Ozon
Directions
Altufyevo
1.12 km
Abramtsevskaya Street, 1
142 m
Similar places nearby
38 reviews
March 18
Отношение сотрудников отвратительное. Как будто не работу свою выполняют, а делают одолжение. Выражение их лиц во время этого - отдельная тема. 17.03.25 сотрудник с соотвествующим недовольным лицом сказал ждать пока закончится приемка товаров прежде чем подходить за своими заказами. На мой вполне адекватный в данной ситуации вопрос «Подскажите, примерно через сколько подойти?» ответил: «Через сколько надо. Видите приемка проходит? Все равно пвз работает до 22:00». Во-первых, до сих пор я нигде не слышала правила об обязательном ожидании окончания данного процесса перед получением своего товара. Во-вторых, клиент имеет свои не менее важные дела и планы, перестраивать которые он не может из-за одного надменного сотрудника без настроения. В любом случае, преподнести информацию можно было и в более лояльном тоне, который бы не вызвал у посетителя такое негодование. Пришел работать в профессию контактирующую с людьми - выполняй ее соотвествующе нормам конструктивного профессионального общения и поведения. Накипело
October 21, 2024
Если бы можно было ноль звезд ставить - я бы поставила. Пункт испортился колоссально. Когда не придешь - дверь закрыта «Перерыв 15 минут». И это постоянно. Не 1, не 2, не 3 раза, уже когда открыт - можно считать удачей. Взяли новую сотрудницу, которая хамит, отвечает чуть ли не матом, может отказать в обслуживании, вообще уйти по телефону болтать, когда стоит очередь и тд. Раньше работали по сменам мужчина и женщина - всегда было вежливое достойное обслуживание, без нареканий. Сейчас выбираю другие пункты, благо их открывается все больше. Уровень обслуживания как в далекие советские времена с хамством и неуважением к клиенту - по-моему, это уже нонсенс. Даже удивительно такое встречать. Странно, что озон никак сотрудников не обучает и не проверяет качество обслуживания на пунктах.
5
1
October 26, 2024
Являюсь постоянным клиентом данного Пункта Выдачи заказов. Все очень быстро, чётко, приходит все вовремя,персонал приветливый. Находятся близко к дому. В общем спасибо вам за работу😊
1