07.11.2024 сотрудник этого пункта выдачи выдал бракованный товар- стеклянные банки. При просьбе сделать возврат, так как товар был оплачен, молодой человек не хотел проводить операцию при покупателе, специально затягивая и вынуждая ждать. На просьбу сделать возрат при покупателе, он сказал, что ему нужно вначале упаковать бракованный товар! Предлагал покупателю не ждать, якобы он сделает возврат позже, хотя это в конечном итоге заняло секунду! Поведение сотрудника я считаю не корректным, тем более, что и товар был изначально частично вскрыт, что наводит на мысль о том, что его повредил либо сам сотрудник этого пункта, либо принял его в таком виде, что тоже не профессионально.
Самый отвратительный пункт выдачи озон который я видел.
Сотрудники не вежливые, я не говорю уже говорю что бы они сами здоровались, они не отвечают на твое, здравствуйте, до свидания, просто сидят в телефонах.
Сам пункт грязный , вызывает сплошной негатив.
Последней каплей было то что потеряли мой заказ, заказал 4 коробки конфет, во вторник прислали что прибыло, зашёл забрать в среду, товарищ копался 10 минут, в итоге не нашёл сказал зайдите позже, хорошо, бывает, сказал зайду на сл день. На следующий день пришёл, он сказал не нашел и тупо отменил заказ, как будто я отказался забирать. Супер просто.
Я в этот пункт больше не ногой, и никому не советую!!!!
1
Анна Паянская
Level 9 Local Expert
December 28, 2024
Интересно, если в пункте всегда народ, почему хороших отзывов всего три?
По факту общения с сотрудником на фото.
1. Он хамски требует себе обеденный перерыв, т.е. закрыться, когда уже клиент внутри. В расписании перерывов нет, но на дверях бумажка появляется часто.
2.Он просто каждый раз, когда дверь открывается,орет: "Закройте двери!!!" Хотя в этот момент люди входят и выходят.
3. Раньше проблем с посылками не было, поэтому я единственный раз просто забрала пакет и ушла, чтобы не слушать хамство.
Так вот: посылка вскрыта и очень неаккуратно заклеена скотчем. Платье пахнет духами, его кто-то мерил.
Если бы это сделали в пути, посылка бы просто развалилась. У меня теперь и к сотрудницам должны быть вопросы? Раньше ходила на их смены, теперь любое получение буду фиксировать на фото/видео. Отзыв будет дополняться по результатам.