Пункт выдачи среди многоэтажек, конечно очень востребован местное население в него активно ходит... Есть где машину поставить, пока ходишь за товаром...
Все хорошо. Отличный пункт выдачи, доброжелательные сотрудники, быстрая выдача заказа. Всегда есть свободные примерочные. Очень удобное расположение. Достаточно просторное помещение
К огромному сожалению нет желания приходить в данный пункт выдачи именно к определенной смене!
К одной смене нет никаких претензий, две молодые девочки, отзывчивые и быстро работают. Но вторая смена, просто крах..... Ужасно, что приходится подгадывать дни, что-бы на них не попадаться. Во второй смене, женщина по старше работает давно, к ней вопросов нет, но молодая девушка, это не выносимо. Постоянно грубит, так-же отказывала в выдаче заказа и пыталась вытолкнуть из пункта в середине дня.....
Дорогие клиенты! Я - Татьяна, новый собственник данного пункта выдачи. Приношу Вам свои извинения за доставленные неприятные эмоции. Была проведена проверка, сотрудник был уволен.
Для нас важно, чтобы все кто пользуется услугами нашего пункта выдачи были счастливы и довольны.
В случае, если Вам нагрубили, отказали в выдаче посылки, не помогли в сложной ситуации, отказали в возможности проверки товара в зале и тд, прошу обращаться лично ко мне не покидая пункт.
Мои контакты расположены на стойке выдачи.
Сделаем все возможное, чтоб такого больше не повторилось, возвращайтесь к нам снова, будем рады вас видеть :)
Пункт выдачи -отлично! Что же касается Ozon, то когда-то эта фирма начинала ч продажи книг. По нескромный ценам. Но хороших книг, не ширпотреб. Прошли годы, и в Озоне стало возможным купить почти все. Оборот вырос неимоверно! Цены приемлемые, доставка осуществляется очень быстро. Заказ оформить очень просто. Что же касается книг,то здесь можно купить то, чего нет в других интернет-магазинах.И по достаточно гуманным ценам. Рекомендую!
Уважаемые руководители пункта на Сиреневом бул, 16, научите своих сотрудников быть доброжелательными или на крайний случай, не хамить клиентам! На улыбку и клиентоориентированность надеятся не приходится, к сожалению! Даже операторы на почте на много доброжелательнее, а если сотрудница устала, отпустите ее в отпуск! Лишний раз не хочется ничего заказывать в этот пункт(
После первого посещения отказали в возврате в виду того что ПВЗ переходит другому собственнику, после 2 посещения в очередной раз не принимают возврат, в поддержке пишут подойти в ПВЗ указывая конкретную дату для возврата, по прибытию ПВЗ закрыт. Все номера телефонов не отвечают.
Посмотреть ответ организации
M
MARINA S.
Знаток города 2 уровня
17 апреля 2023
Ставлю пять звезд двум молодым сотрудницам. Новенькие, работают вдвоем, одна небольшого роста, другая высокая с пирсингом. Просто замечательные! Стало приятно ходить в озон. Помогут с проблемой моментально, грамотно все объясняют и их вежливость вообще не наиграна, а настоящая. Наконец-то приняли адекватных сотрудников.
Отличный пункт выдачи. Персонал вежливый и учтивый. Внутри опрятно и чисто. Заказы выдают быстро.
И
Инкогнито 2356
Знаток города 6 уровня
7 мая 2023
Вежливый персонал даже в уставшем состоянии. Удобное расположение около дома.
Если не могут найти товар, сообщают по телефону обязательно. Заботятся, раскрывая пакеты, предоставляя ножницы или скотч, дверь помогли придержать! Сотрудники хоть и новые, но замечательные.
Женщина хамит,разговаривает грубо, в обслуживание отказывает из-за эмоциональности своей. А я всего лишь попросил у нее маску, она как начала повышать голос мы что тут вам маски должны выдавать? Идите покупайте свою. Всегда заказывал в этот пункт выдачи больше сюда я ни ногой, оформляю на весь товар возрат. Печально что озон превращается в какой-то дешевый и не качественный сервис по обслуживанию клиентов.
Всё хорошо, регулярно получаю тут заказы. Но! В последнее время при выдаче заказов требуют фамилию. Даже по штрих-коду. Зачем тогда штрих-код? Типа проверка меня(клиента) на мошенничество?