Ozon
67 reviews
January 1
Забирал заказ 31 декабря в 17:30, на выдаче работала рыжая девушка с татуировкой на руке. По итогу отдала заказ не полностью, из 3 позиций выдала 2, пришлось возвращаться. На мою претензию, что заказ отдали не весь, стала повышать голос, и заявлять, что я чуть ли не сам виноват, что ушел. По её словам на баланс поступили 2 из 3 позиций заказа, а 1 не поступила. В чем была проблема сказать об этом сразу, и попросить меня подождать, а затем выдать заказ полностью, мне не понятно. Ведет себя по хамски, более того, после того, как отдала оставшуюся часть заказа, стала орать мне вслед пожелания Нового года, с нескрываемой злобой и агрессией. Компания OZON проверьте пожалуйста вашу сотрудницу на психическое здоровье, кажется ей место в психиатрической лечебнице, а не на рабочем месте. И прошу заметить, что на неё и так уйма жалоб, и почему-то она до сих пор работает
3
1
September 24, 2024
очень приятное место, очень классные сотрудники, особенно мальчик с кудрявыми волосами, очень добрый и позитивный, спасибо вам!
1
September 20, 2024
Пункт выдачи отличный, прекрасные, вежливые работники все, кроме рыжей девушки. Она передо мной со своей знакомой обсуждала мою личность и заказы, не обращая ни капельки внимания на то, что я стою рядом. И к тому же часто при возврате она хамит
7
1
September 21, 2024
очень удобный пункт, захожу по пути домой.
появился новый работник.
мальчик с кудряшками, извините не знаю имя🙈
очень вежливый, помог разобраться с возвратом, спасибо ему огромное!
1
June 24, 2024
В общем пункт меня устраивал, по пути от метро, было удобно заходить. Но поведение рыжей девушки работницы свело все плюсы к нулю. Пинает товары, хамит клиентам, вообще очень похоже что зачастую она находится на рабочем месте пьяной. Сегодня вообще я подошла к дверям, а она закрыла пвз у меня перед носом, сказала "ну вам же не срочно" и ушла в магазин. Больше сюда заказывать не буду. Странно куда смотрят владельцы, она же распугивает клиентов.
9
1
January 26
не верьте отзывам, которые написаны здесь))
про рыжую девушку и не только.
все работники замечательные, девушка с рыжими волосами и татуировкой на руке, самая самая классная. всегда поднимает настроение, пошутит в тему, поддержит диалог. а люди, которые пишут негативные отзывы, слишком высокого мнения о себе. вам бы самим пойти полечится.
работница Юля, с белыми волосами, просто замечательная. очень быстрая работа, классная, также поддержит диалог и поднимет настроение, даже в самый худший день.
спасибо огромное вам, очень сильно люблю❤️
1
February 21, 2023
Лучший пункт озона в этом районе. Удобное расположение. Сотрудники все супер👌лучший коллектив из всех ближайших пунктов. Позитивные,приятно получать у них заказы. Шутят,улыбаются. Больше года посещаю,никаких недовольств не было замечено. Чаще вижу недовольства самих же клиентов по поводу доставок,проблем с товаром и сбоев приложения. Весь негатив достается тем кто на передовой,хотя они к этим вопросам не имеют никакого отношения 🤷♀️Во всяком случае со мной за долгое время пользования озоном и конкретно этим пунктом выдачи, никаких неприятностей не случалось👌
4
4
August 18, 2024
Отличный пункт выдачи. Спасибо рыженькой, весёлая девушка, любит животных и всегда проконсультирует с оплатой и приложением ☺️
3
3
February 11, 2024
Много отзывов уже читала про хамство рыжей девушки с татуировкой и скажу, что сама с этим столкнулась. Очень прошу руководство принять уже наконец меры. Всегда заказывала в постомат, а тут пришлось сюда заказать, потому что товар очень большой и хрупкий. Рыжая девушка с крайне злым лицом буквально швыряла чужие посылки пока искала мою, а потом мой хрупкий и большой товар так же швыряя по полу дотащила до меня. Она словно специально игнорировала на кучу пометок «Осторожно, хрупкое»
В общем, я осталась крайне разочарованной
13
3
April 21, 2023
Очень удобный пкнкт выдачи.Чисто, светло, приветливые сотрудники, Все чётко объясняют, нету очереди, быстрое обслуживание. Рекомендую.
2
1
August 17, 2023
Я конечно не часто пользуюсь услугами интернет магазина,.. Но в данной точке был приятно удивлён, сотрудники помогли раз, чисто и прохладно это очень классно это два и три. Огромное спасибо девчонке рыжей в очках. Спасибо вам большое!
3
1
June 12, 2024
Присоединяюсь к отзывам про хамство девушки с рыжими волосами и татуировками. Швыряние коробок, музыка на всю громкость так, что она не слышит, что говорят клиенты. Когда зашла поздорововалась с ней, а на меня ноль внимания, полное не уважение. Как занималась своими делами, так и продолжила.. Больше в этот пвз заказывать не буду, ушла просто с мега не приятным осадком.
7
2
November 8, 2023
Сотрудники, не здороваются. И не прощаются, сразу давайте штрих код! Обслуживание быстрое, и спокойное, без негатива, и огрызаний... Часто заказываю, товары
1
January 31, 2023
Всё бы ничего, но работает там одна особа с рыжими волосами, явно ненавидящая свою работу и людей. Ни о каком элементарном приветствии и речи нет, всегда с недовольным видом, будто к ней на ковер пришел.. отвечает по хамски, швыряет товар, причем я человек воспитанный, стараюсь не реагировать на это, но осадок остается. Если до такой степени не нравится работа, может стоит ее сменить??Поэтому стараюсь крайне редко заказывать в этот пункт выдачи.
15
2
April 19, 2023
Очень понравилось обслуживание, в частности обслуживание худенькой, рыженькой в очках девушки. Очень компетентная, улыбчивая и быстро обслуживает, в отличии от полной девушки, вечно с недовольным лицом.
3
3
May 23, 2023
Хамят,грязно.Была 8 февраля,рыжая девушка-ну просто хамка,посмела клиентов спросить:»граждане,Новый год что ли ?» в довольно грубой интонации,перед этим с женщиной в пол голоса обсуждала: «куда они гребут столько?все проверяют и проверяют»,я стояла рядом-ощущение не их приятных
8
2
November 18, 2021
Устали от московского сервиса? С порога здравствуйте, рады Вас видеть, спасибо за Ваш заказ и ждём Вас снова ?
Тогда Вам срочно нужно посетить пункт самовывоза в смену обаятельной девушки в очках и татуировкой на руке (простите, не знаю Вашего имени)
Даже минута проведенная в компании данной сотрудницы окунёт Вас атмосферу рынка середины 90х годов, всеми фибрами своей души сотрудник пункта самовывоза даст Вам понять, что Вы пришли не вовремя и отвлекаете её от работы в её рабочее время.
Как заметил предыдущий комментатор вздохи и закатывание глаз тоже будут присутствовать.
Ставлю 3 звезды, только потому, что мне не хватило, не хватило ощущения почувствовать себя ...гов**м, нужно видимо чуть больше времени.
В следующий раз с порога прошу встретить словами:"ЧЁ, опять припёрся!?"
А затем, как найдете мой заказ, просто швырните им в меня, не кидайте его на стол - стол ни в чем не виноват, это моя вина, что я хожу к Вам раз в неделю и отвлекаю Вас от работы.
Вот обслуживание на 5 звёзд.
35
3
November 19, 2022
Очень маленькое помещение. Вежливые и позитивные сотрудники. В плане примерки одежды очень не удобно.
1
February 28, 2022
В данном пункте выдачи работает просто ужасный сотрудник, которого нельзя подпускать к людям. Девушка в очках, с темными волосами и татуировкой на руке. Просто редкостная хамка. Передо мной нахамила женщине просто ни за что, следующему клиенту тоже стала в хамской манере говорить типа что он приперся так рано, хотя мужчина показывал что в приложении товар пришел. Мне слава богу не хамила, но отвечала с таким видом как будто ненавидела всю и вся. Другие сотрудники просто лапочки-спокойные, вежливые люди, но эта мадам просто ужас, не знаю как высчитать смены чтоб не попадать на нее и не видеть ее недовольного лица и и не слышать наглого хамства🤦🏼♀️ уважаемый озон, изолируйте эту даму от людей, уважайте себя и своих клиентов!!!
9
4
December 31, 2021
Ужасное заведение , ищут часами , в преложении пишет ,что заказ получен а на самом деле нет .
Сделайте более удобный вариант по нахождению товара! Старый персонал работал на много быстрее чем новый!
Озон это ужас, вы знали что будет в декабре много заказов и можно было подготовиться к этому!
Люди стоят на морозе и не факт что уйдут со своими посылками (
3
4
March 27, 2024
Нормальный пункт. Место - супер!
October 25, 2022
Самый отвратительный пункт озона из всех! Персонал просто ненавидит людей, я зайти не успела, как сразу успели облить помоями. Если хотите спокойно забрать свои посылки, то вам не сюда точно
8
1
June 20, 2022
Отвратительное отношение к людям в данном салоне, складывается ощущение что я не успев зайти в салон уже всем что-то должна. Пообщалась меньше минуты, осадок неприятный. Больше заходить в данное учреждение не хочется.
Персонал оставляет желать лучшего, не рекомендую
9
2
January 9, 2024
Удобное расположение и график работы.
1
November 8, 2021
Забирала посылочку в данном пункте выдачи товаров.Девушка Софья-доброжелательная ,приветливая,быстро нашла заказ .Скопления людей нет,видимо всё четко у них. Спасибо,всё понравилось!!
4
1
July 1, 2023
Стараюсь избегать когда когда работают рыжая девушка хотя я покупатель ,боюсь не так посмотрит или что то скажет ,даже заглядываю когда она не работает чтобы забрать заказ,она видимо какая то главная там или давно просто работает
4
1
September 13, 2023
Отличный пункт выдачи, вежливый персонал.
1
1
March 14, 2022
Забирали с женой заказ 4 марта девушка объяснила все доступно как и что надо делать по поводу техники если сломается! Побольше таких сотрудников. Спасибо большое!
3
1
October 23, 2023
Хороший пункт. Быстрое обслуживание.
2
August 23, 2023
Хороший пункт выдачи,все вежливые и приятные) Заказы не теряют,есть примерочная
3
August 30, 2022
хороший, порядок,быстрое получение(не считая нового года😅)
добрые,вежливые работники!
3
November 19, 2021
Крайне быстро сложена работа! Максимальный позитив и полная отдача энергии в конце трудного рабочего дня, при посещении этого пункта выдачи. Отдельная благодарность сотруднику Натальи.
4
September 20, 2021
Замените сотрудницу, она явно не рада работе у вас, и пытается усиленно омрачить опыт использования сервиса всем вашим клиентам. Каждую неделю забираю по заказу и каждую неделю она недовольна чем-то (своей жизнью) и постоянно вздыхает/закатывает глаза/хамит.
11
4
March 14, 2022
11 марта забирал заказ технику менеджер полностью обслужила даже проконсультировала, отличный менеджер .
3
September 7, 2022
Раньше были пакеты более функциональные. Целесообразно иметь два вида пакетов, в зависимости от покупки
1
October 18, 2022
Долго ждать обслуживания, пока сотрудники наобщаются между собой. На клиентов внимания не обращают.
2
December 30, 2021
Очередь на улице стоит, часами не двигается. Заказы найти не могут. Люди по несколько дней приходят стоят в очереди и не могут получить свой оплаченный заказ.
4
1
September 19, 2022
Сотрудников никогда нет на месте, приходится ждать. Сервис ненавязчивый, от слова совсем.
2
2
November 6, 2021
хороший пункт выдачи. чисто. быстро. никогда не сталкивался с хамством, проблемами с получением или возвратом. рекомендую однозначно.
3
2
December 30, 2021
С 24.12 получить заказ в данном пункте невозможно, очередь 10-15 человек в любое время дня, сотрудники грубые, знала бы не стала связываться, а там ребёнку подарок на Новый год(((
3
2
January 5, 2022
Ребята молодцы, быстро находят посылки, достаточно приветливые!
4
June 19, 2022
Хороший пункт выдачи, милая девушка быстро выдала посылку и дала проверить
2
1
January 30, 2023
Работа настроена, персонал компетентный.
3
September 18, 2022
Отличная работа, большое СПАСИБО
1
December 2, 2021
Не большое помещение, чисто. Персонал прекрасный.
3
September 25, 2021
Отвратительный пункт выдачи товаров. Сотрудница пункта не умеет общаться с клиентами, на вопросы отвечает грубо, хамит.
8
3
October 15, 2022
Хороший пункт, чисто.
1
October 16, 2021
Крайне грубое общение с клиентом в пункте выдачи, швыряние товаров, отсуствие вежливости.
11
2
July 10, 2021
Режим работы непредсказуемый. Время 10:10 никого нет. Пункт закрыт. Позвонить некому. Озон от всех спрятался
6
7
May 1, 2023
Отличный пункт
3
1