Евгения
5
0
subscribers
0
subscriptions
245K
views
Непосредственно к данному филиалу претензий и замечаний нет. Есть негативный осадок об отношении службы к пациентам в целом. Сдала анализ, результат должен был быть в тот же день, ответа не пришло. На следующий день обратилась в офис-"ждите, сегодня будет", ответа нет. На третий день захожу в офис-"технические проблемы, сегодня будет", ответа опять нет. Четвертый день, звоню в 8:00-"ждите вам перезвонят", время 17:00 звонка нет, звоню опять-"технические проблемы, ждите результат", но срока вообще не сказали. А мне уже к врачу идти, а результата анализа нет. Такая огромная компания могла бы придумать какое-то информирование (смс или уведомления) о возникших проблемах, а не вынуждать нас звонить и трепать нервы.
8 марта испортили всё настроение. Что такое сервис и клиентоориентированность в этом салоне не знают.
Отказали в услуге, хотя по телефону горячей линии оператор сказал, что могу обратиться в салон и мне упакуют букет.
В салоне на мою просьбу отреагировали весьма грубо и сказали, что лучше чай попьют, чем окажут мне услугу(хотя она и не бесплатная).
Соотношение цены и качества разочаровали. Брали два вида тортиков(кусочки), внешний вид на 5, но вкус на 4 максимум, даже не доели. Напитки-отдель ная история. Сын коктейль хотел молочный, в меню большой выбор вкусов, но их нет. Пришлось взять обычный ванильный. Я заказала кофе, принесли холодным, пить просто невозможно, половину оставила. Жирный торт и холодный кофе-так себе сочетание. Счет около 1500 получился. Больше сюда не заглянем и рекомендовать не будем.
Огромная благодарность сотрудникам! Приносила искусственную дублёнку на аква чистку. Проконсультировали, предупредили, что идеального результата может не быть, так как сильно загрязнённая. Но результат поразил, дубленка как новая. Сотрудники вежливые, ответили на все вопросы.Огромное спасибо!
Быстро и вежливо обслуживают. Очереди больше 2 человек не встречала.Или мне везло. Негативных эмоций от посещения отделения нет.
Выбор приличный. Удобно, что можно маленькие кусочки пирогов и тортиков купить. Десерты очень красивые, не все вызвали эффект "ВАУ", но вкусы у всех разные.Эклеры очень понравились.Цены адекватные. В пирогах очень много начинки.Но тесто не очень понравилось. Сеть небольшая, но если буду где-то рядом, то обязательно ещё зайду.
Обращалась с поломкой стиральной машины. Приехал специалист Андрей. Провел диагностику, наглядно показал стертую в ноль деталь, сразу заменил её(хотя я переживала,что машинке 20 лет и запчастей на неё может не оказаться).Работал очень аккуратно, дал несколько рекомендаций. И стоимость ремонта вполне устроила. Я очень довольна.
Кроме удобного расположения, ничего хорошего сказать не могу. Персонал работает быстро, но понятия не имеет о стандартах сервиса. Обобщать не буду, мне пришлось контактировать только с одной сотрудницей. Но мне хватило, больше в этот пункт заказы делать не буду.
Цель обращения-карта водителя и замена блока в тахографе.Помогли оформить все документы,пришла карта даже быстрее предполагаемого срока,что порадовало.Мастера оперативно провели замену,видно,что профи в своем деле.