Есть две смены сотрудников: 1)девушка с темными волосами, сотрудник ПВЗ с опытом работы, пониманием своих обязанностей и стандартов обслуживания. К ней вопросов нет, ТОП сотрудник.
2) девушка со светлыми волосами , крайне не компетентный сотрудник, вежливость, обслуживание , логическое мышление - отсутствует.
Несколько раз за короткий период, человек косячит и пытается переложить ответственность на клиента. Не верю что есть какие то проблемы с подбором и обучением персонала, на ранке людей желающих работать полно, тем более которые будут ответственно относиться к своим обязанностям.