Здравствуйте!
Хотелось бы выразить свою благодарность пункту выдачи заказов Ozon, который находится рядом с моим домом. Каждый раз, когда я посещаю этот пункт, меня встречают приветливые и дружелюбные сотрудники, которые всегда готовы помочь.
Очень удобно, что пункт выдачи работает в удобное для меня время, а также предоставляет широкий ассортимент товаров. Благодаря оперативной доставке Ozon, я всегда получаю свои заказы в кратчайшие сроки.
Особенно хочется отметить чистоту и порядок в пункте выдачи. Сотрудники всегда следят за тем, чтобы помещение было опрятным и комфортным для посетителей. Это создает приятное впечатление о сервисе в целом.
Также хотелось бы отметить, что упаковка товаров всегда аккуратная и надежная, что гарантирует сохранность моих покупок. Благодаря Ozon, мне больше не нужно тратить свое время на походы по магазинам, ведь все необходимое я могу заказать с доставкой на дом.
В общем, я очень довольна обслуживанием в пункте выдачи Ozon и рекомендую его всем своим друзьям и знакомым. Спасибо за вашу работу и заботу о клиентах!
Удобно расположен , обслуживание быстрое , персонал вежливый и доброжелательный , что вст речается не во всех пунктах выдачи . Рекомендую заказывать посылки именно сюда !
Впервые сталкиваюсь с таким сервисом. Одна из сотрудниц откровенно хамила, общалась в прик азном тоне, вторая постоянно смеялась, на вопросы отвечала смехом (очень странное поведение).Громко и негативно обсуждали клиентов между собой в их же присутствии.
Великолепный раз. Девочки очаровательны е. Работают очень быстро и максимально ответственно! На пункте постоянно чистота и порядок. Единственное, что можно было бы доработать-поставить стульчик в примерочную.
5+
Замечательный пункт выдачи. Добрые и отзывчивые девушки и ю ноши . Один минус - претенциозные люди которые вечно заказывают кучу товара и мается от непонимания что же им забрать а что вернуть.
Единицы мало! Очереди, нехватка работников (на период перед пра здник и могли бы и 2 человек выводить в смену), долго ищут товары (не сами раскладывают что-ли), грязно,тесно. Один негатив
2
1
Юлия Самелко
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Если нужно испорченное настроение на весь день, то вам именно в этот ПВЗ.
Когда я пришла забрать свой заказ, меня встретил грубый и невежливый сотрудник, который явно не хотел общаться с клиентами.
Такое отношение к клиентам совершенно недопустимо, и я была в шоке от того, как некомпетентно и хамски она вела себя. Вместо того чтобы создать дружелюбную атмосферу и помочь мне, я получила негативный опыт, который просто отбил желание возвращаться в ваш пункт выдачи.
Надеюсь, руководство обратит внимание на подобные инциденты и примет меры, чтобы избежать таких ситуаций в будущем. Клиенты приходят за услугой, а не за хамством!
Очень приятно приходить за своими заказами, приветливые девушки всегда поздороваются, обслуживание быстрое,. Первый раз делала возврат, все объяснили, показали без проблем, приятно приходить.
Лучший пункт выдачи в которых я бывала! Всегда очень чисто, персонал приветливый и вежливый. П риятно приходить за заказом! Спасибо девочкам за их работу!
На самом деле, при таком потоке заказчиков, удивительно: как девушки с ачала смены и до вечера держатся в тонусе?)
Однозначно - молодцы.
Быстро работают; знают пространство рабочее и вежливые.
Спасибо
Последние три посылки получали, видно что открывали и примеряли сотрудники пункта выдачи. Всё не аккуратно упаковано смято, пакет просто обмотан скотчем.
Отличный чистый пункт выдачи заказов ОЗОН, но настолько миниатюрный, что от тесноты внутри становится напряжённо. Часто в очереди ссорятся уставшие люди, одни забирают заказ,другие мерят заказы, третьи возвращают , четвертые стоят в очереди,наступая на пятки...
Очень вежливый персонал. Очередь просто не успевает собраться, настолько быстро обслуживают. Заказываю только в этот пункт выдачи. Есть примерочная.
Чисто
3
Show business's response
N
nphne-uhriln4g
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
ПОЖАЛУЙСТА ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!
Одна из ваших сотрудниц регулярно выходит покурить около входа в пункт выдачи!
курит прямо у входа или в метре от него, тем самым нарушая закон, по которому ОБЯЗАНА отходить покурить не менее чем на 15 метров от фасада здания!
Её курительный дым вредит не только посетителям ВАшего отделения, но также и жильцам, чьи окна находятся над вашим отделением и тем кто заходит в жилой подъезд /
Сотрудница бессовестным образом делает невольными пассивными курильщиками всех кто заходит в пункт выдачи или в соседнюю парадную, куда дым сигарет также долетает!!!
на замечания не реагирует!!!
В случае если меры не будут приняты - заявление на вашу курящую сотрудницу будет направлено в соответствующие органы.
Заказываю только в этот пункт.
Пункт не большой, но и очередей больше 3х человек не видел.
Находят и выносят оперативон, вне зависимости книга это или кухонный шкафчик
2
Show business's response
Алëна Кузьмина
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Сотрудники вежливые, всегда всё убрано. Пахнет приятно, в других пункатх выдачи обычно пахло грязными носками из раздевалок. В общем только хорошие впечатления.
Кроме удобного расположения, ничего хорошего сказать не могу. Персонал работает быстро, но понятия не имеет о стандартах сервиса. Обобщать не буду, мне пришлось контактиро вать только с одной сотрудницей. Но мне хватило, больше в этот пункт заказы делать не буду.
Новый пункт выдачи в Мурино! Чисто, удобно и оперативно. Очень приятный в общении молодой человек на выдаче посылок, всё приветливо и без лишних разговоров. Кабинки для примерки, стол для упаковки и чудо-пакеты OZON - в наличии. Второй раз заказываю сюда выдачу - довольна сверх меры!
Небольшое поме щение для выдачи онлайн заказов. Сколько раз приходил., Очереди нет, персонал работает быстро и грамотно. Заказ отдают четко.нареканий нет. Очень доволен таким пунктом выдачи
Стандартный пункт выдачи товаров с озона. Очередей, как правило, не бывает. Проблем с выдачей товара нет. Небольшой минус - это смежная парикмахерская, в которой играет хреновая современная музыка