14.12.2024г в 17 часов сотрудник пункта выдачи заперся в рабочие часы, перекрыв вход в сам пункт выдачи и соседнюю организацию. Моя маленькая дочь решила вежливо постучать в дверь, на что выбежал молодой человек в неадекватном состоянии и устроил истерику с оскорблениями в адрес ребёнка и меня с претензиями, что мы не имеем право приходить за заказами, тогда, когда он решил устроить себе законный, как он сказал, час обеда. В истерике кричал, что у него есть личное время отдыха в течение рабочего дня и клиенты не должны даже ручку входной двери трогать, когда он хочет побыть наедине с собой, т. к. он испытывает стресс от этого. Начал высказывать оскорбления в адрес также тех клиентов, которые приходили до нас сегодня. В пункте выдачи перерыв в рабочем времени пункта не указан. Ранее с другими сотрудниками таких ситуаций не возникало. Всегда было быстро и вежливо, желали друг другу хорошего дня с предыдущими сотрудниками. Итог получения сегодняшнего получения заказа - моя дочь разрыдалась дома и плакала от того, что на нее в истерике накричал взрослый дядька почти 190 ростом. Прошу срочно принять меры! Если данный сотрудник устраивает работодателя, тогда пусть он оплачивает ему психотерапевта и будет готов потеряет клиентов на период, когда сотрудник решает посреди рабочего дня запереть пункт выдачи и соседнюю организацию. Учитывая, что пункт выдачи озон есть еще и через два дома, то сменить адрес получения доставок не составит труда, если проблема не будет решена.
Была рада открытию пункта выдачи поближе к дому, но товарищи, персонал угрюмее угрюмого. Я приветливый человек, могу первая поздороваться, когда захожу в магазин или пункт выдачи, если сотрудник не успел, но здесь, каждый раз вижу лицо, и не важно кто работает, а -ля "ты чего сюда приперлась". Приветствие и прощание сквозь зубы, ни вопроса не услышат, ни ответа не дадут. Буду обратно переходить в пункт выдачи подальше, но с приятными людьми в качестве сотрудников.