Ozon
39 reviews
November 26, 2024
Обожала раньше этот пункт, всегда вежливо, быстро. Работала милая женщина и спокойный вежливый мужчина. А недавно появились две новые девушки, в частности, которые работали 25.11. Они ведут себя по-хамски, все время говорят, «другая смена потеряла товары, не туда положила, найти не можем». Вчера, 25.11 нахамили мне так, что я оставила товары и не стала забирать, просто ушла. Пытались мне выдать только часть заказа со словами «вот что мы принимали - выдаем, а что другая смены принимала - мы не знаем где это, напишем отказ вам от товаров». В общем, ведут себя некрасиво по отношению к коллегам и к клиентам. Надеюсь, руководство пункта прочитает этот отзыв и примет меры, потому что поддержка озон прислала мне какую-то отписку по моему обращению.
3
September 27, 2024
Самый лучший пункт выдачи из всех в которых я была,всегда очень чисто,заказы быстро выдают,нет о чередей,очень вежливый персонал,особенно девушка с белыми волосами,к сож.не знаю имени, в любое время и день она общается очень вежливо и приятно ,всегда в хорошем настроении,обычно в другие пвз приходишь и видишь недовольные лица,спасибо большое!
November 30, 2024
Ранее был образцовым, а последние 2 недели ужас. Бардак при выдаче, весь пвз в неразобранных заказах, работают некомпетентные сотрудники. Заказы выдаются не сразу. Часть оплаченных товаров найти не могут и просят прийти заатра. Последняя капля с покупкой детских опытов: 3 позиции из заказа выдали 29.11, 4ю не нашли. Таже песня. Утром 30.11 видим статус: товар выдан. Идем узнавать, ответ новенькой, а я взяла и все отметила как выдано. Жесть. Спрашиваем где набор, найти не может. Владелец ПВЗ, вы знаете как это называется?
1
March 13
обслуживание на высоте,всегда чисто,удобный график работы
очереди бывают только в 18-20 вечера,но вопросов к работникам нет,так как люди идут после работы и как раз в это время им приходит поставка. расположение очень удобное
1
1
December 8, 2024
Выдумывают свои правила, выдавая их за работу
Довели, что как только курьер доставляет им посылки - они сразу меняют статус на "можно забирать". Поставили мне ультиматум, что либо потом забираю, либо отменяю :)
Я не ругался с сотрудниками, просто уточнил у поддержки этот вопрос. Ответ поддержки прикрепил.
Собственно, не выдали товар, который приняли, так как КАЖДУЮ посылку они должны принять.
1
October 27, 2024
27 октября, в 20.30 забирала заказ в своём любимом пункте выдачи. Был новый сотрудник. Это просто кошмар: он всем хамил, набирал заказы и ронял их, из комнаты хранения было слышно, как он швыряет вещи, каждый раз кричал - следующий. Всем своим видом высказывал раздражение. Надеюсь, больше его не увидеть. Очень не хочется, чтобы из-за такого ******** этот пункт терял рейтинг.
2
December 1, 2024
После ухода очень крутой девушки, качество упало, огромные очереди ба рдак в отделении, посылку не могут найти по 10 минут, соответственно скапливаются очереди.
Upd: офигел от ситуации когда пришел 29 ноября, мой товар не нашли и попросили прийти на следующей день. Когда на следующей день я открыл озон, узнал что мой товар уже кому-то отдан и стоит статус получено.
1
November 28, 2024
Считал,что хороший пункт выдачи,пока сегодня меня не встретил какой то косенький пацанчик-который хамит,дерзит и выпрашивает хороших люлей! Очень много людей на пункте,которые не могут получить свои ОПЛАЧЕННЫЕ заказы из-за одного неадекватного сотрудника! Больше сюда разу не закажу! Совет озону-увольняйте таких работников,они способствуют разорению!
1
November 11, 2024
Самый лучший из всех пунктов, в которых я была. Во всем порядок, сотрудники заинтересованы в клиенте и ве жливо общаются всегда.
Не отказывают в лишних коробках, если есть имеются
November 27, 2024
Что за жесть происходит в этом пункте??? Раньше было все хорошо! Сейчас там работают какие-то двоечники ! Стоит отборный мат с подсобки , прям при детях ! Полный бардак , в троем ищут один заказ и хихикают над посетителями ! 2 дня не могут найти мой заказ , приходите завтра говорят . Очереди километровые !
2
November 27, 2024
Пункт выдачи испортился буквально за месяц. Постоянно задерживаются на 1 день заказы, а теперь е ще и долго их ищут в пункте. Сегодня больше 10 минут получал заказ.
Помимо этого теперь почти постоянно очереди на получение.
Печально. Надеюсь скоро исправятся.
1
December 13, 2024
Раньше здесь был идеальный пункт Озон. Работали мужчина и девушка, у них всё было хорошо (вежливые, всё на своих местах и чисто). Сейчас ад. Приходишь в рабочие часы, а пункт закрыт. Грязь, товар лежит в порванной упаковке, брошен в грязные контейнеры (в которых перевозит озон). Ужас. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный пвз. Сейчас заказываю в другой пвз (лучше схожу подальше , но точно знаю что заказ придёт в нормальном состоянии).
2
December 8, 2024
Отвратительная работа сотрудника!!! Отказался выдать товар, потому что не смог его найти. Требовал пойти в другой день, когда будет человек, который его раскладывал. Разговаривал по-хамски
2
December 22, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи.
Как не придешь, то закрыты, то найти заказ не могут. Попросил от менить заказ так как уезжал, сказали хорошо в итоге выдали заказ не понятно кому!
2
September 17, 2024
Обычный пункт выдачи в внутри чисто персонал вежливый как и полаг ается есть примерочная данный пункт рекомендую персонал русский что не маловажно.
November 25, 2024
Сказали, что не будут искать мелкий заказ (линзы, которые были нужны…), так как «непонятно, где он на складе». Просто отменили. Советуют заказывать в другие пункты
2
November 24, 2024
Раньше все было отлично: работали по графику и быстро выдавали посылки, без очередей. А сейчас все время огромные очереди, посылки теряют постоянно, подолгу не могут их найти. А ещё постоянно закрыты то на перерыв с бумажкой «ушли на два часа» и не понятно со скольки ушли. А бывает просто пункт не открывают весь день без объяснения причин.
Ещё и грязно очень, куча коробок н авалено кругом, будто на свалку приходишь, а не в пункт выдачи
2
November 28, 2024
Раньше был хороший пвз, но из-за нехватки сотрудников стали сажать кого попало. 27.11 пошла получить заказ. Стояла и ждала в очереди из 4-х человек около 30-40 минут. Сотрудники не стесняются красочно выражаться, ходить прямо по посылкам, что валяются всюду, и курить вейпы .Из очереди не дождавшись своих посылок из-за того что работники ищут их по "3 часа" несколько посетителей. Вокруг хаос: мусор ВЕЗДЕ, куча не разобранных контейнеров с посылками закрывают две кабины для примерки заказов.
October 19, 2023
Отвратительный пункт выдачи, ужасный мужчина который принимает товар, хамит с полуслова, зашла с маленькой собачкой он не сделал тут же замечание что видители с собака сюда нельзя, но я к сожалению об этом не знала когда оформляла возврат, предыдущий пункт к сожалению закрылся, там даже никто слово не говорил про домашних животных, считай вообще это бред для 21-го века и для Москвы, где все дог friendly
на улице был дождь мне пришлось зайти с собачкой,и при условии того что я беременна, он все равно начал высказывать мне о том что на коробке из-под товара капли, я лиантила это потому что на улице дождь, но товар соответствует всем требованиям вообще не было Никакмх поврежденмй, но он все равно пока сидел в компьютере все это время меня отчитывал, я принесла два товара начал говорить мне о том что я ему в руки дала только один товар а второй положила на стол, в общем такой бред просто колхозник! Ещё и какие-то колхозный объявление на двери увидела когда уже вышла, хотя бы потрудился нормально напечатать на компьютере и распечатать а не писать от руки
5
1
September 24, 2023
Отвратительный пункт. Парень,который там сидит на выдаче просто хамло из прошлого. Два раза ходила и оба раза пункт был закрыт с табличкой с номером телефона. Стояли ждали, я с ребенком и беременна женщина с тремя детьми.
Далее я получила свой заказ . Спрашиваю у него как прошла оплата, т.к. у меня в аккаунте нет информации и с карты не прошло списание. Он говори я ничего не знаю, я не банк , грубит и говорит все до свидания и начинает при мне есть какой то фаст фуд. Куда смотрит озон и что это за дно такое. И это все при мне и ребенке. Позорище.
11
3
January 20
отличный пункт! просто супер, сотрудники лучшие
1
September 13, 2023
Хороший пункт! Просторный, светлый, чистый. Вежливые сотрудники. Легко найти, удобно подъехать на машине, всегда много свободных мест!
4
3
November 22, 2024
Впервые заказала сюда. В шоке!!! Почему же так все завалено посередине помещения?! Всё навалено, не разобрано. Кучи товара валяются и сложены друг на друге в центре помещения. Как будто склад мусора насортированн ого. Неприятно заходить.
3
1
May 21, 2024
Обновил оценку. Все работает как часы!
Пункт не работает. В рабочее время никого нет. Табличка с телефоном «звоните, через 15 минут откроем». Звонишь по телефону и никто не отвечает
1
January 14, 2024
Написано, что пункт с 9, по факту приходишь, тебя не принимают, отговорок миллион.
В течение дня пр и приемке товаров тоже никого не принимают, хотя в других пунктах с этим проблем нет, отпустить человека 5 минут. В этом же пункте выгоняют на улицу ждать в мороз, сколько ждать - не понятно.
3
1
January 14, 2024
Учитывая проблемы с интернетом:
1--- сначала у клиентов Билайн, включая меня, т.к. невозможно подгрузить штрихкод озона.
2--- после мобильной подгрузки приложения у меня... интернет отвалился на пункте выдачи.
Результат: два похода на пункт и бестолку.
2
1
October 9, 2023
Каждый раз одна и та же картина.Закрыт пункт выдачи.На телефон из бумажки,что на двери ,никто не отвечает.Очень «приятно» в дождь и холод тащиться в пункт и оказаться перед закрытой дверью,как например сегодня.Значит буду ходить в другой пункт.
2
December 4, 2024
Ушли постоянные сотрудники, временные ничего не могут найти
August 29, 2023
Грязные примерочные. Неприветливый персонал. При таком количестве альтер нативных пунктов в этом районе, могли бы стараться получше.
Однозначно не рекомендую!
3
1
December 30, 2023
Пункт выдачи в шаговой доступности, доставка без задержек. Удобное время работы.
3
August 23, 2023
Элегантный внешний вид с улицы, чисто и приятно внутри, приятный персонал
3
1
February 28, 2024
Все хорошо, чисто, приветливый персонал!
3
March 3, 2024
Приехала 10:38 не работают. Ни записки ничего. А будете вообще работать?
1
1
November 2, 2023
Забирала вечером. Очередей нет. Располжен рядом. Удобно
2
March 3, 2024
Пришли в воскресенье в 10 утра, закрыто и никого нет 🤷♀️
1
July 27, 2024
Всегда чисто, сотрудники вежливы
October 29, 2023
Отвратительный пункт выдачи, особенно Василий
2
January 13, 2024
Хороший пункт выдаси!
1
October 17, 2023
11 утра, 17.10 пункт закрыт. Отвратительная работа
1