Подошла к пункту выдачи примерно в 13.30. Дергаю дверь - закрыта. После, обращаю внимание на вывеску "скоро вернемся", а ниже: "обед с 12.15 по 12.30". Я ждала, молодой человек, который стоял рядом, как я поняла, позвонил сотруднику. Точный ответ не помню, но было что то: "ее час не будет". Все ожидающие разошлись, я простояла еще 10 минут - никого не было.
Думаю, так не делается.