Ozon
16 reviews
September 22, 2024
Пункт выдачи на цокольном этаже. Можно ждать лифт, а можно спуститься по лестнице ( отдельный вход с улицы с правого торца здания). Интернет не работает. Девушки операторы дают пароль Вайфай. Я загружаю штрих-код наверху. Кроме Озона в этом пункте выдачи работают с другими транспортными компаниями. Посетители есть почти всегда. Ждём своей очереди.
Про компетенцию сотрудников: я не захотела забирать товар с ПВЗ, не понравился. Сотрудница вместо того, чтобы самой оформить отказ, уговорила меня оформлять через возврат в приложении, типа сейчас за пару минут придёт решение, и можно будет оставлять. Не пришло. Забрала домой, а потом ещё неделю доказывала службе поддержки своё право на отказ и полное соблюдение мною сроков. Всё гоняли через искусственный интеллект, пока я не начала требовать личный разговор с их юристом. Возврат оформили. Прихожу сдавать. Работает другая сотрудница. Она очень сильно удивилась такому совету своей напарницы.
January 9, 2024
Чисто, обслуживание быстрое, персонал вежливый! Всегда готовы помочь в решении возникающих проблем с заказами.
1
July 2, 2023
Пункт маленький, тесный. Постоянно очереди, очень м едленно все идет. Сеть не ловит, код загрузить невозможно, забыл сделать это на улице- приходится выходить загружать. Попасть в ПВЗ- квест, лифт катает по 5 а то и больше минут по всем этажам, пока не доедем до нужного. Хожу теперь в соседний, на проспекте Мира 8, там все быстрее
1
December 7, 2023
Как не приду - очередь, что днем, что после работы, кто-то отправляет посылку пол часа, а мне получить товар 2 минуты, перед работой зайду думаю быстро и в итоге опаздываю на работу..
September 6, 2024
Добрая девушка✨любит собак, приходили к ней с собаками. Всегда дружелюбна. Подарила ей леденец на новый год✨🫶🏻 ничего плохого не могу написать.
January 29, 2023
Большие очереди! Зашёл получить "мелочёвку" отстоял 20 минут (повезло, что передо мной отправляла тетя посылку, при этом не упаковав ее в коробку (чем собсвенно и занимался работник отдела), пока копилась очередь. Когда ушел было человек 10-12 за мной. Поидее нужно отдельного работника на прием посылок и на выдачу, но если уж не можете так, то хоть заставляйте людей самим упаковывать товар, чтобы отправка происходила быстро, как и выдача. В целом отде ление хорошее, чистое. Персонал не очень вежливый. Не ловит сеть Теле2, чтобы нормально открыть приложение.
September 26, 2023
Из минусов , могу выделить только его месторасположение а так дефолтный пункт выдачи
December 15, 2021
И все бы хорошо, но подъезд и парковка неудобны: постоянно толкучка машин. Но большой плюс: можно прогуляться, рядом много магазинов и мэрия города;)
November 30, 2023
Отличный пункт выдачи. Всем довольны.
May 24, 2023
Пункт выдачи не очень, единственный плюс , что рядом с домом
January 7, 2023
Хороший пункт выдачи заказов, вежливые сотрудники
September 30, 2019
Отвратительное место. Научите сотрудников дружелюбию - это когда клиент приходит и говорит "здравствуйте", надо говорить "здравствуйте" в ответ, а не морду топором делать. И умению работать с нахождением посылок в программе. С первого раза найти не могут, предьявляют претензии к клиенту, что он, якобы, что-то перепутал. Со второго раза, волшебным образом, посылка нашлась! Бардак!
5
February 8, 2020
Пункт находится на цокольном этаже, где совершенно не ловит сеть МегаФон. Маленькое помещение, где приходиться ютиться с другими клиентами. Персонал работает быстро и вежливо. В целом хороший пункт выдачи.
1
February 11, 2020
Сервис по продаже и доставки всяких товаров. Пункт выдачи работает отлично, оперативно)))
February 4, 2020
Работают прикрасно вежливый персонал
1
July 3, 2019
оперативно и качественно!
1