Ozon
35 reviews
October 8, 2024
Пишу с удовольствием отзыв и ставлю оценку 5, хотя ранее много раз порывалась поставить оценку один 😅. Сегодня я прибежала после закрытия пункта и попросила выдать мой заказ (корм для собаки, который редкий и совсем мало где можно купить, а дома закончился и собака уже почти сутки на диете), мне вежливо пошли на встречу и все выдали! Да, соглашусь с предыдущими отзывами, пункт не в идеальном состоянии, но видно что сейчас стараются наладить работу и произвели смену штата. В общем желаю вам скорейшего восстановления во всех планах, а от меня держите небольшой вклад в восстановление рейтинга
1
August 9, 2024
Пункт Озон по этому адресу в отвратительном состоянии.
Я живу в Ботанике и смотреть на это, а уж тем более забирать заказы - невозможно.
1. Там постоянно бардак, раскиданы вещи, грязно, в примерочные не зайти, мусор всегда полный.
2. Душно, отсутствие кондиционера. Стоят вентиляторы, но они не способны справится с духотой и ужасным запахом (в особенности от сотрудника, который там работает)
3. Сотрудник, который работает в этом пункте - один. На двери практически весь день висит табличка «перерыв 15 минут», при этом двери открыты, сотрудник в подсобке, слышны его перемещения, но он не отвечает. Выходит, когда хочет, хамит, воняет.
Я уверена, что если бы привели в порядок этот пункт, заказов было бы гораздо больше.
Лишний раз выберу другую платформу и заберу доставку с неё, чем идти в этот отвратительный пункт.
18
1
August 16, 2024
На момент написания отзыва уже был вечер. Из-за переезда хожу на озон практически через день и ни разу не пришла так, чтобы сотрудник был на месте. Часто висит табличка без телефона или каких-то еще данных. В чате дома соседи отмечают такую же проблему.
Пункт новый, открылся меньше полугода назад, но при этом грязный и неухоженный.
Лично у меня не было проблем с товарами, но с учетом, что можно зайти на пункт выдачи спокойно и сотрудник не выйдет после окликов, то их сохранность остается под большим вопросом.
Прошу предпринять меры
8
August 5, 2024
Я хуже еще обслуживания не встречал. 3 дня пытались попасть в отделение и всегда нет сотрудника, висит табличка 15 минут перерыв.
Сегодня зашли за 20 минут до закрытия и его снова не было. Стучал минут 5 пока он не вышел из кладовки и не открыл недовольный дверь, так еще с претензией и бранью какого я стучу в дверь.
Выглядит как будто что то употребил, общается неадекватно, дело чуть ли не дошло до драки.
Столько отзывов отрицательных на этого «сотрудника» и ничего не делается.
Если кто то еще с этим столкнулся/столкнется напишите жалобу в приложение озона на пункт
15
August 11, 2024
Постоянно нет сотрудника на месте. Захожу третий день, он то ли в подсобке спит, то ли гуляет где-то. И пыталась дозваться, и ждала по 20 минут. Другие покупатели тоже заходят и выходят, не видя никого.
Какой смысл в пункте выдачи, если заказ получить невозможно?
Согласна, что жалобы надо оставлять на сайте/в приложении озона. Товары за счёт продавцов просто уезжают обратно, сам пункт без присмотра целыми днями, но, видимо, владельцу пвз все равно...
10
August 18, 2024
Несколько месяцев клиенты оставляют негативные отзывы, пишут что сотрудник полностью игнорирует график работы, выглядит маргинально, беспорядок и неприятный запах на пункте выдачи. И никакой реакции от Ozon. Отправлял обращения в приложении - формальные ответы из серии «извините, передали информацию коллегам». И ничего не меняется. Такое вот отношение у компании к клиентам. Пунктом перестал пользоваться.
10
August 2, 2024
Все предыдущие отзывы соответствуют действительности. Дождаться сотрудника невозможно. За неделю я посетил этот пункт трижды и не смог забрать посылку. Один раз я обнаружил табличку с криво повешенным номером, а два других раза дверь была закрыта. Это особенно критично, поскольку товары стоимостью до 150 рублей не подлежат обратной логистике. Этот пункт буквально разоряет продавцов и дискредитирует его работу.
15
August 28, 2024
Прошу обратить внимание:
До этого был ужаснейший работник, о котором тут в отзывах все и пишут. Да, тоже шёл с мыслями ставить единицу этому пункту. Но сейчас же ситуация поменялась - сотрудника уволили, наняли нового, убежден, что ситуация поменяется. Пункт находится в очень и очень удобном месте и терять его отсюда очень не хочется. Владельцу пункта желаю сил.
3
1
December 12, 2024
Худший пункт выдачи – постоянный бардак, грязь и максимально неприятные сотрудники, недовольные тем, что их отвлекли от своих важных дел какой-то непонятной для них выдачей заказов. И это если сотрудники вообще на месте… как выше писали, очень часто их вообще нет на месте.
July 27, 2024
Это просто треш. Худшее отделение озона, которое я когда-либо встречал. Прошу уволить сотрудника, который хамски игнорирует время работы отделения и наплевательски относится к своим должностным обязанностям. Из 5 раз, которые я посещал это отделение, его не было 3 раза. Ждал по полчаса, в один из разов он пришел-таки. Почему я пишу отзыв? Потому что время 10:05, а сотрудника по-прежнему нет на рабочем месте. Открываться отделение должно в 9:00. Что-то спланировать с этим отделением просто невозможно.
Объективная ли оценка 1 звезда?! Я считаю, да. Потому что отделение не выполняет свою прямую функцию.
20
1
September 8, 2024
Я никогда не видела такого беспорядка ни на одном пункте выдачи озон. Все вещи валяются, в пункте неприятный запах, сотрудника нет на месте никогда. График работы не соответствует действительности
2
October 26, 2024
В пункт выдачи страшно зайти, первый раз сидели алкаши (в гостях), второй раз сидел наркоман (не работник). Заказали дорогую зарядку для телефона (внутри не оказалось провода). Неужели нельзя навести порядок?
1
August 2, 2024
Постоянно нет сотрудника на месте, 3 человека ждали его полчаса, в итоге он так и не пришел. Если двери открыты, то сотрудника постоянно нужно звать из подсобки. В пункте бардак, на вывеске висят какие-то веревки
10
August 28, 2024
Хороший пункт, очень удобно местоположение
Проблема с недобросовестным сотрудником была решена, надеюсь теперь общая ситуация улучшится
3
1
August 11, 2024
самый страшный пункт озон — сотрудника никогда нет на месте, его нужно звать из кладовки, откуда он выходит очень недовольный фактом появления клиента. а еще тут всегда бардак и грязь
6
September 25, 2024
Сотрудников часто нет на месте, нет номера телефона по которому можно позвонить, приходится ждать.
Очень много товаров, которые занимают все место на пункте выдачи, беспорядок.
July 10, 2024
Сотрудник то ли сонный, то ли обдолбанный (извините), ПВЗ внутри неопрятный, творится бардак. Также внутри душно, не работает кондиционер. Общее впечатление плохое, заказы забирать отсюда не хочется. Снаружи вывесок нет, найти удалось только по другим отзывам. Если ПВЗ исправится, то изменю отзыв и оценку. Пока что - ужасно.
14
August 5, 2024
Сотрудника постоянно нет на месте, всегда висит табличка перерыв 15 минут. Ведет себя не адекватно, хамит. Пришли за 20 минут до закрытия пв, висит табличка 15 минут перерыв))))
8
December 12, 2024
Этот пункт выдачи очень удобный. У меня никогда не было проблем с сотрудниками, я заказываю много товаров и часто.
Жаль, что он закрывается :(
1
August 19, 2024
1. Постоянно отсутствует человек на месте
2. Невозможно забрать посылку
3. Очень долго ищет посылку, если тебе повезло и он оказался на месте
3
July 28, 2024
Ждал 30 минут пока сотрудник откроет дверь, постоянно у него перерывы и сотрудник вешает табличку устал перерыв 25 мин. Вокруг бардак войти вообще не возможно нужно отодвигать коробки чтобы пройти.
10
September 4, 2024
Пункт содержится в беспорядке. Товары мнутся и портятся;(
Сотрудник вежливый, но видно, что один все не успевает.
Когда пункт только открылся были очень вежливые сотрудники и чистота, но начиная с лета (и до сих пор) состояние пункта просто небо и земля.
Мы стали заказывать товары в другие пункты на бот саду.
2
November 10, 2024
Да не идеальный пункт , нужно навести порядок.
Но он прям в доме и это огромный плюс! 😃
1
April 30, 2024
Обошла дом несколько раз в поисках данного пункта выдачи, нашла только когда стала буквально заходить в каждую дверь. Ни вывески, ничего. Заходите просто туда, где написано Laser planet
4
5
August 18, 2024
Худший пункт выдачи OZON. Сотрудника надо ждать, света нет, духота, везде срач, всё валяется. Можно спокойно забрать чужой товар, валяющийся где-то на полу, и никто даже не заметит. Радовался ПВЗ в доме, теперь не особо радуюсь.
6
June 20, 2024
Продавец уходит на слишком длительные перерывы, превышая время, написанное на входной двери, приходилось ждать лишние пол часа пока не откроют.
9
September 15, 2024
вполне хороший пункт выдачи, всем советую
1
June 7, 2024
Очень удобно, вежливый сотрудник, все супер, легко найти
3
August 5, 2024
Заходил 3 раза за день и постоянно висела табличка «перерыв 15 минут». Забрать заказ так и не смог.
При этом на одном из перерывов дверь в пвз была открыта, но сотрудника не было.
8
1
July 26, 2024
Собственник ПВЗ, пожалуйста, дайте выходные дни парню, который там работает. 4 дня подряд закажу, то перерыв на 15, то его просто нет в зале. Крайний раз вообще сказал: «приходите через 30 минут, я занят». Парень всегда выглядит уставшим, грустным. В ПВЗ бардак, вечно валяются коробки.
3
1
April 20, 2024
Самый лучший, спасибо что открылись в нашем доме, мы давно Вас очень ждали
2
December 4, 2024
Не работали утром в указанное время
September 13, 2024
очень грязно
1
May 30, 2024
Замечательный пункт
2
June 19, 2024
Лучший сотрудник!
2