Ozon
52 reviews
December 3
Пришла отправить заказ Авито.
1. Работает абсолютно неадекватный сотрудник, не выдал накладную о том, что принял у меня товар. На мою просьбу выдать документ выпучил на меня глаза и начал на весь ПРВ визжать ПОЧЕМУ Я ЕМУ ЗАДАЮ ЭТОТ ВОПРОС! Я ему отвела - потому что он сотрудник ПВР и он здесь один. Далее он заявляет, что у него принтера нет и ЗАДАЕТ МНЕ ВОПРОС - ГДЕ ЕМУ ВЗЯТЬ ПРИНТЕР!!!!! Я ему сказала, что этот вопрос не ко мне, а к твоему начальнику - хозяину ПВР. Далее начал мне лгать пытаясь уверить, что нигде такие бумаги не выдают! Так как я очень часто отправляю авито доставкой, 1-2 раза в неделю с разных пвр, то точно знаю, ЧТО ВЫДАЮТ ВЕЗДЕ!!! И ЧТО ВЫ ПЕРВЫЙ И ЕДИНСТВЕННЫЙ ПВР, КТО НЕ ВЫДАЕТ ДОКУМЕНТ!!! Я ему сказала, что Авито уже несколько раз терял мои отправления и когда заполняешь форму на возврат денежной компенсации потерянного груза, Авито требует прикладывать данный документ, если он отсутствует, то компенсация не выплачивается!
После чего он начал кривляться, истерично махать руками, подводить глаза к потолку и заявил мне "идите уже"... Такой молодой и такой нервный!!! Испортил мне настроение, пришла в прекрасном расположении духа, ушла в истерике!
2. Живу в этом доме, отправляю часто, этим ПВР пользоваться не буду! Минус ваши деньги!
3. В данном ПВР геометка установлена неправильно, не на том доме!
В этом же доме с внешней стороны дома, есть другой ПВР Озон, где все выдают! Пользуйтесь им...
August 2
Сегодня получала товар 1 из 5 . рядом с зоной выдачи вижу остальной товар который я заказала . он просто не принят . попросила сотрудника принять , но т.к. она новенькая она принять не смогла , для приемки она ждала старшего.В районе 14 часов на точке нет сотрудника курирующего "молодого".Ждала остальное для получения после 16, но в 20.30 написали что поставка перенесена. огромная просьба не оставлять не обученный персонал без поддержки на точке .
3
September 14
Хороший пункт. Находится внутри ЖК, очередей нет. Ребята работают быстро, помогают с заказами и оплатой.
Внутри достаточно чисто и аккуратно.
2
November 11
Достали!Каждый раз какая-то ерунда с заказом.То не все могут найти,то вообще не находят и каждый раз просят прийти в другой день!В самом пункте вечный бардак,куча коробок и мусора.Помимо этого постоянно новые сотрудники-молодежь,которая хамит и ведет себя так,будто ты им должен!Вечно сидят по двое,а товар искать и разгребать некому
4
February 17
В данном ПВЗ постоянно меняются сотрудники. Часто работают подростки, которые не очень ориентируются в заказах. В целом персонал равнодушен, 0 инициативы как-то помочь в решении проблемы. 9 февраля там вообще была перепалка сотрудника ПВЗ и клиента, дело чуть не дошло до драки. Блин, даже элементарно доводчик не могут отремонтировать. Кто хочет там работать, будет сидеть около двери и сопли наматывать. Сделайте что-то с текучкой… Уберите на холодный период года ресеп от двери или завесу воздушную поставьте! Может зп нужно платить и оформлять трудовые отношения? Может руководитель (владелец) не самый лучший…
Перешла в соседний ПВЗ, там хоть люди работают.
6
December 12, 2023
Здравствуйте, скажите, почему в пункте выдачи (малая Бухарестская 12, внутри двора) работают дети, которые не справляются со своей работой ? Какие то ребятишки постоянно устраивают перерыва на поболтать, 3 раза в день не могу попасть и забрать свой товар!!они просто сидят и болтают, перерыв у них...я понимаю, если бы товар разгружали или порядок наводили, но закрываться чтобы с друзьями болтать это крайнее неуважение. Вы представляете в самый час пик когда люди идут с работы, у них перерыв, причем по 3 раза в день. В товарах, путаются, приносят вместо нужного товара мне, брак чужих людей. Пожалуйста, разберитесь в этой ситуации, раньше такой сотрудник был хороший, никогда не было очередей, всегда чисто, все быстро оперативно...и сейчас какая то ребятня, причем наглая!прошу принять меры, под новый год с таким отношением, не получить будет товар!!
21227350-0416 номер заказа
5
2
July 15
Пришла 15 июля 2024 в пункт, очень нужно было забрать свой заказ именно сегодня, а на двери приклеено объявление написанное от руки "Сбой в системе, приходите завтра". Как так?!
2
July 23
Любимый пункт выдачи. Вежливые и отзывчивые ребята, нет захламленности и нет очередей гигантских
2
March 17
Раньше как не придешь - разные люди, не особо разбирающиеся в работе. Сейчас (17 марта) дела стали получше, появились новые сотрудники (две приятные девушки) и теперь приходить за заказом и отгружать товар одно удовольствие, всегда чистота, быстрое обслуживание, вежливость. Молодцы)
2
December 11, 2023
Пункт выдачи очень испортился. Уже несколько раз попадаю на тех.перерыв в середине дня. Расписание перерывов бы повесили уже😂. Еще удивили подростки на выдаче, которые ничего оперативно найти не могут. Сегодня первый раз мне в пункте выдачи отказали отдавать уже давно поступивший товара.🤯🤦 У сотрудника были более важные дела, отказали в выдаче товара за полчаса до официального закрытия пункта😠 Буду заказывать в другой пункт или в Wildberries 🤷♂️
4
2
December 10, 2023
Что могло пойти не так, если школьников пускать работать в ПВЗ, обходя все нормы ТК РФ? Казалось бы...
Где-то с месяц в ПВЗ встречают лица школьной внешности, на вид лет 12-15. Один слово не мог выговорить "техническим" причинам, якобы на пол часа пункт закрыт. Товары не выдаются, как пришло уведомление через сутки, говорят надо ещё подождать. Так может не стоит ждать и делать заказы у аналогов озона. Очень хороший сервис у озона, но такие вещи без контроля, как найм школьников оставлять нельзя.
8
1
February 18
На пункте работают ребята, одному лет 15, другому -13 максимум. Что за эксплуатация детского труда? Они не справляются с работой, ищут все очень долго, периодически не находят. Плюс устраивают перекуры в прямом смысле слова, обратите внимание.
4
September 4
Отвратительный пункт выдачи, из 5 раз 4 был закрыт , товар навален кучей, не разобран, примите меры или закройтесь, не бесите людей
3
December 9, 2023
Ужас
Оставляла 5 звезд Сергею. Но теперь убираю! Новые сотрудники это что-то.
Грязь невозможная в пункте выдачи. Заказы найти не могут. Выдают заказ очень долго , сканируют не только мои вещи но и чужие, чтобы понять , мне это или нет.
Не смогли найти до сих пор часть моего заказа. Прихожу каждый раз - и меня просят зайти потом…. Отвратительная работа новых сотрудников. Перестала заказывать в этот пункт
9
1
November 1, 2023
Классное расположение, сотрудник пункта выдачи молодец, в пункте всегда чисто и нет кучи коробок как в других пунктах, во время приема товара закрыт и это еще один плюс тк на других пунктах бедные уставшие сотрудники и очередь обслуживают, и коробки таскают
2
1
January 14
Ставлю 5 звезд за местоположение ☑️
Все сотрудники вежливые, управляющая очень приятная девушка. Теперь я не забываю получать своевременно свои посылочки, ура!
3
2
December 27, 2023
Заказы найти не могут. Четыре дня ходила, все не могли найти один заказ.
Работают ребята лет 13-14.
В часы работы никого на месте нет.
Заказ 28417327-0098. Даты неудавшегося посещения 10.12 - не нашли коробки, 12.12 в 19.00 опять не нашли, 13.12 в 11.30 (вообще никого не было), 14.12 в 18.30 не нашли все те же коробки
3
December 9, 2023
Отвратительный пункт выдачи, ничего не могут найти. Сегодня работали 2 ребенка!!!! Это вообще нормально? В примерочной ни одного стула, в зале очень грязно, склад весь перевернут!!!
Было предложено самой пойти поискать заказ, который они не могут найти. Неверно отменили заказ, пришлось отменять все вещи, больше не буду сюда заказывать!
5
1
December 18, 2023
Пункт очень большой сотрудникики вежливые, очереди не стоят всегда чисто! Но в последнее время сюда нельзя заказывать( очень жалко потомучто он рядом с домом.
1
2
December 18, 2023
Пункт хороший, светлый , приятно то,что прям рядом с домом . Сотрудники молодые, приятны в общении . Рекомендую этот пункт выдачи. спасибо за вашу работу !
1
2
February 4
Спасибо большое за приятное обслуживание! Приятно, чисто и быстро! Персонал отличный :)
3
2
December 18, 2023
Хороший пункт выдачи, работа пункта наладилась, а возможности заказать еще больше товаров нет(
Спасибо сотрудникам за комфортное общение и хорошее обслуживание.
1
2
December 14, 2023
Раньше был нормальный пункт выдачи, но вот уже несколько дней он просто ЗАКРЫТ, без всяких объявлений. При этом служба поддержки уверяет, что связалась с сотрудниками и он именно сейчас работает. Но он не работает. В общем бардак, не могу забрать свои заказы уже третий день! И непонятно когда смогу!
2
1
December 11, 2023
Раньше пункт работал замечательно. Плюс, что рядом с домом. Но в последнее время обслуживание крайне испортилось. Заказы ищут долго, два заказа вообще не смогли найти, стол всегда завален (заказы нормально не проверить).
3
December 13, 2023
Был нормальный и удобный пункт внутри дома. Теперь, то постоянно перерыв , то и вовсе закрыт. Работают дети , которые матом ругаются, постоянно вешают табличку перерыв , третий день заказ не могу забрать. Времени стоять и ждать нет . Даже, Сергей от вас сбежал .
3
1
November 28, 2023
Взяли нового сотрудника, который не может никому найти заказ, очереди создает километровые. На складе ругается матом если не может найти заказ. В пункте грязно, коробки валяются, товары валяются. Верните Сергея, при нем такого бардака не было.
4
1
November 18, 2023
Пункт выдачи хороший, сотрудник отличный. Вечером сижу в shorts youtube, увидела знакомого человека на пункте выдачи, у него много подписчиков я вообще в шоке, и заказы быстро выдаёт и рилсы снимает.
1
2
December 9, 2023
Наняли школьников, которые устроили хаос в работе пункта. Программа у них вылетела, как включить не знают. Заказ найти не могут. В итоге после ожидания около 20 минут ушел из пункта без заказа. Пустая трата времени и нервов.
5
December 18, 2023
хороши качественый пункт,вежливые сотрудники особенно был очень хороший человек 17.12,чистый пункт все убрано
1
2
August 1, 2023
Вобще все отлично, особенно то, что этот пункт напротив моего подъезда. Всегда приветливый персонал, быстро, чётко.
3
1
December 18, 2023
Нормальный пункт выдачи. Чистый, приятный. Хорошие, приветливые и главное - ответственные сотрудники
1
2
December 18, 2023
Отличный пункт выдачи, чистый, убранный.
Новые сотрудники хоть и очень молоды, но справляются со своей работой на отлично.
Минусов нет
1
2
November 26
Вечный бардак, не могут найти посылку и просят подойти через пару часов
1
December 18, 2023
Очень красивый пункт выдачи,не впервый раз там уже забираю заказ работают хорошо и быстро,пункт хороший.
1
2
November 7, 2023
Очень долго сканируют товар после доставки, сотрудник просто сидит и смотрит фильмы. Доставка портит газон, просто с коробками через кусты и по газону ходят.
2
December 18, 2023
Пункт хороший,все чисто убрано.Вежливые сотрудники так и еще рядов с домом
1
2
November 19
Второй раз подряд пункт выдачи закрыт в рабочее время
2
July 24
Народу мало всегда быстрое получение
2
December 30, 2023
Не очень удобное расположение,прблематечно найти.
Работница в пункте без настроения.
2
1
December 18, 2023
все с кайфом сотрудник разговорчивый со всем помог,товар аккуратно подписан 17.12
1
2
December 18, 2023
Пунк чистый и светлый! Сегодняшний сотрудник хороший и приветливый!
1
2
December 13, 2023
Уже раза 4 не смог получить товар, постоянно технический перерыв. При этом товары выдают подростки, как это вообще..
2
August 15, 2023
В этом пункте выдаче постоянно что то не так, то продавца нет на месте, то товары привезли но забрать их нельзя то еще что то, бардак вообщем
3
March 7
Быстро, качество, отличное место, спасибо
2
December 18, 2023
Очень хорошие сотрудники ,чисто,быстро обслуживают
1
2
December 19, 2023
Отличное место все классно и все добрые
1
2
December 1, 2023
Спасибо новым сотрудникам за полную и быструю работу пункта!
1
4
December 20, 2023
Не работает по графику, сотрудники не могут найти заказы
2
August 5, 2023
часам к 18 аборигены из нью Купчино создают очередь, а так: светло, тепло и быстро.
2
1
August 22, 2023
Удобно, Близко. Стараются, что бы чисто!
2
1