Плюс один - рядом с домом. Ну как бы и все. Восприятие места зависит в основном от персонала, который там работает. Тут как на подбор - видимо, в этот пункт принимают исключительно нелюдимых людей, абсолютно не клиентоориентированных. Пишу не после первого раза, конечно, же, с таким сталкиваюсь регулярно. Очень неприятно получать товары, негатив так и веет в лицо. Для представителей компании - пункт на Оптиков 45к1, 26 июля. Зашла, попала на приемку товара, ок, спросила, через сколько могу зайти, чтобы получить - в первый раз ответили молчанием, второй раз - когда я приму весь товар…🤦🏻♀ ️ пожалуй, сменю пункт, лучше пройдусь немного дальше.
Из всех пвз у дома этот самый нелюбимый( не знаю по какому принципу подбирались два оператора выдачи, но оба как на подбор🤯 Крайне неприветл ивые люди, которым даже поздороваться с клиентом дорогого стоит, судя по всему.
Написаны часы работы ,была сегодня в 9 утра на пвз,к сожалению,были закрыты ,если открытие не в 9 зачем тогда дезинформировать .. Планировала перед работой забрать заказ.
Вчера хотел получить наушники, они были на складе, это подарок на день рождения. Сотрудник нагрубил, отказался принимать товар, отказался выдавать, работает медленно , еле еле принимая товар. Поменяйте пожалуйста сотрудника пунката выдачи, а этому вынесите наказание и судя по отзывам, не только у меня проблемы с этим сотрудником.
Сотрудник вел себя максимально по хамски сегодня. Если у руководства есть камеры посмотрите и послушайте как ведет себя обычно. Думаю что также. Пункт выдачи меняю, не знаю что ожидать от этого человека. Приходить просто страшно.
10 февраля около 13.00 не удалось получить заказ. Сотрудник при мне вышел из пункта выдачи, закрыл дверь и сказал, что Вам придётся подождать, я в магазин.
Вопиющее отношение. Это последний заказ в этот пвз будет.
Ребята не приветливые, общаются надменно. Полученный товар не спешат разбирать, тем самым проваливают сроки, на вопрос почему так ответили что не успевают, хотя визуально особо и не стараются успеть
5
Оксана
Level 14 Local Expert
August 23, 2022
Помню, как этот магазин, специально разделил мне заказ на 2 доставки, что бы взять с меня за доставку 2 раза. Хотя , я специально указывала, что мне нужна доставка только после сбора всего заказа. *** ! На днях решила сделать заказ через озон, прошло 8 лет, я подумала, что у них всё уже наладилось, наверное, но при подтверждении моей личности при входе на сайт, выяснилось, что моей почтой уже кто-то пользуется, они сделать ничего не могут. Не могут выслать мне на мою же почту пороль, что бы я зашла в свой личный кабинет. Якобы к моему телефону не привязана моя почта. Ничего у них не изменилось. Вайлдберис ценит своих клиентов и не тупит. А Озон, как всегда. За 8 лет не эволюционировал даже.
В пункте выдачи работает стажёр под руководством так называемого наставника, который ведёт себя хамски и вызывающе. Игнорирует присутствие клиента, на мое замечание, сообщил что клиент не главное, есть другие дела и если я не хочу, то могу не получать товар, ему ВСЁ РАВНО!!! И такое отношение не первый раз. Больше в этот пункт выдачи не приду. Руководству советую обратить внимание на таких сотрудников
Оператор накосячила и списала за заказ всю сумму с банковской карты включая стоимость возвращенных товаров. В пункте на Туристской 30 никогда такого не было. Оставила меня без денег на 3-5 банковских дней. Отвечать за свои косяки не хотят, организатор точки не предпринял никаких действий по защите прав потребителя, встал на сторону своего неопытного оператора. Беспредел, не советую полььзоваться этой точкой, если что, потом ничего не докажете
Хороший пункт выдачи , самый главный плюс что есть кнопка вызова , если вы с коляской или собачкой администратор вынесет ваш заказ на улицу , очень удобно , такое не во всех пунктах выдачи
Пункт выдачи одного из крупнейших онлайн-ритейлеров рядом с домом - это всегда удобно. Даже если пользуешься его услугами время от времени.
Svetlana
Level 4 Local Expert
January 5, 2022
Работники на адекватную просьбу разобраться в номере заказа грубо отвечают "в мои обязанности не входит читать". Наверное, в их обязанности входит круглосуточно сидеть в телефоне и не обращать на клиентов внимания, как было в моем случае) очень неприятно, особенно учитывая, что уже не в первый раз слышу от этой девушки такое в сторону незнако мых людей