Anna
8
3
subscribers
0
subscriptions
9.2 m
views
Вкусный кофе и не только кофе, вкусная выпечка, есть готовые супы, салаты, даже горячее. Перекусить или даже пообедать или позавтракать после сдачи анализов - самое то.
Попыталась забронировать стол на 07.03. Написала в Инстаграм - ответили, чтоб писала на сайт или звонила. Зашла на сайт, оформила бронь через форму, пришло подтверждение по смс, все ок. Потом потребовалось перенести время. Снова зашла на сайт, оформила новую бронь, в комментариях написала, что первую бронь нужно отменить. Смс-подтверждения не было, вообще никакой реакции не было. Подождала неделю, звоню. Девушка по телефону говорит, что подтверждение брони происходит в день брони (!), и что они брони не вообще не видят заранее (?!). Говорю, что это неправда, так как по первой брони у меня есть есть смс, и что мне бы хотелось получить такое же смс по второй брони - на правильное время. Так как не хочется 7 марта оказаться без забронированного ресторана. Девушка молча подвесила меня на ожидание минут на 5, а потом просто сбросила вызов.
Обожаю этот ресторан. Много лет сюда хожу, никогда не подводил. Всю семью приучила к нему:)
Обожала раньше этот пункт, всегда вежливо, быстро. Работала милая женщина и спокойный вежливый мужчина. А недавно появились две новые девушки, в частности, которые работали 25.11. Они ведут себя по-хамски, все время говорят, «другая смена потеряла товары, не туда положила, найти не можем». Вчера, 25.11 нахамили мне так, что я оставила товары и не стала забирать, просто ушла. Пытались мне выдать только часть заказа со словами «вот что мы принимали - выдаем, а что другая смены принимала - мы не знаем где это, напишем отказ вам от товаров». В общем, ведут себя некрасиво по отношению к коллегам и к клиентам. Надеюсь, руководство пункта прочитает этот отзыв и примет меры, потому что поддержка озон прислала мне какую-то отписку по моему обращению.
Заказала через Яндекс ультима пиццу и тартар. Привезли только тартар. Поддержка равнодушно ответила, что я могу выбрать или возврат денег, или ждать пиццу - ее когда-нибудь довезут.
Мне нравятся вещи, которые там представлены, пошив качественный, большой выбор, цены очень комфортные. Покупала мужу ремень и портплед там, все отличного качества, но портплед пришлось вернуть, так как он оказался слишком маленьким. Шла в магазин с мыслью приобрести еще ремень и косметичку себе в тот же день, но после общения с продавцом, осуществлявшим возврат, никакого желания там что-то покупать не осталось. В заявлении первая строка директор и адрес. Спрашиваю: какой адрес писать? Ответ: «нам все равно, какой вы адрес напишете». Я опешила даже, я ведь задала обычный вопрос, причем не про свой адрес, а про их - в их же заявлении такое поле указано:) в итоге продавец сказал «ничего там не пишите, просто магазин кожинка». Даже имя директора не сказала. Ну ок, написала заявление, провели возврат. Продавец собрался забрать у меня чек о покупке. Я сказала, что чек не отдам, так как в нем еще ремень. Взгляд продавца на меня в этот момент я описать не смогу, но распознать в нем презрение и слова «господи, вот дура на мою голову» было несложно. Молча отдала мне чек. Я попросила сделать копию заявления о возврате денег, снова взгляд «ты из какой психушки сбежала?» и ответ «у нас нет ксерокса». Говорю: «ну это ведь не мои проблемы, вы должны сделать копию, расписаться на ней, что приняли заявление, и отдать ее мне». Продавец: «Вы что, сюда поговорить пришли?» слушайте, ну я такого хамства я не встречала в ритейле давно:)) будто в 90-е на рынке:))) как в детство вернулась:)))) в итоге кое-как продавец согласился расписаться на заявлении: «где вы хотите, чтобы я расписалась? Я вообще первый раз такое вижу, чтоб копию заявления просили, я же вам чек о возврате дала», я сфотографировала свое заявление с ее подписью и ушла. В общем, покупать там больше ничего не буду, хотя жаль - вещи действительно неплохие. А по закону копию заявления вообще-то должны давать 😐
Классная мойка! Очень приятный и вежливый персонал, адекватные цены, хорошо моют. В общем, я впечатлена и довольна на 10 из 10🙌👍
Милейшее крохотное кафе с очень приятным и душевным сервисом. Первый раз зашла сегодня за кофе сюда, думаю, буду ходить на завтраки
Не випкрвый раз в этом отеле, всем доволтна. Отжелтная благодарность сотрудникам, раьотающим в коинике, которые проводят лечеьгые волные процедуры, работают на инфракрасной капсуле (Анастасия, Наталья) и плсинистратору клиники Артему. Лбди искренне хорошо относятся к клиентам, стараются помочь и с умом и душой подойти к своей работе, и у них это прекрасно получается! Благодаря им, думаю, и клиника зарабатывает, и клиенты остаются довольны, получив ожидаемый результат. Буду ездить еще однозначно.
Заказали мебель в августе, заказ почти на полмиллиона. По договору срок поставки был 18 октября. Сегодня 20 ноября, мебели нет, сначала кормили обещаниями "через неделю привезем", потом вообще пропали. Генеральный директор Александр Яковлев трубку не берет, сам на связь не выходит, приходится звонить и писать и менеджеру, и конструктору и его ассистенту в надежде получить хоть какой-то ответ, но ассистент прямым текстом отвечает, что не в курсе никаких вопросов, менеджеры просто читают в вотсапе сообщения и не отвечают, как и сам Александр. Впрочем, он даже не читает. Будем подавать в суд, видимо. По глупости еще заплатили полную стоимость по договору. Обновление: мебель подучили с задержкой около 2-х месяцев. Претензий по качеству не было. Монтировали они же - претензий нет. Заплатили неустойку за нарушение сроков, но она копеечная по договору. В целом они не ***, все сделали. Если б наладили процесс взаимодействия с клиентами, поставила бы 5 звезд, а так с 1 поднимаю до 4. Слишком много нервотрепки было
