21 июля, 14:15, подходим к пункту выдачи за заказом. Стоит на пороге у закрытой двери девушка и молодой человек, работники пункта, курят. Девушка обозначает нам, что они закрылись на 15 минут на перерыв. В часах работы перерывы не числятся, 15 минут у нас нет, спешим. Говорим об этом сотрудникам, они пожимают плечами. Естественно уходим без заказа.
Просьба принять меры. Либо указывайте официальный перерыв, чтобы люди имели возможность отследить время прихода за заказом, либо обозначайте сотрудникам, чтобы они уходили на перерыв по очереди.
Очень расстроены, что отдельные сотрудники портят впечатление о маркетплейсе, который мы любим.
12.09 пришел за заказом,в пункте был запах алкоголя!!!!
сотрудник находился в пьяном состоянии !!!
Кроме этого пункт долго был закрыт на перерыв!!!
В пункте в этот день работал взрослый мужчина,другой клиент называл по имени Сергей!!!
Я считаю не компетентным и не уважительным,такого человека допускать к работе с людьми !!!!
Хороший пункт выдачи. Удобно расположен, легко его найти. Достаточно доброжелательный и отзывчивый персонал. Вообще, Озон один из лучших маркетплейсов в стране.