Пункт в целом неплохой, но в последнее время там явно не хватает сотрудников, постоянно грязно и всё в завалах.
Молодые сотрудники всегда приветливые, стараются как можно быстрее работать, улыбаются и здороваются. Но есть сотрудница с короткими тёмными волосами, с бритым виском, которая всем своим видом выражает недовольство, может не поздороваться, может начать торопить или забыть про товар и т.д., ведёт себя в целом недружелюбно. Понимаю, что из-за высокой загрузки пункта его сотрудникам может быть не до любезностей с посетителями, но из-за неё в данный пункт выдачи приходить лишний раз не хочется, такое поведение отталкивает.
Уже писали про женщину с короткими волосами и бритым виском. Хамит,ругается матом,испытывает терпение и неуважительно относится к клиентам.. другой сотрудник,видимо из я.маркета(потому что выходит откуда-то оттуда) тоже очень странный. Делает из себя «крутого», от этого создается очень неприятное и «вонючее» впечатление.
Клиентов торопят из примерочных, на моих глазах на молодого человека срывались, потому что он много заказал вещей( та же женщина с бритым виском)
Происходят неожиданные перерывы на 15 минут)))
Пункт выдачи забит, грязный, очереди начинаются с улицы. Короче клиенты у них грязь, а они князи
Я больше туда не приду. Это ужас какой-то.
Очень тесный пвз , народу почти всегда много , заказы приходят в срок , но принимают их или под закрытие или после 21:00 не понятно , почти всегда приходит оповещение о переносе доставки , а после 21:00 пишут , что доставлено, пвз с трудом справляется с объёмом заказов , на районе был более удобный и просторный пвз , всегда все во время , всегда порядок , если бы его не закрыли то и в этом было бы попроще получать свои заказы.
Получал заказ в ПВЗ на Малой Юшуньской, 3. Товар пришел быстро, персонал ПВЗ отзывчив, вежлив. Ребята работают быстро, профессионально. Всем рекомендую!
Пункт озон спрятан за углом дома. Находится в одном помещении через стену с Яндекс маркетом. Вечером бывает очередь. От входа налево и правее,если пойти прямо там магазин спортивного инвентаря.
Отвратный пункт выдачи! 1 сентября работала неадекватная дама, хамила как на базаре, испытывала терпение клиентов. Орала что ее все бесят.Запредельное хамство! Пункт грязный, очереди вечно! Отвратительное место!
Один из самых неприятных ПВЗ озона, грязь, на входе прошлогодняя листва))) вещи со склады выдают в грязи и в пыли. Женщина на выдаче 01 сентября разговаривала очень не вежливо
Сотрудник при зашедшем клиенте уходит на перерыв на 15 минут. Опубликуйте график перерывов, чтобы клиенты подстраивались.
Низкая клиентоориентированность.
Ребята молодцы,вежливые и быстрые, жаль ,что курьеры поздно приезжают где то около 6 вечера,когда самый час пик,люди возвращаются с работы и желают получить свои заказы
12.02 в 19:23 на пункте выдачи очередь, вместо того чтобы всем выдавать товар молодой человек ушел курить и сказал я имею право на перерыв , это очень интересная позиция человека, которому все равно на клиентов и возвратность гостей его не интересует
Пункт неплохой, радует, что рядом с домом. Обслуживание быстрое, очередь - редкость!
1
Денис С.
Знаток города 29 уровня
4 июля 2024
Лучший Пунт выдачи . Сотруднику с татухами дайте три премии за вежливость. При посещении данной точки выдачи, получаешь приятные эмоции.
Дополнение: сотрудник давно уволился, и на пвз постоянно очередь, вечером стоит прямо с улицы!!! Я теперь стараюсь заказывать на жёлтом маркеплейлисе все что возможно. Ужас одним словом.
Хочу отдельно отметить сотрудника по имени Олег. Очень быстро и своевременно выдаёт заказы, подолгу ждать не приходится. Хорошее обслуживание. Побольше бы таких доброжелательных сотрудников!
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Алина
Знаток города 6 уровня
28 апреля 2024
Постоянно огромные очереди. Нормально не могут ответить на вопросы когда их задаешь. Сегодня сотрудник смеялся надо мной что товар из-за рубежа я не смогу вернуть через пункт выдачи. Мне нужно идти на почту и платить за отправку. Конечно, это то чего я ожидаю когда обращаюсь за помощью. Лучше использовать почтамат, и в крайнем случае посещать это место. Да и Озоном скорее всего не стану больше пользоваться.
За что нравится Озон, что обычно всё четко, быстро, в этом пункте тоже все очень быстро и чётко, персонал вежливый, внутри чисто, есть примерочные, удобное месторасположение. Обычно забираю заказы ближе к закрытию пункта, в это время очередей не бывает, у меня на получение уходит минуты 2 от силы.
Это не ПВЗ, а постамат, там их несколько, отрадно, что на озоновском починили сканер штрих-кода и теперь не приходится вручную набивать номер. Отмечу, что расположение в тамбуре - не самое удачное, так как при получении заказа Вы толкаетесь попами с теми, кто входит -выходит из Вайлдберриз, в остальном всё очень прилично
Быстрое и качественное обслуживание. Как не приду в пункт выдачи сотрудник Олег всегда четко и быстро выдает товар. Очередей почти не бывает. Побольше бы таких людей!
Ставлю такую отметку из-за отсутствия пакетов, не ожидала такого, заказ был из нескольких предметов, с собой была только собака на поводке, что-то в карманы засунула, что-то в руках несла , ну нельзя экономить на копеечных пакетах.
Всегда прихожу в данный пункт выдачи заказов с удовольствием. Хороший сервис, не приходится часами выживать свою очередь и вовремя получаю свои заказы. Очень часто попадается сотрудник, по имени Олег, сразу же выдаёт заказ и очень приятный в общении.
Очень долго выдают! Не знают где что лежит! Спрашивают постоянно какого размера посылка! 4 человека обслуживали минут 15-20 жесть. На Вайлдберриз за минуту 5 человек обслуживают
Все хорошо, но постоянно подписывают номера ячеек со склада на упаковке товара, что недопустимо. Заказала в подарок вещь, на ней число маркером чирканули. Неприятно
Всегда пользуюсь этим пунктом Озон, очень довольна. Всегда все быстро, четко и качественно
Посмотреть ответ организации
Татьяна Окулова
Знаток города 10 уровня
12 июля 2023
Мне этот пункт понравился сразу. Работают без выходных, внутри светло и чисто. С персоналом приятно общаться. Работают оперативно, проблем с очередью не наблюдалось.
Ничего особенного сказать про точку не могу. Думаю как и у многих это простая стабильная рабочая точка выдачи товаров. За 2 года пользования проблем не было.
Здесь всегда выдают хороший, новый и качественный товар из разных интернет-магазинов. Вежливые менеджеры. Работают быстро и оперативно. Молодцы!
1
1
Посмотреть ответ организации
К
Константин Андреев
Знаток города 13 уровня
31 декабря 2023
Неприятный пункт выдачи, бывают очереди с улицы и обслуживающий персонал на недовольство угрожает вообще закрыть пункт, озону в целом на ситуацию все равно. Ближе нет приходится пользоваться. Объявляют тех перерывы по 15 минут.
Отличный пункт выдачи, оперативно привозят, недалеко от дома. Если что-то не подошло, там же можно оформить возврат. Один минус: не все операторы за компом адекватны. Один есть молчаливый ни здравствуйте, ни до свидания, на вопросы не отвечает, всё молча и пассивно. Сегодня он как раз работает. Неприятно (((