нас, улыбается всегда пожелает хорошего дня . Вовремя напоминают от том, чтоб получатели не забывали забрать товар присылают смс, это приятно. Мне очень нравиться, молодцы.
Посмотреть ответ организации
Р
Руслан К
Знаток города 2 уровня
4 апреля
Принес на возврат товар, кассир Ольга Александровна не компетентна от слова совсем, во первых -принес товар со следами эксплуатации, сказал кассиру о том что оформил возврат , и указал в формуле возврата о том что акта у меня нет, и подробно описал почему сделал возврат. Работник пвз повела себя не профессионально мягко сказано, даже не пыталась решить вопрос. все кто заходил в пвз она обслуживала пока я внедоумении стоял, читала чат и как ей сделать возврат. на мой вопрос знает ли она что делать ответила со всей своей уверенностью «да!» и так я ждал час пока она уверенно ждет ответа от тех поддержки. спойлер возврат сделали если бы сотрудник сразу сказала что она не знает и ей нужно время разобраться и написать в тех поддержку - вопросов к ней не было, во вторых даже не попыталась сгладить конфликтную ситуацию до тех пор пока сама не поняла что сказала лишнего . Подробно описываю «сказал что в приложении все указал -проблему, фото, и прочитал что упаковка не нужна и получил ответ -отнести в пвз на возврат. собрал комплектацию, почистил, стыдно все таки нести грязную вещь пылесос» сотрудница увидела пакет с товаром сказала где коробка инструкция и т д. Повторяю , даже не пикнула штрих на возврат!Конечно я знал что работников мало заботит комфорт покупателя но настолько. Итог какой - сотрудник не попросил штрих код от возврата и не ознакомилась с информацией о возврате « в котором все ясно указано» и ссылалась на то, что она не будет платить за то что вернула (хотя примем тут она?!), так вот вопрос про компетентных сотрудников она- не из этого списка точно, не заказывайте сюда мой вам совет а то попадетесь на такую Ольгу Александровну.
Женщина на пункте выдачи открыла мою посылку, потому что она ей показалось пожозрительной. Книгу жалоб не предоставила. Посылку отменила без моего ведома.
Хороший пункт выдачи. Один раз был косяк, но девушка всё уладила, тем самым показала, что умеет решать неудобные ситуации. Заказывал много и всегда всё круто и быстро. Озону респект.