Ozon
Как добраться
Братская улица
41 м
Владелец следит за актуальностью информации
11 отзывов
31 августа 2024
Недавно посетила пункт выдачи Озон и осталась в полном восторге!
Во-первых, очень удобно, что он расположен рядом с домом. Это значительно экономит время.
Во-вторых, персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным. Менеджер быстро нашел мой заказ и ответил на все вопросы.
Помещение чистое и уютное, что создает приятную атмосферу. Я также оценила, что процесс получения заказа прошел быстро и без лишних задержек.
В общем, сервис на высшем уровне! Обязательно буду пользоваться услугами Озон снова и рекомендую всем!
1
4 декабря 2024
Парень сотрудник совсем не компетентен в своей работе. Выдал товар и сразу поставил статус, что я его принял, хотя я его еще не принял и проверял при нем, В итоге товар оказался бракован и не полный комплект, я сказал ему что забирать не буду. он ответил, что теперь мне только через личный кабинет писать претензию на возврат. После того , как мне одобрили, он еще начал придираться к мелочам по возврату. Больше в этот пункт не пойду только из-за него, и никому не посоветую !
11 апреля 2024
Ужасный пункт выдачи, вечно закрытый на 30-40 минут. Клиент не может забрать свою посылку когда ему удобно.
Решила поинтересоваться у сотрудника , почему так, девушка сказала что очень маленький склад и очень много посылок которые она не успевает разложить одна.
Почему работает один сотрудник? Ведь можно нанять двух людей , один будет выдавать посылки, а другой раскладывать.
Также девушка уточнила ,что у них нет личного туалета, и им приходится ходить в ТЦ напротив, так еще и за свой счет 😆👍🏻
И это ещё одна проблема из-за чего пункт вечно закрытый.
Выслушав девушку, я поняла что причина не в сотрудниках, а в начальстве. Которое не может создать нормальных условий для своего персонала .
А также внешний вид сотрудников у девушек нет формы, одеты в свою повседневную одежду. И это ещё один показатель уровня озона.
Так же меня очень удевило ,крупногабаритные посылки стоят прям в зоне выдачи , а не на складе👌🏻😆
А когда привозят товар, так вообще никак не пройти всё заставлено😫
В общем , вышла из озона в полном шоке, Какое БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ РУКОВОДСТВО конкретно в этом пункте.
Думаю с таким отношением к своему персоналу и клиентам, такой пункт нужно просто закрыть!!!
Либо делать хорошо ,либо вообще никак!
4
1