Отличный ПВЗ, быстрое обслуживание. 1 раз привезли не тот товар, но к ПВЗ это никак не относится. Сотрудники выполняют свои обязанности. Оперативно работают. Почитал другие отзывы, кто-то остается недовольным что им не улыбаются и не отвечают на приветствие, в защиту сотрудников могу сказать что открывал свой ПВЗ в Казахстане и первое время сам там выдавал товар. Скажу это работа не из легких, и улыбаться совсем не хочется особенно когда приходят персоны с высоким мнением о себе. Короче, люди будьте добрее и относитесь с пониманием. Если вам не улыбнулись в ответ, значит у человека плохой день. У сотрудника нет в регламенте улыбаться каждому в ответ
К ПВЗ вопросов нет, но вот к сотрудникам! Девушка работающая там, никогда не здоровается! Говоришь здравствуйте, в ответ молчание, это полное неуважение к людям со стороны сотрудника! И так каждый раз!!!! Сидит курит свою дудку , заходишь пахнет курительной смесью как в кальянной!
ПВЗ новый и чистый, на этом плюсы пока заканчиваются. Узкая лестница на второй этаж, куда не дойти с коляской и где грузчикам приходится протискиваться с ящиками. Сотрудник работает сразу на двух пунктах выдачи разных маркетплейсов и бегает между ними, каждый раз закрывая дверь на ключ. Очень жаль её, но так не должно быть, ведь постоянно собирается очередь то там, то здесь. И самое ужасное, это то что они потеряли мой оплаченный товар.
UPD Большое спасибо директору Озона и сотруднице Людмиле, что помогли найти мой заказ! В этот раз мне уделили время, восстановили все события и готовы были во всем разобраться.
2
1
Посмотреть ответ организации
V
Vladimir
Знаток города 10 уровня
5 октября 2024
Обычный пункт выдачи , все норм если не попадаете в момент приемки товара в соседнем пвз Яндекс так как работает 1 человек на два пункта озон и Яндекс . Ждать приходится по 15-20 минут , скапливается очередь . Похоже один хитрый хозяин на 2 пункта выдачи , экономит на кол-ве сотрудников.
2 июня пришел за оплаченным заказом 08656603-0233, который "прибыл в ПВЗ". Его там не оказалось, сказали прийти на следующий день. На следующий день утром приложение сообщило, что заказ выдан, хотя я так ничего и не получил. Пришел снова, но там "ничего не знаю" и "не могу помочь, у меня клиенты". Сотрудника по-человечески понять можно, но как решать эту проблему? Кстати, в помещении нет лифта, подниматься с коляской по узкой лестнице неудобно. Тем более когда ты ходишь туда просто так😤. Надеюсь, поддержка как-нибудь отыщет заказ.