Консультативно-диагностическая поликлиника № 121, филиал 6 Департамента здравоохранения г. Москвы, травматологическое отделение
January 2025 •
1
Какой ужас! Впервые такое вижу! Позвонила сюда сказала что терапевт отправил в травмпункт, женщина оператор вообще, сказала что если руку не ударял, рентген ничего не покажет и отключилась… Ахахах, очень странная женщина. Из-за ее халатности и идиотизму я бы сказала не знай что может случиться. И потом она дальше уже трубки не берет.
Ozon
August 2024 •
1
Впервые сталкиваюсь с такой ситуацие! Сегодня на смене девушка Алина насколько я знаю. Из тех товаров что я заказала, решила забрать один. Но два товара я перепутала местами, и засунула не в те пакеты. Девушка уже всё оформила на вас возврат, называет мне сумму которая должна у меня списаться за товар который я должна забрать, я понимаю что это не та сумма и мы начинаем разбираться. Я ей говорю что я перепутала пакеты, после чего я поменяла товары местами как должно быть. Но она мне говорит что вещь которую я хотела забрать, уже аннулирована. После чего я ей говорю разве вы когда пикаете пакет, вы не видите какая там должна быть вещь. После чего она мне говорит «НУ ЭТО ЖЕ ВЫ ПЕРЕПУТАЛИ ПАКЕТЫ»! Что за хамство? Что за перекладывание ответственности на клиента? Я никогда не работала в подобных местах, и то, знаю что сотрудник проверяет товар на возврат и только после пикает код. Получается, эта девушка ленится проверять товары или что? Она должна была проверить наличие пакета, после пикнуть код и удостовериться что там лежит тот товар который должен там находиться. И не скидывать на клиента ответственность за то что вернула не тот товар, и тем более, говорить клиенту что это он перепутал пакеты. Если бы она сказала «ой, я ошиблась или не уследила», я бы даже и бровью не дёрнула, ну бывает. Но то что она обвинила меня в том что я перепутала пакеты, и видите это по моей ошибке товар который я должна была забрать аннулировали, но это просто ужас какой-то я считаю. Если ты не знаешь как разговаривать с клиентами, не работай с клиентами!
Infectious Clinical Hospital № 1
February 2024 •
2
Настрадались мы с доченькой тут! Отзывы вообще обычно не пишу, но тут накипело, прочитайте чтобы быть готовыми! Поступили в инфекционное 4 февраля, 12 отделение.Полтора часа ждали в приемке, ребенок на момент был с температурой, наконец дождались и нас отвели в бокс. В боксе на свободной кровати было грязное постельное белье, благо пришли достаточно быстро и поменяли, но ни какой дезинфекции нашего места (о которой я узнала позже что должна быть) не было - «инфекционная больница». Не буду рассказывать все до мелочей.. Дочке прописали антибиотики, на 2 день ей стало лучше, и было так два 2 дня пока не стали колоть этот антибиотик. На мои ежедневные вопросы и жалобы что ребенку плохо, и просьбу проверить подходить антибиотик или вообще его отметить, поступал отказ. Благо ей стало лучше через пару дней. Читала здесь отзыв о том, что нужно мамам внимательно следить за тем что дают и колят детям, это правда!Медсестры не очень внимательные. Моему ребенку вместо нужной дозировки, чуть в три раза больше не закапали физ раствора капельницей! К нам в 5 утра пришла медсестра (кстати, та же что ошиблась с дозировкой) брать кровь из вены малышки, руку жгутом не перетянула, и каким то образом искала синюю вену на синем синяке. Не нашла, но кольнула, поводила иголкой туда сюда, вытащила и сказала «не получилось, приду позже». Пришла через полтора часа с мед сестрой постарше, замотали ребенка в одело, кольнули другую руку, взяли сколько смогли собрать, обсудили между собой перед переживающей матерью хватит этого или нет и ушли. Но самое интересное началось вечером, крайний день нашего тут нахождения. Мы идем на поправку, завтра собираемся домой, и вот в 20 вечера, к нам подселяют ребенка с ротовирусом! На мои мольбы переселить их или нас дежурный врач закатил глаза со словами «ну, что тут поделаешь» и сказал обращаться к администратору, там отказ - «нет свободных боксов». Такая гигантская больница, а свободен только наш бокс)) Но хотя бы согласились нас выписать под расписку ночью, и на том спасибо. Мама этой девочки которую только заселили тоже настрадалась! У ребенка температура, ее во всю рвет беспрерывно, а они сидят в боксе и ждут врача, уборщицу, и ту кто поменяет старое постельное белье 1,5 часа! А до этого еще час в приемке!!! Ужасное отношение. И вот, время 23:30, а я все еще жду выписку.Итог дня: выписали нас в 1 часу ночи. Но даже после выписки, страдания не закончились. Педиатр который лечил дочку, прописал ей пропивать антибиотик дома которого нигде нет!!!После долгих поисков и моих слез, я позвонила в эту больницу, с мольбой помочь, посоветовать аналог, а в ответ получила - мы уже не поможем, идите в свою поликлинику. «Спасибо» за бесчеловечность и за то, что просто бросаете растерянную мать с не выздоровевшим ребенком на произвол судьбы ! О мелких плюсах даже говорить не буду, все это ерунда на фоне гигантских минусов вашей новой «прекрасной» больницы!!! Будьте внимательны к тому что дают детям, будьте настойчивее и наглее. Не бойтесь задавать один и тот же вопрос 1000 раз. А лучше, старайтесь вообще туда не попадать! Здоровья вам! А больнице, побольше грамотных специалистов , с этим у них беда (по их же словам).