Рядовые сотрудники великолепны, обходительные, на все вопросы отвечают вежливо. Однако, есть одна женщина с длинными волосами, не дай бог к ней вам попасть. Хамит, грубит, выводит из себя. Уже поменяли пункт выдачи на другой, благо в соседних домах их достаточно. Мы сами поставщики, плюс часто заказываем на озоне продукцию, к сожалению грубое отношение этой женщины вынуждает принять решение сменить локацию.
Вынужден влепить кол. Пришел получать посылку - оплата только наличными. Ок. Хорошо, что с собой была оранжевая бумажка в 5000 руб. Даю девушке за стойкой - сдачи нет. И типа "до свидания". Клиентоориентированность на уровне НОЛЬ. Ну ок. Пришлось на повышенных тона объяснить, что, кто, где и почему. После этого администратор с видом спасителя согласилась дать сдачу из своих денег. Боже, мне, наверное, надо было упасть на колени. Особенно после упреков в сканадлизме и угрозе вообще не выдать посылку. Сто раз "хаха" - выдала все как положено. На извинения, конечно, никто не рассчитывал, но это уже проблема ОЗОНа -- пусть он сам со своими ПВЗ разбирается. А моей ноги тут больше не будет.